夏 芳

(武漢工程職業(yè)技術(shù)學院，湖北 武漢 430080)

工匠精神的內(nèi)涵和培養(yǎng)路徑

夏 芳

(武漢工程職業(yè)技術(shù)學院，湖北 武漢 430080)

工匠精神是工匠愛崗敬業(yè)的充分體現(xiàn)，是對產(chǎn)品精雕細琢、精益求精、做到極致的精神理念。在企業(yè)中培養(yǎng)員工的工匠精神是企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級發(fā)展的需要，也是企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)的需要，更是傳承企業(yè)品牌價值的需要。從工匠精神提出的時代背景入手，分析了工匠精神的內(nèi)涵，最后提出了培養(yǎng)企業(yè)員工工匠精神的路徑。

工匠精神；內(nèi)涵；培養(yǎng)路徑

伴隨著工業(yè)4.0時代到來，中國經(jīng)濟也面臨著重要的轉(zhuǎn)型——供給側(cè)改革。中國社會需要企業(yè)提供更多讓消費者滿意的產(chǎn)品，比如景德鎮(zhèn)瓷器、茅臺等。為此，從供給側(cè)到消費側(cè)都在呼喚工匠精神。2016年，李克強總理在政府工作報告中提出，要“培育精益求精的工匠精神”。這是中國政府首次在國家層面提及有關(guān)“工匠精神”的話題，一時引發(fā)了國人的熱議和思考。本文將從工匠精神提出的時代背景分析入手，闡述工匠精神的內(nèi)涵和培養(yǎng)途徑。

一、工匠精神提出的時代背景

2015年度的《中國奢侈品報告》顯示，中國消費者全球奢侈品消費達到1168億美元，同比增長9%，按當前匯率計算，約合7400多億人民幣，算上匯率變化，這個數(shù)字比2014年足足增加1000億人民幣，中國人2015年仍然買走了全球約46%的奢侈品，而絕大多數(shù)的奢侈品是外國制造的。此外，大家都知道的“國人到日本瘋搶馬桶蓋”、“圓珠筆上的圓珠都需要進口”等等事件和事例，無一不在拷問中國的制造業(yè)——為什么能夠生產(chǎn)衛(wèi)星火箭的國度，卻生產(chǎn)不出用戶滿意的馬桶蓋。

在這樣的時代背景下，李克強總理于2016年3月在政府工作報告中提出：“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。2016年5月，中央電視臺推出了《大國工匠》系列節(jié)目，宣傳了當代中國各行各業(yè)中有代表性的能工巧匠，其中有為火箭的心臟發(fā)動機焊接的第一人高鳳林，有被稱作“兩絲”鉗工的顧秋亮，有成為中國第一位從事高鐵列車轉(zhuǎn)向架“定位臂”研磨的工人寧允展，有撈紙大師周東紅，有為APEC會議制作禮物的篆刻大師孟劍鋒等。

同為企業(yè)員工，他們文化不同，年齡有別，之所以能在物欲橫流的社會匠心筑夢，在于他們都具有愛崗敬業(yè)、耐心、專注、堅持、嚴謹、一絲不茍、精益求精等一系列優(yōu)異的品質(zhì)。

我國要從“制造大國”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸圃鞆妵?，需要培育和弘揚工匠精神。三十多年的中國企業(yè)發(fā)展之路出于快速改變狀況的動機，企業(yè)主要的關(guān)注點在效率上，忽視在產(chǎn)品制造、生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式方面下硬功夫。而現(xiàn)在的局面完全不同，在企業(yè)競爭、產(chǎn)品競爭白熱化的現(xiàn)實面前，粗制濫造的產(chǎn)品不再有市場了，消費者的注意力已從物質(zhì)本身轉(zhuǎn)到產(chǎn)品的品質(zhì)上，而高品質(zhì)的產(chǎn)品需要有工匠精神才能被制造。這種趨勢要求企業(yè)必須大力培育工匠精神。

