王月冰
我在一家大型婚慶禮儀公司工作,業(yè)務(wù)包括婚紗租賃、婚紗攝影、婚慶禮儀及酒店預(yù)訂等。當(dāng)初,我就是被那些精美的婚紗照片所吸引,應(yīng)聘到這家公司做客服,幫客戶選婚紗、設(shè)計攝影背景、策劃婚禮等事情。
我們的工資直接由業(yè)務(wù)量決定,服務(wù)的客人多,工資便高。有一天,經(jīng)理說,來了一個大單,新娘是一個富商的女兒,直接找老總下的單??墒且宦犘履锏拿?,同事們都搖頭,找各種借口推托。老總很生氣,說:“平時好做的單你們爭著搶,現(xiàn)在棘手的單來了,又都踢皮球!”有同事悄悄告訴我,這個富商的女兒特別難伺候,有一家規(guī)格比我們更高的公司寧愿賠償毀約金也不做她的生意了,老總不熟悉情況,接了個燙手山芋。
老總早已習(xí)慣了大家暗暗搶單,現(xiàn)在碰到這種情況,有些不知所措。我想著自己雖然一直業(yè)務(wù)做得不錯,但始終沒法更上一層樓?,F(xiàn)在來了個“爛機會”,我要不要撿呢?如果不撿,那就是繼續(xù)原地踏步;如果撿了這個機會,也許“柳暗花明又一村”了,即便最后辦砸了,最壞的結(jié)果也不過是離開。權(quán)衡之后,我咬咬牙站起來,說:“能不能把這單給我做?”老總?cè)玑屩刎?,看我的眼神里甚至有一分感激?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/01/17/jtbt201603jtbt20160333-1-l.jpg" style="">
第二天,新娘開著瑪莎拉蒂豪華跑車,挽著新郎來了。我?guī)е椿榧?,介紹各種婚紗拍攝點。她眼神犀利地看看我,翻翻我們的婚紗,再看看那些照片,不屑地說:“就這些?”我感覺汗水從頭皮里直往外冒,扶著椅子告訴自己要堅持下去。我定了定神,覺得新娘的氣質(zhì)像某位女星。我靈機一動迅速找出那位女星的婚紗照,謝天謝地,居然有一款我們這有類似的。我連忙從電腦上擺出那張明星婚紗照,再拿出婚紗。她的表情稍微緩和了一些,同意試試。
果然,她穿上后很漂亮,但婚紗有點大。這個倒沒關(guān)系,我們這有專業(yè)的改版師。我又找出那個女明星所有的婚紗和禮服照片,然后盡量挑選類似款。新娘其實是個很單純的女孩,是物質(zhì)滋養(yǎng)了她的傲氣,但對明星的崇拜充斥了她那不諳世事的心。折騰了一天,我們終于約定等改版師改好了尺寸再拍婚紗照。
可半個月后,問題來了。為了做個完美新娘,她竟然吃了特效減肥藥,瘦了十多斤,我們的婚紗和禮服全都太大。她的臉拉得老長。我覺得好冤,因為她并沒告訴我她減肥會減這么厲害。可我仍舊只能微笑,并一再贊美她減肥后更漂亮了。我找到改版師,求他們幫著盡量再改,又帶新娘到處選景。她把我們的景點毫不留情地否決了,原來,她在馬爾代夫和歐洲都拍過婚紗照了,只是固執(zhí)地覺得應(yīng)該在自己成長的城市再拍一套。
我頓時理解,原來她只是想尋找一種成長情愫。我試探著說:“那就去你曾經(jīng)生活的那些地方拍?”新娘對我的提議立刻接受。那天,也許是我太用心,她竟一句話也沒再多說,徑直帶我們?nèi)チ怂龔男〉酱蟮闹饕顖鏊N医袛z影師用特殊的技巧拍出來,再派上應(yīng)景文字。我看到新娘眼中居然閃爍起淚花,還有幾套衣服來不及改,她主動提出用夾子夾緊一些就算了,以后慢慢改。
就這樣,接下來婚禮上的事,她都非常信任我。我全力以赴,忙活了一個月,終于辦出了一場驚艷又感人的婚禮。
事實證明,撿來的“爛機會”,如果付出足夠多的汗水,是可以澆灌成好機會的。
這場婚禮在女孩圈子里成為一個鮮活的廣告,之后陸續(xù)有刁蠻的“公主新娘”指明要我客服。沒有人跟我爭這些顧客,實際上,以后幾乎所有的“爛機會”,大家都會一致推給我。兩年后,我成為公司里的王牌客服,并順利升任經(jīng)理。老總還給了我不錯的股份,因為他害怕那些覬覦已久的兄弟公司挖走我。
競爭激烈的職場,好機會往往太稀缺,人人避之不及的爛攤子,認真拾掇好,說不定就是你的風(fēng)水寶地。