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實(shí)行站點(diǎn)二次建設(shè) 提高服務(wù)水平

2016-03-19 16:46方喆
黨員電教與遠(yuǎn)程教育 2016年3期
關(guān)鍵詞:操作員服務(wù)水平難題

(方喆)

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實(shí)行站點(diǎn)二次建設(shè)提高服務(wù)水平

(方喆)

近年來,新疆霍城縣針對遠(yuǎn)教工作中易出現(xiàn)的考核管理難、站點(diǎn)運(yùn)行難、作用發(fā)揮難等三大難題,通過強(qiáng)化管理制度、站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、打造精品站點(diǎn)等舉措推動全縣遠(yuǎn)教工作服務(wù)水平的全面提升。

強(qiáng)化管理制度,破解“考核管理”難題。一是細(xì)化“季評年考”考核機(jī)制,加強(qiáng)站點(diǎn)考核管理。確定終端接收站點(diǎn)以“三率一點(diǎn)”指標(biāo)落實(shí)為工作重點(diǎn),在季度考核時黨委工作和站點(diǎn)運(yùn)行管理各占50%,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)黨委重視村(社區(qū))站點(diǎn)運(yùn)行管理;二是強(qiáng)化責(zé)任驅(qū)動,落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村隊(duì)(社區(qū))“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,層層簽訂責(zé)任書,對設(shè)備損壞無人送修、設(shè)備挪用等現(xiàn)象,設(shè)立處罰措施,強(qiáng)化責(zé)任意識,明確工作職責(zé);三是推行包村領(lǐng)導(dǎo)為遠(yuǎn)教站點(diǎn)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)遠(yuǎn)程教育作用發(fā)揮。

抓站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,破解“穩(wěn)定運(yùn)行”難題。一是印發(fā)《霍城縣黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,明確遠(yuǎn)教站點(diǎn)的建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);二是加強(qiáng)督促檢查,聯(lián)合縣“訪惠聚”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、縣電信局等單位和部門開展遠(yuǎn)教站點(diǎn)督導(dǎo)檢查。對存在設(shè)備空置、挪用設(shè)備等問題較為嚴(yán)重的遠(yuǎn)教站點(diǎn)下達(dá)限期整改通知書,保障遠(yuǎn)教站點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行;三是采取分片聯(lián)動的方法,建立遠(yuǎn)教站點(diǎn)保障體系,把全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)就近分為南、西、北三個片區(qū),三個片區(qū)分別選一個技術(shù)過硬的遠(yuǎn)教干事作為負(fù)責(zé)人,片區(qū)的所有遠(yuǎn)教干事共同參與處理故障。

打造精品站點(diǎn),破解“作用發(fā)揮”難題。一是強(qiáng)化操作員培訓(xùn)提升能力,每年舉辦兩次站點(diǎn)操作員培訓(xùn)班、一次技能大賽,對全縣120余名站點(diǎn)操作員進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了一批操作熟練、責(zé)任心強(qiáng)的遠(yuǎn)教站點(diǎn)操作員,為培育優(yōu)秀站點(diǎn)打下了基礎(chǔ);二是各級遠(yuǎn)教站點(diǎn)結(jié)合產(chǎn)業(yè)合作社成立遠(yuǎn)教實(shí)踐基地和遠(yuǎn)教實(shí)踐示范戶;三是開展遠(yuǎn)教站點(diǎn)星級化管理,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)黨委按照站點(diǎn)總數(shù)的20%確定“五星級”站點(diǎn),全面提升了站點(diǎn)的服務(wù)水平。

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