路沙

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅在實現(xiàn)無燈工廠、提供O2O創(chuàng)新、推進精準農(nóng)業(yè)，也在改變公眾與政府機構之間的關系和相處模式。

在《積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》中，益民服務被當做“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要組成部分提出。加快互聯(lián)網(wǎng)與政府公共服務體系的深度融合等被當做創(chuàng)新政府網(wǎng)絡化管理和服務的目標。

我國已具備“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的基礎。從用戶端看，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)，手機網(wǎng)民超九成。在政府機構方面，按照規(guī)劃，中央部委和省級政務部門主要業(yè)務信息化覆蓋率超過85%以上，地市級和縣區(qū)級政務部門分別平均達到70%和50%以上。

中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局局長徐愈將互聯(lián)網(wǎng)公共服務形容為“信息跑腿”，“作為智慧城市的有益探索和嘗試，大大節(jié)省時間和人力成本，提升了整個城市運轉效率，也提高了政府服務水平與市民的滿意度”。但有能力畢竟只是第一步，更重要的是如何能把好事辦好。