周青青　劉欣欣　王懿佳　胡晶

摘 要 目前國內(nèi)人口老齡化趨勢日益嚴峻，傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老體制缺乏有效的產(chǎn)業(yè)鏈和動力機制，針對這些現(xiàn)實情況，我們通過走訪、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方面的工作總結(jié)了寧波市智慧居家養(yǎng)老模式的發(fā)展現(xiàn)狀，并且對于智慧居家養(yǎng)老在寧波地區(qū)的全面應(yīng)用和推廣提出合理化建議。

關(guān)鍵詞 智慧居家養(yǎng)老 信息化 老齡化 對策

中圖分類號：C913；K27 文獻標(biāo)識碼：A

1現(xiàn)狀背景

伴隨著我國人口老齡化的迅速發(fā)展，老年人口、高齡老人增速加快，空巢老人增多，區(qū)域不平衡等問題日益突出，加上社會的養(yǎng)老設(shè)施不足，資源缺乏等因素的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式顯然已經(jīng)不能滿足當(dāng)前老齡化進程快速發(fā)展的現(xiàn)狀。為此我們致力于提出智慧居家養(yǎng)老模式，以信息技術(shù)實現(xiàn)老人高質(zhì)量的居家生活。

2發(fā)展現(xiàn)狀

智慧居家養(yǎng)老是運用現(xiàn)代先進的信息技術(shù)為老年人提供安全便捷、健康舒適服務(wù)的新型現(xiàn)代養(yǎng)老模式。

我們走訪了寧波市廣澤、錢東、東興、南苑等十多個社區(qū)針對寧波市智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀進行了問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷500份，有效回收490份，問卷有效率達98%。

本次調(diào)查我們從老人，子女，社區(qū)工作人員三個主體出發(fā)，從社區(qū)智慧居家養(yǎng)老智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息平臺的構(gòu)建、實體服務(wù)、新技術(shù)新服務(wù)在智慧居家養(yǎng)老中的應(yīng)用、智慧居家養(yǎng)老模式的推廣成效等方面進行了問卷調(diào)查。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，70.5%的社區(qū)擁有基本的實體服務(wù)設(shè)施，如應(yīng)急呼叫中心；23.6%的社區(qū)構(gòu)建了專門的智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息平臺，僅有5%的社區(qū)有自己的新技術(shù)的投入，如傳感器的應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。同時，在對推廣成效調(diào)查中顯示，70%的老人和子女表示對智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式陌生，20%的人知道，僅有10%的人了解智慧養(yǎng)老模式并且他們表示對智慧居家養(yǎng)老模式前景的期望，希望能夠得到有效的推廣。

3存在的問題

從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)中我們可以看出寧波市智慧居家養(yǎng)老具有極大的市場前景，但仍存在很多的問題，實施智慧居家養(yǎng)老模式勢在必行。

3.1社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，服務(wù)資源分布不均

通過走訪調(diào)查各社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺建設(shè)現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，錢東、南苑等社區(qū)已經(jīng)擁有了比較成熟的信息平臺，但大多數(shù)寧波社區(qū)的信息平臺服務(wù)項目有限，推進信息化進程緩慢，難以滿足點對點對接的需求，在享受信息化的養(yǎng)老服務(wù)資源上存在數(shù)量或質(zhì)量上的差異。

3.2“智慧型”養(yǎng)老技術(shù)應(yīng)用不足，服務(wù)項目局限

通過走訪調(diào)查，寧波市現(xiàn)階段人們使用的“智慧型”養(yǎng)老技術(shù)僅局限于手機聯(lián)系、有限的網(wǎng)絡(luò)參與和社區(qū)舉辦的各類相關(guān)活動。這些技術(shù)已經(jīng)跟不上時代發(fā)展的步伐，大量新型技術(shù)如自動識別系統(tǒng)、RFID、云計算、移動計算等的投入和開發(fā)對提升智慧居家養(yǎng)老服務(wù)具有重要的發(fā)展意義。