只有出現(xiàn)一大批具有工匠精神的從業(yè)者，才能提高產(chǎn)品的整體品質(zhì)，也只有出現(xiàn)一大批以工匠精神為立業(yè)之本的企業(yè)，才有可能為具有工匠精神的從業(yè)者成長提供條件。隨著科技的飛速發(fā)展，我們不是去呼吁大家重回傳統(tǒng)工匠手藝，而是在新科學技術(shù)和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈支撐下傳承工匠所代表的醉心鉆研、精益求精、追求完美品質(zhì)的精神。

二、工匠精神的內(nèi)涵

工匠精神早在《詩經(jīng)》中就能追溯其蹤跡，《詩經(jīng).衛(wèi)風.淇奧》有語，“有匪君子，如切如磋，如琢如磨”，意即君子的自我修養(yǎng)就像加工骨器，切了還要磋；就象加工玉器，琢了還得磨。把對骨器、象牙、玉石的加工形象地描述為“如切如磋”、“如琢如磨”，在孔子的《論語》中得到高度贊賞，朱熹在《論語》注中解讀為“治之已精，而益求其精也”，《莊子》中出現(xiàn)“庖丁解牛，技進乎道”，《尚書》中提到“惟精惟一，允執(zhí)厥中”，清代著名啟蒙思想家魏源曾經(jīng)也說過“技可進乎道，藝可通乎神”，都體現(xiàn)了古代中國的匠人精神。

春秋時期，魯班發(fā)明了木工工具、攻城器械、農(nóng)業(yè)機具、仿生機械等，被視為工匠的典范與祖師；三國時期，諸葛亮發(fā)明了木牛流馬等。這些人的成就，無一不是工匠精神的體現(xiàn)。正是具有工匠精神的工匠們鑄就了中國制造業(yè)的輝煌歷史。

“匠”從字形上可以理解為：在有限空間內(nèi)斤斤計較。工匠精神需要斤斤計較，不僅計較品質(zhì)、手工技藝的爐火純青，更要計較手工與科技的相互增益，計較富創(chuàng)意、有創(chuàng)見、敢創(chuàng)新思想的誕生。

工匠精神的內(nèi)涵就是指一種精工制作的意識，在工作崗位中，每個產(chǎn)品的每個環(huán)節(jié)、每道工序、每個細節(jié)都精心打磨、精益求精，專注、精確、極致、追求卓越，對于一時一事的成本與得失來說，工匠精神更追求品質(zhì)無止境地完美、完善。

綜上所述，所謂工匠精神就是工匠的愛崗敬業(yè)的充分體現(xiàn)，對自己的產(chǎn)品精雕細琢，精益求精、做到極致的精神理念。在這種精神理念的推動下，員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品從技術(shù)到質(zhì)量都有著嚴格的要求和高標準的追求，能做到百分之百的事絕不只做百分之九十九點九。

三、企業(yè)工匠精神的培養(yǎng)路徑

根據(jù)工匠精神的內(nèi)涵，培養(yǎng)工匠精神應該通過以下三條途徑著手。

(一)培養(yǎng)最見本色的工匠精神——愛崗敬業(yè)

企業(yè)培養(yǎng)具有工匠精神的員工首先要讓員工對自己所從事的職業(yè)有一種敬畏之心，視職業(yè)為自己的生命。工匠精神的本色就是敬業(yè)精神，就是對自己所從事的工作鍥而不舍地追求高品質(zhì)，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求不斷提升，對每一個工作崗位上的每一件事都不放松。員工最見本色的工匠精神將體現(xiàn)為四種能力。一是不斷開拓學習領(lǐng)域的能力。處處有心皆學問，雖然我們不可能完全記住我們所有看過的書或新聞中的原句，但是正是平時學習的累積，才會成為若干年后我們創(chuàng)新的點子。二是善于運用所學的知識的能力。三是多思的能力，要學會全局思考、系統(tǒng)思考。四是多心的能力，魯班能夠有那多發(fā)明，源于他的用心觀察、善于思考，不斷學習和行動。

作為企業(yè)也要為愛崗敬業(yè)的員工提供平臺、創(chuàng)造條件、給予回報，大力宣傳和表彰那些做出卓越成績的員工，他們不僅是企業(yè)員工的榜樣，更是企業(yè)的形象標志。只有形成良性的企業(yè)環(huán)境，才能涌現(xiàn)出更多愛崗敬業(yè)，追求工匠精神的企業(yè)員工。

