文|夢(mèng)銀
山西羅光
遼寧量量
李林河南
峰峰吉林
美國二手店
文|夢(mèng)銀
日前,美國莎瑪密仕市的一家經(jīng)營了37年的兒童用品二手店,突然宣布要和新老顧客告別了,在這家店櫥窗里還貼出了白紙黑字的告示,讓人看了不禁感慨良多。
這家美國兒童用品二手店名叫“樹屋”,我第一次聽到這個(gè)名字是在7年前。
那時(shí)候,我的大外孫女丫丫將要出生,我和老伴第一次來到美國,準(zhǔn)備迎接小丫丫來到人間。大概是5月中旬的一天下午,女兒從自家的郵箱里照例取出了一大包刊登各種廣告的印刷品,和往常不同的是,在這些印刷品中居然夾雜著一張專門寫有女兒名字的感謝信,信封里還有一件小禮品,那是一張塑封的兒童手工畫,是用鮮紅的楓葉粘貼的圖案,一看就讓人賞心悅目。原來這家“樹屋”小店在搞店慶,答謝那些曾幫助過樹屋的新老主顧。
樹屋是家二手店,此前,女兒和這小店打過一次交道。那時(shí),為了迎接我家丫丫降臨,我和老伴從國內(nèi)帶來了不少親人們送給丫丫的衣物玩具,女兒女婿的朋友也送了不少,再加上我們自己買的,有不少東西都超出了實(shí)際需要。偏巧在離女兒家很近的一個(gè)小鎮(zhèn)上發(fā)現(xiàn)了這家叫“樹屋”的兒童用品二手店。為了物盡其用,女兒就把多余的兒童用品捐給了這家小店,沒想到不僅拿到了優(yōu)惠卡,還收到了店慶的紀(jì)念品。
禮不重,難得貼心,不過更讓我感興趣的是信封的字:“樹屋30周年”。一家二手店一開就是30年,美國人這么喜歡買二手商品?女兒點(diǎn)點(diǎn)頭,還真是這樣。
原來,美國盛行二手店,甚至形成了品牌,比如GOODWILL(好愿望),ThriftCity(節(jié)儉城市)等。店里商品都是捐贈(zèng)來的二手貨,店旁邊設(shè)有捐贈(zèng)中心或捐贈(zèng)箱柜,有專人收集處理捐贈(zèng)物品,有的連鎖店里還有很多義工幫助分類、整理和熨燙,保證商品再次出售時(shí)仍有使用價(jià)值,而價(jià)格則至少要比標(biāo)價(jià)再降50%。顧客購買時(shí)不僅不用付9.25%銷售稅(不同的州和郡有不同的稅率),還時(shí)不時(shí)就能在這里淘到好貨。
以“樹屋”小店為例,店面不大,營業(yè)面積大概不足500㎡,兒童用品可謂種類其全,從鞋帽衣褲到玩具書籍等,幾乎應(yīng)有盡有。不過,讓人印象最深刻的還要數(shù)“樹屋”小店對(duì)那些收來的二手兒童用品的管理。走進(jìn)小店,與銷售場地相連的有一個(gè)二手兒童用品加工工作間,所有收來的二手貨都要在這個(gè)工作間進(jìn)行分類消毒,有些還要進(jìn)行必要的再加工,因而“樹屋”小店銷售的二手貨不但價(jià)格十分低廉,而且整潔一新,安全可靠。尤其值得稱道的是這個(gè)工作間和營業(yè)場地只有一墻之隔,而且是透明的玻璃墻,這樣每個(gè)顧客都能看得清清楚楚,買得也就會(huì)安安心心。
早期的二手店主要顧客是窮人。據(jù)說一個(gè)牧師為了讓中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)和貧民區(qū)互助,創(chuàng)立了二手店GOODWILL的雛形,讓那些消費(fèi)不起新貨的人可以買到物美價(jià)廉的舊貨。可現(xiàn)在,隨著經(jīng)典舊物的時(shí)興,在二手店淘舊貨越來越成了一種既時(shí)髦又聰明的做法。很多人認(rèn)為,這些舊貨僅有一份,而且制作工藝別具特色,有歲月的滄桑感,比新貨還有價(jià)值,有的人甚至把淘舊貨當(dāng)成一個(gè)愛好。
