任碧峰

摘要：本文從廣州金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與金融行業(yè)調(diào)研入手，分析得出在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下未來高職國際金融專業(yè)的人才需求變動情況，從而對該專業(yè)畢業(yè)生提出相應的職業(yè)素質(zhì)要求。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；國際金融專業(yè)；人才需求趨勢

中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）09-0196-02

一、引言

2012年6月，《廣東省建設(shè)珠江三角洲金融改革創(chuàng)新綜合試驗區(qū)總體方案》發(fā)布，要求加快建設(shè)現(xiàn)代金融市場體系，加快完善金融組織體系，加快金融產(chǎn)品和金融服務(wù)創(chuàng)新，推動珠三角地區(qū)金融一體化發(fā)展，提升區(qū)域金融合作水平，進一步優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。在此方案的促進下，廣州進行了一次大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級改造，整個金融行業(yè)的未來發(fā)展都被重新規(guī)劃，因此金融市場對高職國際金融專業(yè)人才的需求趨勢勢必發(fā)生了變化。

二、廣州金融行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

作為國家中心城市和綜合性門戶城市，廣州近年來借著舉辦第16屆亞運會為契機，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力實施“金融強市”戰(zhàn)略，已經(jīng)發(fā)展成為中國南方重要的金融中心城市。站在新的起點，以全球視野、戰(zhàn)略眼光謀劃區(qū)域金融中心建設(shè)與發(fā)展，解放思想，先行先試，把金融產(chǎn)業(yè)作為廣州國家中心城市建設(shè)的戰(zhàn)略性、先導性產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，著力推進現(xiàn)代金融體系建設(shè)，構(gòu)建多層次的金融市場體系、多元化的金融組織體系和多樣化的金融綜合服務(wù)體系；著力提升現(xiàn)代金融服務(wù)功能，為經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級及和諧社會建設(shè)提供強有力的金融支持，著力增強金融聚集輻射能力，形成穗深港三地錯位發(fā)展、合作共贏、優(yōu)勢互補，以香港為龍頭、穗深為支點、珠三角其他城市為支撐的現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)帶，共同構(gòu)建有全球影響力的國際金融中心區(qū)域。

為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級與規(guī)劃轉(zhuǎn)型的雙贏，廣州市于2011年11月提出了建設(shè)廣州國際金融城的重大戰(zhàn)略決策，決心打造一個立足廣州、依托珠三角、服務(wù)泛珠三角、面向東南亞，以高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主體，金融機構(gòu)集中、金融要素市場齊備、金融交易活躍、金融服務(wù)完善、全國一流的金融總部聚集區(qū)。

近年來，以第三方支付、P2P（點對點）網(wǎng)絡(luò)貸款、眾籌平臺等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，依托大數(shù)據(jù)、云計算、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，發(fā)展迅猛，廣州市政府在2015年初及時提出了要大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的要求，并定下了“力爭在三年內(nèi)建成3～5個各具特色的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)基地，集聚一批實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)金融龍頭企業(yè)，打造若干個品牌卓越的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺，將廣州建設(shè)成為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)豐富、運行穩(wěn)健、創(chuàng)新活躍、服務(wù)高效、環(huán)境優(yōu)良，在全國具有重要地位和廣泛影響力的互聯(lián)網(wǎng)金融中心城市”的目標。

從以上舉措看出，現(xiàn)代化、多樣化、差異化、國際化成為了廣州金融行業(yè)近幾年的發(fā)展趨勢。提高金融電子化和信息化水平，豐富和完善各類傳統(tǒng)與新興金融市場，加強行業(yè)分工協(xié)作，逐步實現(xiàn)與國際接軌，這些都是行業(yè)近年努力的方向。

三、金融行業(yè)人才需求分析

隨著廣州“金融強市”的戰(zhàn)略實施，市內(nèi)各類型金融機構(gòu)驟增，金融類人才缺額也隨之驟增。我們從人才市場、行業(yè)部門了解到，金融業(yè)人才缺口極大，各大銀行、保險公司以及基金、債券和投資行業(yè)都在招聘金融人才，金融高管更是千金難求。

（一）銀行業(yè)

銀行業(yè)柜臺和中間業(yè)務(wù)人員需求大。一是柜臺人員需求量大。在國內(nèi)銀行機構(gòu)的招聘中，柜臺人員的招聘人數(shù)往往占總招聘人數(shù)的70%以上。二是中間業(yè)務(wù)人才需求量增大。銀行間競爭加劇，而利差的縮小使得銀行金融業(yè)務(wù)的發(fā)展遭遇瓶頸，中間業(yè)務(wù)成為銀行快速發(fā)展的關(guān)鍵。所謂中間業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行利用技術(shù)、信息、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、資金和信譽等方面的優(yōu)勢，以中間人和代理人的身份，替客戶辦理收付、咨詢、代理、擔保、租賃和其他委托事項，提供各類金融服務(wù)并收取一定費用的經(jīng)營活動。由此金融機構(gòu)部、資金財務(wù)部、基金托管部、離岸金融部、公司/個人理財部、信息科技部等新設(shè)部門對人才的需求逐漸放大，基金、證券、保險、外匯、IT人才受到歡迎。

（二）保險業(yè)

廣州這種一線城市，聚集了大量保險企業(yè)的總部和研發(fā)中心，故此對產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理和保險精算師的需求很高。在銷售和分銷領(lǐng)域，以前保險行業(yè)為了快速擴張，大量聘請了低素質(zhì)的保險經(jīng)紀人，導致整個社會對保險有了偏見，現(xiàn)在整個行業(yè)開始自食苦果。因此具備一定金融知識，能夠在與客戶溝通過程中分析客戶需求的專業(yè)人才就成了燙手山芋。