(二)培養(yǎng)最顯精髓的工匠精神——精益求精

精益求精是工匠精神的精髓。企業(yè)員工要想具備工匠精神，要保持著對工藝品質(zhì)的不懈追求，以嚴謹?shù)膽B(tài)度，規(guī)范地完成好每一項工作，小到一支鋼筆、大到一架飛機，每一個零件、每一道工序、每一次組裝，對產(chǎn)品和工序質(zhì)量的追求，永遠都不滿足。

蘋果離開了喬布斯，就差點破產(chǎn)告終，當喬布斯回來了，蘋果又開始一飛沖天！為什么他能夠?qū)⑵髽I(yè)帶上輝煌？一個重要原因，就是他對產(chǎn)品品質(zhì)的追求近乎瘋狂、偏執(zhí)！他會為了將開機啟動時間縮短10秒而將幾近完美的產(chǎn)品砍掉重來；會因為iphone的外形男性化而推倒團隊9個月加班加點的設(shè)計成果。就是這樣對細節(jié)的錙銖必較，最終成就了蘋果卓越的品質(zhì)。華為幾十年對品質(zhì)的追求，使得今天的華為已經(jīng)成為世界第一品牌。

精益求精之中的精是完美；益是更加；求是追求。意思是事物已經(jīng)非常出色了，卻還要追求更加完美，好了還求更好。這是一種精神，是一種境界。要達到這樣的境界需要工匠首先要有對這種境界的強烈追求；其次也需要工匠有持之以恒的精神；再次是工匠要找到追求這種境界的正確的方法和途徑。

(三)培養(yǎng)最攝靈魂的工匠精神——天人合一

中國傳統(tǒng)哲學認為人與天不是處在一種主體與對象之關(guān)系，而是處在一種部分與整體、扭曲與原貌或為學之初與最高境界的關(guān)系之中。天人合一即物質(zhì)世界是絕對運動的，思維反映存在，所以思維也應當是不斷變化的，與時俱進的。物質(zhì)與人以及物質(zhì)之間是和諧統(tǒng)一的。天人合一不僅僅是一種思想，而且是一種狀態(tài)。

工匠在達到一定的水平之后，如果還要追求更高的境界，在原有的環(huán)境和資源中難以找到突破。這時具備工匠追求精神的人就會主動隔離原有的環(huán)境和資源，他們會在更高的層次和更大的范圍上去學習做事的規(guī)則、探尋更高的規(guī)律。這些規(guī)則和規(guī)律更接近事物最初的本質(zhì)，它為許多的表面現(xiàn)象所掩蓋，蘊藏在大自然的深處，因此，需要更加專注、更加敏銳。

培養(yǎng)最攝靈魂的工匠精神是需要艱苦而漫長過程的，需要經(jīng)歷無數(shù)次的嘗試，并且只有回到內(nèi)心世界的深處，憑借自己天生的特質(zhì)去慢慢地探尋，也許在一次偶然的嘗試之中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)規(guī)律和內(nèi)在規(guī)則，從而掌握了事物的本質(zhì)特征、理解事物的規(guī)則、駕馭事物的規(guī)律，達到天人合一的狀態(tài)。在外人看來，此時的工匠與他追求的事物本身有著密不可分的聯(lián)系，他們似乎成了事物的一部分。作為工匠此時的“做事”，不是為做事而做事，而是依靠自己對自然的感受去順應事物的規(guī)律，運用規(guī)則成就其事。他沉浸在事物規(guī)律帶來的愉悅之中，絲毫不受其他因素的干擾，完全達到忘我的境界，就是我們前面所說的天人合一的境界。

企業(yè)培養(yǎng)工匠精神需要專業(yè)化、持久化。專業(yè)化就是能夠在某一點上把它認認真真做精做透做深，達到極高的水準；持久化是能夠幾十年地做下去，甚至終生地做下去，追求一種技術(shù)或一種境界的極致。工匠精神對所做的工作和所生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細琢的精神，是企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心對所從事的事業(yè)充滿無限愛的追求，也意味著他們在精益求精的追求中獲得自我價值的實現(xiàn)。

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責任編輯：游 濤

2016-10-22

夏芳(1980-)，女，武漢工程職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)營管理培訓部講師。

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