文榮
最高管理層必須保留核心權力,核心權力不可動搖、不可分散、不可削弱。
企業(yè)是平的,企業(yè)內(nèi)部原本金字塔型的決策模式,也變得日益扁平和開放。當每一個工作者都成為管理者,都對自己工作負責的時候,公司最高管理層的價值何在呢?
德魯克在《管理》三卷冊“實務篇”第46章中,研究了“聯(lián)邦分權制和模擬分權制”。分權制本身,會讓國家變平。企業(yè)內(nèi)部越來越深刻的分權,是企業(yè)變平的最大推動力。正如聯(lián)邦不能對抗國家,企業(yè)分權也不能取消高層。德魯克明確指出,分權制決不應該削弱中心。恰恰相反,分權制的主要宗旨之一,就是要強化高層管理。
在一個分權、平坦的企業(yè)中,高層管理究竟要做些什么呢?德魯克說:處于中心地位的管理當局,必須保留對事關整個企業(yè)及其長遠未來的事情做出決策的“最高權力條款”。唯有如此,高層管理才能夠為了企業(yè)共同的利益,凌駕于自治單位的野心和驕傲之上,才能保持一個企業(yè)的完整性,才不會讓企業(yè)四分五裂。
換言之,分權是必須的,但是不能把所有權利都分出去。最高管理層必須保留核心權力,核心權力不可動搖、不可分散、不可削弱。德魯克為企業(yè)最高層,保留了三項最高決策權。
第一,企業(yè)戰(zhàn)略和價值決策權。德魯克給出的范圍是:企業(yè)的技術、市場和產(chǎn)品;企業(yè)從事什么新業(yè)務、放棄什么舊業(yè)務;企業(yè)的基本價值觀念、心念和原則。
第二,關鍵資本資源分配權。資本供應和投資,都是高層管理的職責,不應該交給下屬單位。
第三,人力資源決策權。無論如何分權自治,人力資源,特別是管理人員和專業(yè)人員,都是整個公司的資源,并不歸屬于任何一個部門。最高管理層必須參與到各分權部門的人力資源工作中去,不能放之任之。
最高層保留三項核心決策權,是否和分權制、世界是平的精神背道而馳呢?
這種擔心確實存在,有了三把尚方寶劍,最高層不光抓住了戰(zhàn)略決策,同時捏緊了錢袋子,管住了官帽子,讓各個分權部門如何自由施展才能呢?
但是任何擔心,都不能否定“集中控制的必要性”。如果企業(yè)最高層沒有三項核心決策權,就一定沒有企業(yè)的集中控制。一個各自為政、自行其是、只從部門自身利益出發(fā)的“企業(yè)”,不是一個真正的企業(yè),只是一個部門聯(lián)盟。面對任何競爭,都是各自為戰(zhàn),散沙一團。
面對現(xiàn)實不得不承認,目前還沒有完美的企業(yè)制度。在集中和分權之間,并沒有一目了然的平衡點。
分權是必然。企業(yè)在變平、國家在變平、世界在變平,這是不可阻擋的歷史趨勢。妄圖控制一切的集權思路,僅僅在非常特別的企業(yè)中行得通。不變平,毋寧死。
集中也是必然。個性在煥發(fā),競爭在加劇,環(huán)境在惡化,這是所有企業(yè)都要面對的現(xiàn)實。沒有強力控制權,怎么可能步調(diào)一致,怎么可能殺出重圍呢!
做企業(yè)就是走鋼絲,在分權和集中之間找到平衡點,本來就是企業(yè)最高管理層的使命。
阿里上市,融資250億美元,市值最高達2300億美元。阿里集團是典型的分權制,阿里巴巴、淘寶、天貓、支付寶、余額寶、菜鳥網(wǎng)絡等等,有非常明晰的分工。
但是阿里集團同樣也很集中,馬云是核心。業(yè)界流傳的是阿里的戰(zhàn)略,而非天貓的戰(zhàn)略;流傳的是阿里的核心價值觀,而非余額寶的核心價值觀。核心資本資源,更是在整個阿里集團的血液中流淌,甚至流淌到被外界詬病。至于人力資源決策權,從阿里反腐風暴中頻頻下馬的高層,就能看出決策權掌握在誰的手上。
柳傳志廣為人知的管理三要素:搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍,和德魯克提及的三項核心決策權,有相當?shù)闹睾隙取?/p>
模仿一下,企業(yè)最高管理層要做三件事:定戰(zhàn)略、帶隊伍、管好錢。
說起來簡單,了了幾個字便說出了企業(yè)最高管理層的價值所在,但就是在這看似簡單的三件事中,不同企業(yè)卻走出了截然不同的發(fā)展歷程。