陳猛

2014年9月，中國規(guī)模最大、最先進(jìn)的展覽綜合體——國家會展中心（上海）在虹橋正式開館運(yùn)營，一年多來，數(shù)十場大型品牌展會活動在“四葉草”舉行，累計展出面積達(dá)到400余萬平方米，進(jìn)一步穩(wěn)固了上海展覽中心城市的地位，成為中國展覽場館品牌的旗艦。國家會展中心（上海）快速發(fā)展背后有著怎樣的故事？運(yùn)營方為此付出了怎樣的努力？在“十三五”開局之年，本刊記者采訪到了國家會展中心（上海）黨委書記、董事長王志平，就業(yè)內(nèi)關(guān)心的一些問題進(jìn)行了深入訪問。

記者：您對“十三五”時期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢有哪些看法？會展業(yè)在“十三五”時期會有怎樣的發(fā)展，機(jī)遇和挑戰(zhàn)有哪些？

王志平：準(zhǔn)確把握國內(nèi)外環(huán)境新變化，是我們做好工作的基本前提。黨的十八屆五中全會對當(dāng)前和今后形勢進(jìn)行了科學(xué)研判，可以預(yù)見，未來一段時間，國際金融危機(jī)沖擊仍將發(fā)酵演化，將對全球經(jīng)濟(jì)增長、技術(shù)革命、產(chǎn)業(yè)變革和規(guī)則演進(jìn)等諸多領(lǐng)域產(chǎn)生深刻影響；我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，速度增長轉(zhuǎn)為中高速，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)邁向中高端，發(fā)展動力發(fā)生新變化。

未來五年，會展業(yè)發(fā)展基本面還是穩(wěn)定向好的，處于上升通道，歐美發(fā)達(dá)國家依托品牌展會、資本力量和市場優(yōu)勢，仍將在會展業(yè)競爭格局中占據(jù)主導(dǎo)地位，中國會展業(yè)作為世界會展業(yè)一級的地位將更加鞏固，發(fā)展機(jī)遇良好，一是中國的經(jīng)濟(jì)開放力度將進(jìn)一步加大。會展業(yè)是擴(kuò)大開放、增進(jìn)交往的重要形式，中央“十三五”規(guī)劃建議明確提出：“完善對外開放戰(zhàn)略布局。推進(jìn)雙向開放，促進(jìn)國內(nèi)國際要素有序流動、資源高效配置、市場深度融合?！备娱_放的環(huán)境和更好的開放政策，將有力促進(jìn)會展業(yè)的發(fā)展，帶動會展業(yè)市場化、專業(yè)化、國際化水平進(jìn)一步提升。二是政策環(huán)境更加利好。從國家戰(zhàn)略看，“一帶一路”、自貿(mào)區(qū)、中國制造2025、“互聯(lián)網(wǎng)+”等戰(zhàn)略實施，為會展業(yè)帶來了新契機(jī)。比如國家發(fā)改委三部委發(fā)布的《“一帶一路”戰(zhàn)略愿景與行動》中，特別將展覽、論壇作為增進(jìn)沿線合作交流的重要方式，為會展業(yè)發(fā)展開辟了新的發(fā)展空間。從政策環(huán)境看，國務(wù)院頒布了國發(fā)〔2015〕15號文件，建立了促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展部級聯(lián)席會議制度，會展業(yè)首次進(jìn)入宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頂層設(shè)計。近年來，很多地方政府也在下大氣力優(yōu)化會展業(yè)管理，加強(qiáng)會展業(yè)立法，會展業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境將不斷優(yōu)化。