我問女兒,會(huì)有很多人捐贈(zèng)嗎?女兒說是的,因?yàn)槿藗兙栀?zèng)舊物不僅能送出一份善心,還憑捐贈(zèng)收據(jù)退稅。政府對(duì)二手店是持鼓勵(lì)態(tài)度的。
很多二手店并不以盈利為第一目標(biāo),因此商品價(jià)格極其低廉,每到固定的日子還會(huì)針對(duì)不同年齡人群舉辦打折活動(dòng),而且他們也為大量失業(yè)人群和殘疾人士提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。更主要的是,二手店直接避免了社會(huì)資源的浪費(fèi)。
樹屋小店就是這樣。開店的是一對(duì)夫婦。據(jù)說當(dāng)年他們有了孩子之后,發(fā)現(xiàn)兒童用品大多用個(gè)七八成新就得換了,于是萌生了辦這家二手店的念頭,主要是從公益出發(fā),為大家提供一個(gè)兒童用品交換的平臺(tái)。由于他們誠信經(jīng)營,處處為顧客著想,樹屋小店開辦之后大受歡迎,成了許多孩子和家長最喜愛的小店。他們?cè)谶@里不但可以得到物美價(jià)廉的用品,而且還有一種賓至如歸的溫暖。因?yàn)?,小店的老板和老板娘總?huì)熱情地接待每位顧客,為你提供最可心的建議。
一晃37年過去了,當(dāng)年的年輕夫婦已是70歲出頭的老兩口了,也早已是三代同堂了。這幾年老兩口年紀(jì)越來越大,開店已是力不從心,再加上現(xiàn)在的年輕人大都習(xí)慣網(wǎng)上交換物品了,光顧“樹屋”小店的主顧也是越來越少,最后在子孫們的一再勸導(dǎo)下,老兩口幾經(jīng)心理“掙扎”。才最終下了關(guān)掉“樹屋”小店的決心。但是,老兩口商店,關(guān)店也要像當(dāng)年開業(yè)一樣隆重,給自家的小店畫出一個(gè)圓圓的句號(hào)。于是,他們?cè)谧约倚〉隀淮昂蠛妥约倚〉甑木W(wǎng)頁上都貼出了“告別告示”。
我看這篇告示真是打心眼里感動(dòng)。在這篇告示里他們深情地說,“樹屋”小店已經(jīng)經(jīng)營37年了。37年來,在這間“樹屋”里,不但凝結(jié)著他們一家三代人的心血,也凝聚著數(shù)不清的新老主顧的關(guān)照。而今,他們不得不和大家說“拜拜”了,當(dāng)然也要再次說聲“謝謝大家”。接著,在這篇告示里,他們還詳細(xì)介紹了店里最后接受寄賣品的時(shí)間,關(guān)門前的特賣時(shí)間,當(dāng)然所有委托方都不需要為拿不到寄賣收入而擔(dān)心,商店在關(guān)門前會(huì)有一周的時(shí)間,每天有人在店里等待客戶來結(jié)算,如果有客戶不方便屆時(shí)到現(xiàn)場,也可以電話或在“樹屋”小店網(wǎng)頁上留下地址,店方會(huì)把錢以支票的形式郵寄給你,即便店面關(guān)閉以后,也可以通過商店網(wǎng)站上的聯(lián)系方式找到店方主人取得收入。而且為了感謝主顧們多年的照顧,店方還會(huì)在結(jié)束所有生意后,跟所有的主顧好好說再見,在店里召開一個(gè)感謝party,提供餐點(diǎn)飲品,歡迎所有人前來參加。