3.3推廣普及力度不夠

目前已經(jīng)開發(fā)出來的優(yōu)質(zhì)智慧養(yǎng)老項目推廣普及力度的不足也成為建設(shè)智慧居家養(yǎng)老的又一大問題。另一方面，由于受眾人群是老年人，對于信息技術(shù)的應(yīng)用并不了解，在學(xué)習(xí)使用各類平臺和設(shè)備上缺少相關(guān)人員的技術(shù)指導(dǎo)。

4對策及研究

4.1政府政策的保障

（1）加強政策引導(dǎo)，提高智慧化養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的政策支持，鼓勵單位和個人進行養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)，引導(dǎo)養(yǎng)老信息技術(shù)的研究；加強信息技術(shù)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入，完善社區(qū)的醫(yī)療設(shè)施，強化老年人出行交通建設(shè)，促進資源的有效整合。

（2）提高居家養(yǎng)老服務(wù)水平，擴大智慧居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。對于服務(wù)模式較為傳統(tǒng)的社區(qū)，應(yīng)當(dāng)積極加大“智慧型”服務(wù)力度，提供政策支持，對于較為先進的社區(qū)，充分發(fā)揮其模范帶頭作用，從而擴大寧波市智慧居家養(yǎng)老的覆蓋面。

4.2技術(shù)的驅(qū)動

利用新技術(shù)，充分地開發(fā)新技術(shù)來建立養(yǎng)老需求服務(wù)與養(yǎng)老風(fēng)險服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動計算等技術(shù)進行數(shù)據(jù)交換，運用各種智能科技設(shè)備來滿足不同人群的養(yǎng)老需求。

（1）在新技術(shù)的發(fā)展下，我們可以針對智慧居家養(yǎng)老模式開發(fā)手機APP，實現(xiàn)方言切換、突發(fā)情況呼叫、健康咨詢、身體檢測，地點定位等功能模塊，以便捷的操作方式實現(xiàn)老人、社區(qū)、子女三方聯(lián)通的交流平臺。

（2）利用信息化技術(shù)，為智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)建完善的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。如建立對老年人健康狀況的智能監(jiān)控系統(tǒng)、居家生活狀況的監(jiān)控系統(tǒng)以及外出的智能監(jiān)控系統(tǒng)，從而達到高效處理突發(fā)情況的效果，減少老年人居家養(yǎng)老時突發(fā)事件帶來的危險。

（3）在家里安裝一鍵式緊急呼叫按鈕，連通到社區(qū)服務(wù)中心，當(dāng)出現(xiàn)緊急狀況時，老人可以通過按鈕呼叫社區(qū)服務(wù)人員，為其解決難題。目前，寧波市廣澤市區(qū)就在老人家中安裝了呼叫按鈕，當(dāng)老人需要幫助時社區(qū)工作人員就能及時上門為其解決問題。

4.3普及推廣

面對大數(shù)據(jù)背景下信息技術(shù)的快速發(fā)展，如何讓“智慧型”真正地融入到老人的日常生活中，加大智慧養(yǎng)老項目的推廣力度顯得十分迫切。

（1）加大對智慧養(yǎng)老項目的宣傳，鼓勵新產(chǎn)品的開發(fā)，通過媒體等手段推廣智慧養(yǎng)老技術(shù)，使寧波市各社區(qū)可以互相借鑒。

（2）社區(qū)應(yīng)當(dāng)提升智慧養(yǎng)老服務(wù)意識，充分發(fā)揮其服務(wù)作用，積極投入對智慧居家養(yǎng)老進程的建設(shè)，定期開展技術(shù)推廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，傳授智慧居家養(yǎng)老概念和手機APP、網(wǎng)絡(luò)的使用方法。針對不同家庭不同需求的老年人進行個性化服務(wù)，實現(xiàn)點對點的服務(wù)對接。

（指導(dǎo)教師：劉欣欣）

參考文獻

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