三是會展業(yè)供給側(cè)將發(fā)生深刻變革，會展業(yè)將與新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)深度融合。近期，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要“著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長動力”。從會展業(yè)來看，以往更關(guān)注參展商、觀眾、市場等“需求側(cè)”，未來，隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，主辦方、投資方、場館方這一“供給側(cè)”可能發(fā)生深刻變革。最近，振威展覽集團(tuán)在新三板上市，進(jìn)入資本市場；阿里巴巴和亞洲博聞簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，打通線上線下展會，進(jìn)軍跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些現(xiàn)象都表明，未來會展領(lǐng)域的資本化、品牌化、壟斷化進(jìn)程將進(jìn)一步加快，會展將與“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)在碰撞中融合，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等現(xiàn)代信息技術(shù)在展覽業(yè)的應(yīng)用將更加普遍，線上線下有機(jī)融合的趨勢將更加明顯，展覽、會議、商務(wù)、活動經(jīng)濟(jì)融合趨勢加快，會展業(yè)與新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)將深度融合?？傮w來看，會展業(yè)將對貫徹國家戰(zhàn)略、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、形成新的經(jīng)濟(jì)增長點發(fā)揮更加重要的作用。從風(fēng)險角度來看，全球貿(mào)易增長乏力，連續(xù)四年增長率低于3%。我國經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，外貿(mào)形勢嚴(yán)峻、企業(yè)利潤下滑、去庫存壓力加大，這些都將傳導(dǎo)到會展市場，可能引發(fā)會展業(yè)格局深入調(diào)整，全國會展業(yè)應(yīng)給予高度關(guān)注。

記者：國家會展中心（上海）開業(yè)以來運(yùn)營情況如何，取得了哪些成果？

王志平：國家會展中心（上海）自2014年9月啟用以來，已成功辦展400余萬平米，占上海市展覽總面積三分之一以上，接待專業(yè)客商近500余萬人次，超大型展會比例超過80%，中國（上海）家具博覽會、中國醫(yī)藥博覽會、中國國際紡織面料博覽會、中國國際工業(yè)博覽會、上海國際汽車零配件展覽會展等幾十個展會進(jìn)入全球產(chǎn)業(yè)鏈最全、規(guī)模最大展會行列，成為全球辦展面積最大的會展中心之一。2016年，國家會展中心（上海）展覽面積將超過400萬平米，酒店、商業(yè)、辦公樓將全部投入運(yùn)營，UFI全球會議等一批國內(nèi)外高層次會議和高端商業(yè)將入駐，發(fā)展態(tài)勢良好。

從實際效果來看，國家會展中心（上海）建成一年來，有效優(yōu)化了上海會展市場環(huán)境，鞏固了上海的會展業(yè)高地地位，拓展了中國會展業(yè)的發(fā)展空間。中央和部分省市領(lǐng)導(dǎo)多次視察指導(dǎo)工作，給予了充分肯定。

目前，我們已啟動國家會展中心（上海）第一個五年發(fā)展規(guī)劃編制工作，未來五年，國家會展中心（上海）將繼續(xù)堅持現(xiàn)代化、規(guī)范化、國際化方向，秉持創(chuàng)新創(chuàng)造、協(xié)調(diào)融合、綠色節(jié)約、開放包容、共贏共享理念，主動融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，做好綜合體這篇大文章，堅持以展帶商、以商促展、商展融合、協(xié)同發(fā)展，加快形成具有全球影響力的創(chuàng)新型服務(wù)、貨物、技術(shù)貿(mào)易促進(jìn)平臺，中國雙向開放基地，國際商務(wù)交流中心和高端會議中心功能，加快建成國際一流的基地型會展商務(wù)綜合體和展覽公司，為提升我國會展業(yè)綜合實力，開拓中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空間作出貢獻(xiàn)。

記者：國家會展中心（上海）投入使用以來，上海展覽市場發(fā)生了哪些變化？對長三角地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展有哪些影響？