說句實(shí)在的,我也是60多歲的人,當(dāng)年不知參加過多少開業(yè)慶典或店慶之類的活動(dòng),但像這樣的關(guān)店告別還是第一次。這37年,“樹屋”小店不但幫孩子們交換了數(shù)不清的物品,也以他們令人動(dòng)容的告別,給了我們和下一代留下了“人品”。
人們常說。萬事開頭難,其實(shí)善始善終更不容易。工
山西羅光
前段時(shí)間,網(wǎng)上有個(gè)新聞讓我目瞪口呆,一個(gè)女孩,在北京省吃儉用,肉都不吃,一天只花5塊錢,最后在北京買了房子。
這讓我想起一個(gè)人,我一高中同學(xué),不是同班的,另一個(gè)班的。認(rèn)識(shí)他這么多年,我和他關(guān)系平平,每次同學(xué)喝酒,他只要知道,都不落空。有同學(xué)背地里跟我說,這人真是,總是不請(qǐng)自來。原來這位愛蹭酒,不愛埋單。前年看世界杯,幾個(gè)同學(xué)約好,有球賽的日子輪著請(qǐng)客吃串兒。別人請(qǐng)時(shí)都大聲吆喝:“放開了點(diǎn),隨便吃?。 贝蠹叶己鼙M興。輪到他埋單時(shí),大家酒還沒喝幾口、串兒還沒擼幾個(gè)呢,他就開始叨咕咕,“夠了,真夠啦,能吃多少啊,浪費(fèi)!”他老這么說,有人受不了,“我點(diǎn)的我自己付錢行了不?”
大家都知道他這一德性,看在同學(xué)面上,都不和他計(jì)較。后來我聽同學(xué)說,有一次他玩大了。他和幾個(gè)同事打完牌,一位同事請(qǐng)客,去吃烤肉。點(diǎn)了一大桌,幾個(gè)人都很盡興??旖Y(jié)束時(shí),他女朋友來電話,他讓女朋友來烤肉館跟他會(huì)合。大家只好跟著一起等。一會(huì)兒工夫,女孩來了。該散席了吧,他倒好,跟女朋友說,你別客氣,再點(diǎn)兩盤肉,要桶飲料,來一個(gè)拌飯,回家就不用吃了。就像他做東似的。據(jù)說請(qǐng)客的那位臉都黑了。
以后同學(xué)聚會(huì),我就很少見到他了。大家給他起了個(gè)外號(hào):省長。把朋友都省下了。還有北京那個(gè)女孩,若節(jié)儉到極端,那就是病態(tài)了,還怎么在單位和社會(huì)混??!工
遼寧量量
我內(nèi)兄一個(gè)發(fā)小兒的老岳母沒了,他去幫著忙了兩天。他這位發(fā)小兒我見過,給我的感覺是言談舉止有點(diǎn)古怪,印象最深的是某次喝酒,大家都挺高興的,可別人一端酒杯,他老是嘀咕:酒是穿腸毒藥啊,喝酒有什么好。你說又不花你的錢,你掃大家興干啥玩意!最讓人稱奇的是,喝酒又不是他做東,他卻把很多剩菜打包拎走了,老坦然、老從容了。
第三天,他岳母要出殯。內(nèi)兄頭天晚上給我來電話:你明天要沒什么事兒,跟著跑一趟吧,我讓車去接你。我沒吱聲兒。我和他沒什么走動(dòng),他岳母沒了,我去算咋回事?內(nèi)兄好像看透了我,說:你人來就行,不用掏錢,具體咋回事,過后告訴你,現(xiàn)在說不方便。
轉(zhuǎn)天去了殯儀館,戴白花、默哀、鞠躬。程序走完,該去飯店了。我沒拿錢,怎好白吃一頓,便跟內(nèi)兄說有事要辦,先走一步。不光我一個(gè)人,十來個(gè)人都跟我內(nèi)兄說要回去。我內(nèi)兄黑著臉,一個(gè)都不讓走。他們都是我內(nèi)兄的朋友,不好駁面子,就都去了飯店。
在內(nèi)兄的安排下,我們這十來個(gè)要提前走的家伙坐成一桌。內(nèi)兄跟他發(fā)小兒來了。發(fā)小兒一一跟大家握手,內(nèi)兄一一介紹。我大惑不解,怎么著,發(fā)小兒跟他們都不認(rèn)識(shí)???