（三）證券業(yè)

市場信心持續(xù)高漲，股票市場又迎來新一輪“慢牛”的出現(xiàn)，整個證券業(yè)都非常興旺。該行業(yè)的發(fā)展重心也隨之轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)為中心”，為客戶提供全方位綜合財富管理服務(wù)。為此，具備良好客戶溝通能力、善于開發(fā)、維護高質(zhì)量客戶的投資客戶總監(jiān)就存在較大缺口。

近幾年來金融業(yè)的人才需求發(fā)生了微妙的變化。銀行招聘設(shè)置了學歷門檻，證券公司、保險公司的文職人員也漸漸向高職院校的?？粕P(guān)上了大門。越來越多的金融崗位不對高職院校金融專業(yè)的畢業(yè)生開放，但是行業(yè)需求卻依然遠不能被滿足。以為地方經(jīng)濟服務(wù)為主要任務(wù)的高職院校只有加快專業(yè)教學改革，準確定位人才培養(yǎng)目標，縮短人才培養(yǎng)周期，加快人才培養(yǎng)速度，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能滿足快速發(fā)展的金融行業(yè)對金融專門人才的需要。

四、高職國際金融專業(yè)對應崗位的工作任務(wù)分析

我們對高職國際金融專業(yè)畢業(yè)生所面向的崗位的調(diào)查情況顯示：國際金融專業(yè)畢業(yè)生所面向的崗位中，保險業(yè)的營銷崗所占比例最大，該行業(yè)的基層管理崗、客戶服務(wù)崗、查勘定損崗和證券業(yè)的理財經(jīng)紀崗、客戶經(jīng)理分別緊隨其后。

保險業(yè)的營銷崗：在推銷保險商品之前為顧客提供的涉及保險方面的服務(wù)。這是在精心研究客戶保險需求心理基礎(chǔ)上，在他們未接觸到保險商品之前，用一系列激勵方法來激發(fā)顧客購買欲望而提供各項服務(wù)的銷售員。這類人員需要有扎實的金融基礎(chǔ)知識，良好的溝通能力，具備一定的市場開拓能力。

五、對畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)要求

我們通過對高職國際金融專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)單位進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)提出了以下要求：全面掌握金融基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)操作技能，具備一定的營銷能力，具有較好的綜合素質(zhì)（尤其是職業(yè)規(guī)劃和溝通能力）。其中，“綜合素質(zhì)”被用人單位多次提到，可見企業(yè)對此是相當重視的。特別是像國際金融這類文科專業(yè)，企業(yè)對“一技之長”的要求不高，如果“綜合素質(zhì)”不過關(guān)的話，“一技之長”就沒有用武之地了。

（一）全面掌握金融基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)操作技能

為體現(xiàn)金融行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)性，全面掌握金融基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)操作技能是入行的基本要素。很多人覺得保險營銷崗只需要有營銷能力，連騙帶哄地就能拉到客戶，與金融專業(yè)知識無關(guān)。我們從對幾家保險公司的調(diào)研看出，保險業(yè)已為昔日的急功近利付出了慘痛的代價。現(xiàn)在是全民金融時代，連普通老百姓都對“金融”有所了解，連騙帶哄已不湊效，老百姓需要的是來自金融行業(yè)里專業(yè)的意見和個性化的理財規(guī)劃，因此全面綜合的金融知識尤為重要。很多金融基礎(chǔ)知識盡管不能在崗位上運用到，也會以“談資”的方式出現(xiàn)在跟客戶的交流中。從基本開始，扎實掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能，踏踏實實，累積行業(yè)經(jīng)驗，一步一步爬向金融人才金字塔的頂端。

（二）具備一定的營銷能力

這是一個“績效為王”，拼業(yè)績的競爭社會。除了一般文員，專業(yè)技術(shù)人員和科研開發(fā)人員，幾乎所有行業(yè)的職業(yè)金字塔底層都是在做銷售，因此首先不要對“銷售”二字存在偏見。簡單來說，畢業(yè)生去應聘，參加面試都是在做銷售，只是他們銷售的“商品”是自身的勞動力罷了。而成功的營銷人員，不是你有什么商品就賣什么，而是客戶需要什么就賣什么，這也很適合當下的金融行業(yè)。在琳瑯滿目的投資理財產(chǎn)品中，選擇合適的產(chǎn)品組合，設(shè)計滿足客戶需求的理財規(guī)劃，理據(jù)十足地推銷給客戶，既能滿足客戶需求，又能完成任務(wù)，達到業(yè)績要求，形成“雙贏”局面。

（三）具有較好的綜合素質(zhì)

1.職業(yè)規(guī)劃。“浮躁”，意為急躁，不沉穩(wěn)，是很多90后畢業(yè)生的通病，表現(xiàn)在工作中就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，急于求成，對未來沒有職業(yè)規(guī)劃。很多畢業(yè)生經(jīng)常喊著沒有工作經(jīng)驗，須知道工作經(jīng)驗是靠累積的。在一個崗位上沉下心，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一步一個腳印，經(jīng)驗漸漸就累積起來了。設(shè)計一份適合自己的職業(yè)規(guī)劃，確立職業(yè)目標，才能對自身產(chǎn)生一個監(jiān)督作用。

2.溝通能力。溝通能力，看似簡單，實則非然。這里所要求的溝通能力是指人與人之間有效的溝通，在互相尊重的基礎(chǔ)上，傾聽對方的話語，理解對方的意思，表達自己的想法，得到適當?shù)姆答?，做到溝通無障礙。日常工作中，根據(jù)不同的對象，用不同的態(tài)度，選擇不同的溝通方式，要做到“人見人愛”，實非易事。