王志平：國家會展中心（上海）建成運(yùn)營后，一是提升了上海會展業(yè)發(fā)展格局。徹底解決了長期制約上海會展業(yè)發(fā)展的展館規(guī)模瓶頸，推動了20萬平米以上大展產(chǎn)業(yè)鏈整合，使上海成為展覽面積全國最大、全球領(lǐng)先的會展中心城市，同時，在價格、環(huán)境、服務(wù)、市場等方面，全面優(yōu)化了上海會展業(yè)市場。從全國來看，使展覽排序由過去的“北上廣”演變成現(xiàn)在的“上廣北”格局；從上海來看，國家會展中心（上海）與上海新國博正在形成大展梯度和分層格局，將有利于上海展覽市場更加有序發(fā)展。二是將成為具有全球示范作用的會展商務(wù)中心。國家會展中心（上海）集展覽、高端商業(yè)、辦公、五星級酒店于一體，運(yùn)營后多元業(yè)態(tài)耦合、多種科技耦合，是全球第一個真正意義上的會展綜合體，隨著UFI全球會議等高端國際活動舉辦，以及會展、商務(wù)企業(yè)大量進(jìn)駐，這里將成為具有全球示范作用的會展商務(wù)綜合體和國際交流中心。三是拓展了上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間。國家會展中心（上海）與上海浦東新區(qū)、自貿(mào)區(qū)相呼應(yīng)，與周邊虹橋商務(wù)區(qū)、虹橋交通樞紐實現(xiàn)功能互補(bǔ)，融合發(fā)展，推動形成了上?！捌謻|浦西、東西兩翼、共同發(fā)展”的“雙引擎”格局，提升了上海城市功能和輻射作用，有力推進(jìn)了上海國際貿(mào)易中心建設(shè)步伐。

長三角地區(qū)是我國經(jīng)濟(jì)活力最強(qiáng)、開放程度最高、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮暮诵膮^(qū)域之一，也是長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基地。國家會展中心（上海）帶來的大會展、大平臺效應(yīng)，帶來了巨大的人流、商流、資金流、信息流、技術(shù)流，有利推動了長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)分工與融合發(fā)展，促進(jìn)了長三角地區(qū)城市間的資源整合互補(bǔ)，加速了長三角地區(qū)由行政區(qū)經(jīng)濟(jì)向以上海為中心的都市圈經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。未來，國家會展中心（上海）作為長江經(jīng)濟(jì)帶會展貿(mào)易橋頭堡的作用將更加明顯，我們相信可以在促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。

記者：外貿(mào)中心是如何整合旗下各種資源推動國家會展中心（上海）的運(yùn)營的？怎么看待同類題材展會的競爭問題？

王志平：按照商務(wù)部和上海市合作共建國家會展中心（上海）框架協(xié)議，中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）和上海東浩蘭生國際貿(mào)易服務(wù)集團(tuán)，是代表部市雙方出資建設(shè)、運(yùn)營國家會展中心（上海）的股東方。近年來，我們雙方按照部市協(xié)議要求，堅持市場化原則，主要從三個方面給予支持：一是管理團(tuán)隊輸送。輸送了一批展覽經(jīng)驗豐富、年富力強(qiáng)、眼界開闊的運(yùn)營管理人員。二是展覽資源遷入。外貿(mào)中心和東浩蘭生旗下的建博會、家具展、工博會等已遷至國家會展中心（上海）。三是會展配套服務(wù)。雙方旗下展覽工程、廣告等配套服務(wù)公司，也發(fā)揮各自優(yōu)勢服務(wù)國家會展中心（上海）運(yùn)營。

對于同題材展會競爭問題，我想，一是市場需要。會展市場是充分競爭領(lǐng)域，上海展會的市場化率更是高達(dá)90%以上，同題材展會“同城德比”，恰恰說明上海展覽市場高度開放，市場在會展資源配置中發(fā)揮了決定性作用，也說明參展企業(yè)、采購商都有需求。二是企業(yè)自主。舉辦什么展會、什么時候舉辦，都是主辦方通過市場調(diào)研進(jìn)行的自主選擇，比如家具展和家博會雙方主辦方，在展前進(jìn)行了深入磋商，在展覽內(nèi)容上進(jìn)行了錯位，雙方高層還相互出席了對方的活動。通過競爭，參展企業(yè)也降低了成本，改善了洽談環(huán)境。我們作為場館方，當(dāng)然應(yīng)該尊重市場主體的選擇。三是政策允許。上海取消了三個月內(nèi)不得舉辦同類展覽的限制。充分的市場競爭和寬松的政策環(huán)境，正是上海展覽業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。

