李蓉慧

2009年Scott Oligher去Facebook面試時(shí)，當(dāng)時(shí)的首席運(yùn)營(yíng)官Sheryl Sandberg正巧經(jīng)過，她主動(dòng)上前打招呼，并向同事介紹：“這是我以前在Google的同事Oligher?！倍?dāng)Oligher從會(huì)議室走出來后，辦公室里幾乎一半的工程師都是他的熟人，他們大聲喊：“Hey Scottie，你要來Facebook了嗎？太好了！”

在技術(shù)為王的硅谷，和技術(shù)不沾邊的Oligher能如此受歡迎，這讓面試官感到意外，畢竟他來面試的職位看起來再普通不過—后勤主管。從2002年至今，Oligher先后在Google、Facebook、Flipboard這3家知名技術(shù)公司工作，負(fù)責(zé)后勤。只不過，他可能是硅谷最出名的后勤主管，甚至包括TechCrunch在內(nèi)的硅谷知名技術(shù)媒體都注意到了他。

這是Oligher完全沒想過的人生軌跡，因?yàn)槌錾趩斡H家庭，他從小就要賺錢照顧家人，成年后他做過很多藍(lán)領(lǐng)工作：保安、卡車司機(jī)、物業(yè)管理等等。這些經(jīng)歷讓他在現(xiàn)在的工作里成為一個(gè)“萬金油”一樣的人，“什么都會(huì)一點(diǎn)，這正是后勤工作需要的?！?/p>

真正有機(jī)會(huì)進(jìn)入技術(shù)公司做后勤工作是在2000年，當(dāng)時(shí)Oligher在一家大樓做物業(yè)管理，每天需要花點(diǎn)時(shí)間在一個(gè)食物販賣機(jī)旁邊待著，早到的習(xí)慣讓他經(jīng)常遇到一個(gè)同樣早來的人，熟悉之后Oligher每天都會(huì)給對(duì)方準(zhǔn)備一杯咖啡，甚至記住了他對(duì)甜味的喜好。直到一家技術(shù)公司找來，“你愿意來我們公司工作嗎？”那個(gè)他總是為其倒咖啡的人正是這家公司的高管，他推薦了Oligher做公司后勤。

進(jìn)入技術(shù)公司后，Oligher的工作習(xí)慣沒有變，即便后來到了Google，他依然每天最早到，和每一個(gè)人打招呼，并隨時(shí)留心別人需要什么，“后勤工作其實(shí)就是客服。公司員工是我的客戶，我要保證他們每天順暢地工作?！?/p>

2002年的Google正處于擴(kuò)張期，幾乎每天都有新員工，Oligher和他的后勤部同事每隔一周就要工作7天，以保證新來的或是換了位置的員工能在周一順利開始工作?！拔业墓ぷ髁?xí)慣是當(dāng)別人提出需求時(shí)，我從來不說no，我會(huì)說，OK，讓我來想想辦法?！痹赥echCrunch為Oligher拍攝的視頻中，他這樣說道。

因?yàn)橄矚g待在成長(zhǎng)型公司，當(dāng)先后在Google、Facebook工作過后，Oligher接受了Flipboard的工作邀請(qǐng)。在這家規(guī)模還不算大的技術(shù)公司里，每天6點(diǎn)30分他就會(huì)出現(xiàn)在辦公室，檢查辦公設(shè)備是否都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，然后喝杯咖啡，再去做當(dāng)天to-do list上的事情。

在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪的當(dāng)天，Oligher要給公司準(zhǔn)備一個(gè)派對(duì)，趁管理團(tuán)隊(duì)正在和紐約辦公室開會(huì)期間，Oligher去附近的超市買齊了冰塊、飲料和小吃?；氐睫k公室后，他和碰到的每個(gè)同事打招呼，問他們這一天過得如何，有什么需要幫忙。這時(shí)會(huì)議剛好結(jié)束，Oligher立刻進(jìn)去把桌椅重新擺放，“下一個(gè)會(huì)議人比較少，用不了這么多椅子。”

在Flipboard工作的一位員工告訴我們，“如果哪天Oligher沒來辦公室，我會(huì)覺得好像哪兒不太對(duì)?！?/p>

C=CBNweekly O=Scott Oligher

C： 在Google、Facebook工作期間有什么好玩的經(jīng)歷？

O： 比如在Facebook的時(shí)候，有次是《社交網(wǎng)絡(luò)》上映，馬克·扎克伯格邀請(qǐng)全公司的人看電影，之后還有個(gè)慶祝的活動(dòng)。我當(dāng)時(shí)的任務(wù)就是安排足夠的大巴車，把這些年輕人送到那里去。結(jié)果慶祝完之后他們很多人都喝醉了，最后我只好直接找了個(gè)出租車公司，把他們一個(gè)個(gè)再送回去—這些人喝多的樣子我都見識(shí)過。

C： 隨時(shí)發(fā)現(xiàn)別人的需要，幫別人解決問題。這個(gè)工作習(xí)慣和你的個(gè)人經(jīng)歷有什么聯(lián)系嗎？

O： 我想有的。我5歲的時(shí)候父母離異，我和母親、姐姐一起生活。我還記得當(dāng)時(shí)一個(gè)鄰居對(duì)我說，“Oligher，你現(xiàn)在是家里唯一的男子漢了，要照顧母親和姐姐。”大概從那個(gè)時(shí)候開始，我就開始做一切力所能及的事情來幫我母親維持家庭，而且我是個(gè)很樂觀的人，包括成年后，我做過很多不同的工作，我不覺得辛苦。我好像總是會(huì)注意別人需要什么，看看我能提供什么幫助。