麻天明 李文斌（中國石油蘭州石化分公司乙烯廠，甘肅 蘭州 730060）

“低老壞、常見病”的成因分析與治理對策探討

麻天明 李文斌（中國石油蘭州石化分公司乙烯廠，甘肅 蘭州 730060）

事故給企業(yè)帶來巨大的經濟損失和社會負面影響，給員工及其家庭帶來巨大的傷害甚至是災難，而專業(yè)管理的常見病問題和從業(yè)人員的低老壞行為，往往是事故發(fā)生的直接原因，如何杜絕“低老壞、常見病”引發(fā)的事故，成為安全生產管理的一個重要課題?，F(xiàn)結合專業(yè)管理的常見病問題和作業(yè)人員的低老壞行為產生的原因，就如何治理“低老壞、常見病”談一些自己粗淺的想法。

低老壞；常見??；成因分析；治理對策

1 “低老壞、常見病”產生的原因分析

個人認為，專業(yè)管理的常見病問題和作業(yè)人員在生產過程的低老壞行為動機有以下幾個因決定：

1.1 價值取向的偏離與責任心的缺失

對待一件事情最初的態(tài)度，直接決定了這件事情的結果，從業(yè)人員缺乏“做就做好”的職業(yè)操守和“愛崗盡責”的正確價值觀，對待工作缺乏“較真”和“擔當”的態(tài)度。

所以出現(xiàn)了：僥幸、取巧、偷懶和功利的心理。

1.2 各級人員對個人工作能力過高的估計

“藝高人膽大”，部分領導、管理人員和員工工作能力強、業(yè)務精湛、經驗豐富，但對于變化的現(xiàn)場實際、不斷優(yōu)化的標準和新出臺的制度學習不夠系統(tǒng)，細節(jié)理解不透，執(zhí)行把握不準，在安排工作和開展工作的同時，“低老壞、常見病”應運而生。

1.3 文化氛圍對個體的影響

從眾盲從的心理，習以為常的漠視，模糊不清的標準，拖沓懶散的作風，得過且過的狀態(tài)，任何“低老壞、常見病”都不是孤立的存在，都是與環(huán)境氛圍緊密相聯(lián)的。觀望、隨大流，別人怎么干，我就怎么干，各級人員中都存在著這樣的從眾心理；服從、聽命令，領導讓怎么干，我就怎么干，員工當中存在著這樣的盲從心理；學規(guī)章、抓執(zhí)行、對標準，抓細節(jié)，缺乏科學的態(tài)度和高嚴細實的工作作風；專業(yè)聯(lián)合，齊抓共管，打破界限，全員動手的認識不足，還沒有形成“低老壞、常見病”是企業(yè)管理公敵的大視野和管理文化。

2 “整治低老壞，根治常見病”工作的對策探討

“低老壞、常見病”普遍性、頑固性和反復性的特點，決定了“整治低老壞，根治常見病”是一項艱巨而長期的工作，要有“攻堅戰(zhàn)”和“持久戰(zhàn)”的思想準備，要大張旗鼓的喊，腳踏實地的做?！罢蔚屠蠅?，根治常見病工”作的關鍵在于遵章守紀嚴格執(zhí)行標準，而遵章守紀和執(zhí)行標準的關鍵在于各級人員對于制度與標準的正確認識，只有科學的認識，才會有科學的態(tài)度；只有嚴謹的工作作風，才能養(yǎng)成規(guī)矩做事的習慣；只有內心敬畏制度，才能克服僥幸心理，才能自覺地約束自己遵章守紀。

2.1 結合實際，量體裁衣，建立操作性強的獎懲制度

“普遍性、頑固性和反復性”的特點決定了打贏“整治低老壞，根治常見病”這場戰(zhàn)役絕非易事。公司層面的方向明確、決心足夠、投入足夠、信心足夠，各二級單位及基層車間如何結合實際、量體裁衣，建立操作性強的獎懲制度并持之以恒的兌現(xiàn)是關鍵。

2.2 透視體檢、認真排查，建立并持續(xù)完善“低老壞、常見病”目錄

“隱蔽性”和“不確定性”使“低老壞、常見病”長期存在并成為“頑疾”。二級單位和基層車間要在制度標準的框架下，分專業(yè)透視體檢，認真排查，建立并持續(xù)完善“低老壞、常見病”目錄，客觀的對“低老壞、常見病”產生的后果進行評估，在各級人員中進行大張旗鼓的宣貫，同時在車間工作場所張榜公示“低老壞、常見病”目錄，撕開面具，消除不確定性，讓各級人員明明白白的審視專業(yè)管理的常見病和工作過程的低老壞，讓各級人員清清楚楚的知道“低老壞、常見病”的破壞力和危害性，力求達到提醒、警示和立體監(jiān)督的作用。

2.3 培訓教育，真抓實做，提高各級人員“認識低老壞、抵制常見病”的自覺性

“形式化”和“管控缺乏延續(xù)性”使“低老壞、常見病”反復發(fā)作。如何將公司整治低老壞、根治常見病的要求、決心、信心傳遞到每一層級和不同崗位的員工？如何讓各級人員清楚哪些問題是低老壞常見??？如何讓各級人員明白低老壞常見病的危害性和隱蔽性？

2.4 營造氛圍，全員動手，讓“糾正低老壞，抵制常見病”成為各級人員的正常工作

公司投入了大量的精力和財力，卻始終無法調動一線員工的積極性，始終沒有達到預期的效果，究其原因在于推動力度不夠，員工的參與度不高；宣傳力度不夠，沒有營造出“糾正、抵制”的良好氛圍。

2.5 領導重視，率先垂范，各級領導的態(tài)度直接決定了整治工作的結果和效果

常見病問題和低老壞行為往往容易識別，但各級管理人員，尤其是各級領導面對常見病問題和低老壞行為時的態(tài)度和做法，直接影響員工的態(tài)度和整治工作的結果。部分領導將自己局限在專業(yè)的狹隘空間內，不是本專業(yè)的問題不說，不是本專業(yè)的事情不管，就是看到了低老壞和常見病也視而不見，既不予以制止，也不予以提醒。

2.6 反復抓、抓反復，持之以恒，全力推進“整治低老壞，根治常見病”工作

從管理學角度來看，低標準、老毛病、壞習慣的長期存在，是企業(yè)提升管理和經濟效益的“絆腳石”；從行為學角度來看，低標準、老毛病、壞習慣的長期存在，是企業(yè)安全生產的“攔路虎”，因此開展“整治低老壞，根治常見病”工作勢在必行。“低老壞、常見病”本不可怕，可怕的是我們還不認識工作中的低老壞和常見病，是我們對待低老壞和常見病的漠視與無所謂的態(tài)度，更為可怕的是工作中的低老壞和常見病悄悄的蛻變成為工作經驗并加以推崇?！暗屠蠅摹⒊Ｒ姴　本哂衅毡樾?、頑固性和反復性的特點，不可能一蹴而就，各級管理層必須要有“愚公移山”的精神和“咬住青山不放松”的韌性，以高嚴細實的工作作風和敢于擔當叫板的勇氣，認識低老壞，正視常見病，透視危害性，反復抓、抓反復，持之以恒的打一場持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)，有的放矢的控制低老壞演變，根除常見病頑疾，以人的可靠、管理的可靠，推動企業(yè)管理科學化水平不斷提升，為企業(yè)的安全生產保駕護航。