記者：目前國家會展中心（上海）的市場反饋如何？在周邊交通、停車以及物流、疏散、導(dǎo)航等配套服務(wù)方面，國家會展中心（上海）做了哪些規(guī)劃和完善？

王志平：應(yīng)該說，市場反饋良好，吸引力持續(xù)上揚(yáng)。一年來，我們實現(xiàn)了辦展“開門紅”。同時，對于擴(kuò)張期的大中型展覽而言，國家會展中心（上海）的超大體量和多業(yè)態(tài)優(yōu)勢，是打造全題材展覽、整合全產(chǎn)業(yè)鏈的首選平臺，吸引了上海20萬平米以上全部展覽。以國藥勵展和服裝面料展為例，國藥勵展旗下含醫(yī)療器械、原料、藥品三大子題材，服裝面料展旗下含服裝、面料、家紡、紗線四大子題材，長期以來受限于展館容量，兩大展覽始終無法實現(xiàn)題材整合，而國家會展中心（上海）的運(yùn)營，使這個問題迎刃而解，相信后續(xù)將有更多展會在國家會展中心（上海）實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的整合。

“十三五”時期是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是中國會展業(yè)轉(zhuǎn)型升級、由量變到質(zhì)變的重要階段。互聯(lián)網(wǎng)加速融合，會展資本活躍，展會市場化程度提升，“十三五”時期將是會展企業(yè)改變、突破、創(chuàng)新發(fā)展的舞臺。國家會展中心（上海）作為國內(nèi)最具影響力的會展場館，其未來的表現(xiàn)值得期待。

經(jīng)過一年運(yùn)營，我們建立了常態(tài)和個性化相結(jié)合的展覽服務(wù)體系，形成了一套較完備的展覽服務(wù)流程。

周邊交通、停車方面：已與交警部門建立常態(tài)化協(xié)調(diào)機(jī)制，特別是在大展期間，由交警部門加強(qiáng)統(tǒng)一調(diào)度和道路管控，保證延安西路高架、崧澤高架及周邊四條道路的通暢。同時，在展會密集期，確保外圍停車場正常啟用，并視情況將周邊輔路用作臨時應(yīng)急停車區(qū)域。

疏散方面：建立了大客流分級響應(yīng)機(jī)制。按照分級管理原則，對不同展會類型、規(guī)模，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化客流疏導(dǎo)保障方案，特別是為大展、要展提供保障。同時，增加大量公共服務(wù)類標(biāo)識，設(shè)置了47塊LED屏，突出完善出口、出租車、接駁巴士、地鐵等指示功能，充分考慮各種交通工具的運(yùn)能，加強(qiáng)人流、車流引導(dǎo)。

導(dǎo)航方面：APP綜合導(dǎo)覽服務(wù)系統(tǒng)已投入使用，方便客商觀眾隨時隨地享受便捷的導(dǎo)航服務(wù)，從目前使用情況來看，效果明顯。

餐飲方面：遴選增加了一批供餐商戶，重點把關(guān)商戶的準(zhǔn)入門檻，以分散、就近為原則，科學(xué)規(guī)劃餐飲點位，集中就餐區(qū)與臨時餐飲點相結(jié)合，中餐、西餐、清真、面點俱全，形成分布合理、種類豐富、供應(yīng)充足的供餐體系。僅中餐一項，單日最大供應(yīng)能力就達(dá)到12.5萬份。預(yù)計2016年3月商業(yè)圓樓餐飲區(qū)啟用后，無論在供應(yīng)品種，還是供應(yīng)數(shù)量上，將提供更加完善、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。

通訊方面：通過加大硬件投入和軟件升級，積極改善通訊網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，館內(nèi)通訊盲點已基本消除，信號趨于穩(wěn)定。目前已實現(xiàn)全館免費wifi覆蓋，用戶體驗良好。