用戶概況

美的集團(tuán)是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)， 2015年進(jìn)入福布斯全球企業(yè)500強(qiáng)，在2015《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)榜單中，美的排名第32位，位居家電行業(yè)前茅。

項(xiàng)目背景

在位于廣東順德的美的總部原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)較為陳舊，維護(hù)起來(lái)十分復(fù)雜且監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)出現(xiàn)較大偏差，美的IT網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中需要監(jiān)控的對(duì)象已經(jīng)達(dá)到3500多個(gè)。為了保證IT基礎(chǔ)架構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的需求，美的總部迫切需要搭建一套新的分布式監(jiān)控系統(tǒng)。

解決方案

通過(guò)對(duì)當(dāng)前IT環(huán)境、系統(tǒng)運(yùn)行狀況以及將來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃要求，通過(guò)多方溝通和評(píng)估，美的集團(tuán)決定采用卓豪IT統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)—OpManager。利用分布式部署探針進(jìn)行壓力分擔(dān)，中央服務(wù)器集中管控的模式，能解決單一部署模式下系統(tǒng)在大規(guī)模監(jiān)控中的壓力瓶頸。

對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中的監(jiān)控對(duì)象數(shù)量不斷增加，可以采用實(shí)時(shí)增加探針的方式，在不增加系統(tǒng)整體壓力情況下，完成系統(tǒng)的有效擴(kuò)容。

此外，通過(guò)API接口，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)與運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接，自動(dòng)將系統(tǒng)告警轉(zhuǎn)為工單請(qǐng)求。

客戶受益

升級(jí)改造后，美的集團(tuán)反饋實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一監(jiān)控和管理，靈活有效的設(shè)備故障報(bào)警機(jī)制，并能實(shí)現(xiàn)與第三方ITSM系統(tǒng)的完美對(duì)接，滿足了他們實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備性能、快速分析和處理故障的需求，極大地提高了網(wǎng)絡(luò)管理員的工作效率。