晚上,我給內(nèi)兄打電話,問起這事。內(nèi)兄嘿嘿笑著,我猜你就會(huì)問。告訴你,我這發(fā)小兒沒朋友,同學(xué)、同事都不愛跟他來往。他有3個(gè)連襟,他是老大。岳母沒了,大姑爺一個(gè)朋友都不來,面子過不去!他就讓我找人,管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí),湊一桌就行,不用掏錢……工
李林河南
區(qū)里有個(gè)農(nóng)民工小學(xué),孩子們家庭條件普遍不好,相比同齡孩子,平時(shí)穿的用的都差一些。
經(jīng)過區(qū)紅十字會(huì)的協(xié)調(diào),區(qū)內(nèi)一家制衣廠表示要捐給學(xué)校一批兒童服裝和學(xué)習(xí)用品,老師、家長和孩子們都很高興。這家制衣廠雖然不是什么大品牌,但生產(chǎn)的服裝質(zhì)量上乘,在本市也小有名氣。廠家表態(tài),會(huì)給每名學(xué)生捐獻(xiàn)冬夏各兩套全身服裝,這就解決了不少的家庭負(fù)擔(dān)。有的家長還想,大孩子穿過了,還可以留給小孩子繼續(xù)穿。
正式捐獻(xiàn)這天,學(xué)校搞了個(gè)簡單而隆重的儀式,裝滿一箱箱衣服的貨車停了一溜兒,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、媒體記者也來了,企業(yè)家和孩子們的發(fā)言都挺感人,現(xiàn)場不少人落了淚,場面氣派又溫馨。
送走了來賓,老師們把衣服拆箱分給孩子們。衣服看著不錯(cuò),花花綠綠,樣式新穎,孩子們都迫不及待地穿上身,可穿好一看,小臉上的笑容暗淡了。老師仔細(xì)一瞧,衣服袖子脫了線,露出一道挺長的口,其他衣服或是少個(gè)扣子,或是褲兜沒縫上,要不就是線頭叢生,只有臟漬的就算是好的了。
學(xué)校跟企業(yè)反饋,企業(yè)理直氣壯:捐贈(zèng)的肯定不是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,有點(diǎn)小瑕疵,拿回家處理一下,也不耽誤穿啊,這樣既獻(xiàn)了愛心,又消化了庫存,一舉兩得。
事情就這么過去了,但老師們私下里合計(jì):孩子們嘴上不說,心里不知啥滋味,只怕還不如沒有新衣服呢。工
峰峰吉林
我們這個(gè)縣城,雖然過去農(nóng)民多,但現(xiàn)在借著大城市的東風(fēng),發(fā)展得也挺好,種地的越來越少,住樓房的越來越多,生活跟城里人沒什么兩樣。
老百姓兜里有了錢愛消費(fèi),展銷會(huì)什么的也就越辦越多。這不,周末的中心廣場,又搞了個(gè)家電展銷,大到電視冰箱,小到電飯鍋、微波爐應(yīng)有盡有,筆記本電腦、吸塵器這樣的新鮮電器也比比皆是。
供大于求自然產(chǎn)生了競爭,各個(gè)展位各出奇招,你擺拱門,我放氣球,你掛展板,我扯橫幅,倒也熱熱鬧鬧。可有的展位吸引眼球的招式就變了味兒,有的展位搭起舞臺(tái),可歌舞少了旋律,表演者多了不雅動(dòng)作;有的展位拋撒面巾紙、鑰匙環(huán)一類的小禮品,引發(fā)市民哄搶,后來干脆拋撒起一角錢硬幣,場面一度瀕臨失控;更有甚者,找來雜耍班子,耍猴逗鳥,還安排一個(gè)少女,脖子上掛條蟒蛇,倒是吸引了不少目光,卻也有孩子被嚇得大哭。
扔硬幣、耍蟒蛇的,都是不知名的小電器廠,人流不小,真正進(jìn)展位買東西的不多,銷售情況不見得有改觀??杀凰麄冞@么一鬧,那些安穩(wěn)待客的,就難免門庭冷落了。工