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西班牙華人百元店 “遍地開花”名聲不佳

據(jù)西班牙當?shù)孛襟w報道，圣誕和新年是西班牙零售業(yè)一年中生意最火爆的時期。此時西班牙政府部門加大了對商家的檢查力度，華人百元店更是其中的重點“關照”對象。百元店商品質(zhì)量“不靠譜”，似乎已經(jīng)成為很多人的思維定勢。華人百元店的聲譽和經(jīng)營都岌岌可危。

“遍地開花”名聲不佳

百元店就是百貨店，在西班牙隨處可見，以其商品豐富和價格低廉吸引顧客。當前，旅西華人移民是百元店的主要經(jīng)營者。小型的百元店面積小、成本低、適合家庭式管理，因而成為許多初到西班牙的華人首選的經(jīng)營方式。再加上前幾年經(jīng)濟不景氣，民眾傾向于選擇價格低廉的商品，華人百元店抓住機會“異軍突起”，快速發(fā)展，成為旅西華人在西班牙最成功的商業(yè)模式之一。

但是盡管“遍地開花”，華人百元店的聲譽與口碑卻不盡如人意。據(jù)西班牙當?shù)孛襟w的報道，主打“價格牌”、價廉質(zhì)次是許多當?shù)鼐用駥Π僭晟唐返挠∠?。一些小型的百元店由于空間過于擁擠、購物環(huán)境不佳，顧客體驗性差，也為人所詬病。

此外，部分華人店主為了獲得更大的經(jīng)濟利益，不遵守行業(yè)規(guī)范，時常有非法雇工、偷稅漏稅等行為，這些行為經(jīng)媒體報道，使得華人店主的負面形象雪上加霜。

西班牙十大富豪之一、超市集團巨頭勞伊格曾經(jīng)公開表示不會去華人商店，并言之鑿鑿地列出了八點理由，其中包括衛(wèi)生條件差、貨物擺放雜亂、商品質(zhì)量無保證、存在偷稅漏稅行為等。雖然這其中不乏有偏見和夸大的成分，但至少反映了一部分西班牙人對華人百元店的真實看法。

發(fā)展受阻 競爭激烈

西班牙當?shù)鼐用駥θA人百元店的負面觀感，在很大程度上限制了百元店的進一步發(fā)展。此外，一些華商認為，西班牙當?shù)卣兔癖妼θA商的排斥和抵制，也有保護本土產(chǎn)業(yè)的因素。

一直以來，華人的百元店行業(yè)都是以低價的模式，在西班牙市場上不斷擴張。華人店面的發(fā)展在一定程度上搶占了本土產(chǎn)業(yè)的市場，甚至對本土產(chǎn)業(yè)生存構成威脅。在西班牙媒體反映的公眾輿論中，“華人以廉價產(chǎn)品迅速占領西班牙市場，并且讓西班牙當?shù)厝撕翢o招架之力”幾乎成了一個永恒的話題。

激烈的競爭也同樣限制了西班牙華商的發(fā)展。在經(jīng)濟危機初期，華人百元店憑借價格優(yōu)勢發(fā)展迅猛，但隨著經(jīng)濟危機的加劇，市場持續(xù)疲軟，居民收入降低，越來越多的西班牙商家開始采取低價競爭策略，而且還把華商作為主要競爭對象。

相同經(jīng)營模式引發(fā)的激烈競爭，使得華人百元店失去了原有的價格優(yōu)勢。去年年底，1.5歐元店“dealz超市”在馬德里開張，低廉的價格、高質(zhì)量的商品使其風靡歐洲；前不久，馬德里市中心的大型服裝鞋帽百貨商店開張，在開張的一個多月時間每天都是門庭若市，也為華人百元店帶來了極大的沖擊。

轉(zhuǎn)型升級勢在必行

在競爭壓力大、整體經(jīng)濟環(huán)境低迷的前提下，原有行業(yè)的成本控制已經(jīng)被壓縮到了極限，固守原有的經(jīng)營模式會使得華人百元店越來越難以立足，轉(zhuǎn)型升級勢在必行。

有分析指出，除了提升自身的商品質(zhì)量，打造良好的口碑和形象之外，努力實現(xiàn)與西班牙商家的互利雙贏、和諧共存，也是西班牙華商進一步發(fā)展的必由之路。

單純地擴大經(jīng)營規(guī)模、強調(diào)自身發(fā)展并不能完全解決問題。面對西班牙各種民間或政府性的限制措施和反對聲浪，華商想要進一步發(fā)展，就必須加強與當?shù)卣臏贤?，并積極回報當?shù)兀尞數(shù)匚靼嘌廊艘材茉谌A商的發(fā)展中受益。

此外，現(xiàn)代的商業(yè)競爭已經(jīng)越來越強調(diào)靠品牌、服務、質(zhì)量等來取勝。而靠廉價來開拓市場，作為最原始的營銷手段，其道路只能越走越窄。所以華人的百元店作為旅西華人的代表性支柱行業(yè)，必須要改變自己的發(fā)展方式，走以質(zhì)取勝，與西班牙商家和諧生存、共謀發(fā)展的道路。只有這樣，才能為自己營造良好發(fā)展環(huán)境，打牢長遠發(fā)展的基礎。