引言：數(shù)字化是一種顛覆，沒有企業(yè)敢忽視它，能否生存下去取決于是否擁有反應(yīng)靈敏的IT功能。管理層希望他們的首席信息官（CIO）沖在最前面，找到好方法研究信息技術(shù)，幫助企業(yè)提高在數(shù)字時(shí)代的競爭力。

最近BPI網(wǎng)絡(luò)公司與岱凱合作進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，在很多情況下，投入并沒有達(dá)到預(yù)期。

IT團(tuán)隊(duì)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間有不同的看法，這令人擔(dān)憂。參與調(diào)查的90%的企業(yè)高管們說，他們正在進(jìn)行轉(zhuǎn)變，理解這一過程中新技術(shù)的重要性。然而，受訪的三分之二的IT專業(yè)人士指出，他們的IT轉(zhuǎn)變“還沒有開始”或者“才剛剛開始”。

那些已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變的，會(huì)得到早行動(dòng)的豐厚回報(bào)。我們看到出現(xiàn)了新一類領(lǐng)導(dǎo)，他們總是最先行動(dòng)，比落后者行動(dòng)快得多。在今后幾年中，我們將看到他們?cè)谶@方面的優(yōu)勢越來越大，發(fā)展得更快，更敏捷，與落后者的差距越來越大，而落后者還是處于剛開始轉(zhuǎn)變階段，停步不前。落后者等待的時(shí)間越長，就越難追上，其競爭劣勢就越明顯。簡言之，企業(yè)決不能落后。

因此，要有大膽而且勇氣可嘉的IT領(lǐng)導(dǎo)，他們將在拉開領(lǐng)先者和落后者之間差距方面扮演重要角色。

CIO應(yīng)重新思考他們的角色，以便采取新方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)需要的創(chuàng)新，成為企業(yè)數(shù)字變革的推動(dòng)者。要獲得成功，有時(shí)候您要打破傳統(tǒng)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的思考方式和行為方式。

在新加坡最近舉行的CIO圓桌會(huì)議上，一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)大公司的地區(qū)CIO發(fā)表了一些意見，引起了很大反響。她說：“企業(yè)需要有勇氣的CIO，敢于做出不一定100%能成功的決策。如果CIO沒有勇氣敢這么做，那就沒人敢?！?/p>

當(dāng)然，當(dāng)您采用新方法，調(diào)動(dòng)自己的資源來嘗試新技術(shù)時(shí)，肯定會(huì)有些擔(dān)心，因?yàn)檫@的確涉及到公司的未來命運(yùn)。而現(xiàn)在，CIO必須要認(rèn)真思考進(jìn)行變革的必要性，評(píng)估一下是否做好了準(zhǔn)備，能否順利轉(zhuǎn)變。BPI報(bào)告證實(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力越來越不滿意，揭示了他們之間不和的原因。

參與調(diào)查的人表示，IT員工并沒有把企業(yè)帶入靈活創(chuàng)新的新時(shí)代，而是受累于越來越多的維護(hù)任務(wù)、員工裁員，以及基礎(chǔ)設(shè)施的老化。很大一部分受訪者談到，問題出在缺乏技能和資源上。實(shí)際上，80%以上的人說他們一半多的時(shí)間花在維護(hù)老系統(tǒng)上，而不是推動(dòng)創(chuàng)新。17%的人說，他們90%的時(shí)間用于日常維護(hù)任務(wù)。

IT團(tuán)隊(duì)花費(fèi)太多的時(shí)間用于底層自動(dòng)完成的任務(wù)，他們應(yīng)該把精力放在創(chuàng)新上，放在如何打敗競爭對(duì)手上。他們應(yīng)該關(guān)注能夠改變業(yè)務(wù)成效的任務(wù)。

在數(shù)字顛覆時(shí)代能夠更迅速地作出響應(yīng)，也就意味著預(yù)算更低，建立更好的企業(yè)創(chuàng)新文化。企業(yè)可以提供帶寬和工具，但員工一定要有創(chuàng)造激情來嘗試新事物。大企業(yè)應(yīng)該從初創(chuàng)、開源和眾籌的環(huán)境中吸取營養(yǎng)。在雙模方法中，企業(yè)會(huì)提供資源，專門用于獲得批準(zhǔn)并有資金投入的項(xiàng)目，但是也需要一種文化，鼓勵(lì)員工去思考，原因就是他們對(duì)此充滿激情。當(dāng)數(shù)字企業(yè)建立了發(fā)展環(huán)境后，這些參與者開辟了新天地，員工在這一環(huán)境中可以發(fā)表看法，而企業(yè)的其他人會(huì)自愿的幫助他們。

因此，企業(yè)必須考慮重新界定IT專家的工作，想辦法讓這些職位的員工愿意去解決問題——這就是IT專家的職責(zé)。而且，考慮到還有外包服務(wù)和托管服務(wù)提供商，因此，IT專家能夠集中精力去完成更高級(jí)的任務(wù)。對(duì)于CIO而言很重要的是，全面審查例行工作，確定哪些需要自己的員工去完成，哪些可以外包出去，這樣進(jìn)一步提高了經(jīng)濟(jì)效益。