曾 辰

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)

戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究

曾 辰

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中，人力資源管理是其中最為重要的組成部分之一，對(duì)整個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及經(jīng)濟(jì)效益的提升具有較為重要的影響。自從我國(guó)加入WTO以來(lái)，伴隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷調(diào)整，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，各行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了更高要求。因此，在此大環(huán)境之下，為了能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上為企業(yè)獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益和更大的發(fā)展空間，各企業(yè)紛紛開(kāi)始重視起企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理。

戰(zhàn)略人力資源管理；企業(yè)績(jī)效；員工績(jī)效

在企業(yè)的發(fā)展中，人力資源管理有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在企業(yè)中，最重要的競(jìng)爭(zhēng)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)越來(lái)越復(fù)雜，再加上跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此，這就需要企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部的管理，尤其是要重視戰(zhàn)略人力資源的管理，從而可以充分發(fā)掘出員工的才能，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。

1 戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績(jī)效之間的影響因素

1.1 行業(yè)特征影響

所謂“行業(yè)特征”是指每一個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中都具備其他行業(yè)所沒(méi)有的特點(diǎn)，不同行業(yè)的特征將會(huì)對(duì)本行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理產(chǎn)生一定的影響。調(diào)查表明，行業(yè)特征是行業(yè)內(nèi)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的、與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的重要屬性、是確保不同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展形式長(zhǎng)期穩(wěn)定的重要保障。因此，對(duì)于每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展研究都必須在遵循其行業(yè)特征的基礎(chǔ)上展開(kāi)。只有這樣才能夠通過(guò)研究為促進(jìn)本行業(yè)內(nèi)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供充足的動(dòng)力和扎實(shí)的基礎(chǔ)。近年來(lái)，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，學(xué)術(shù)界已經(jīng)展開(kāi)了基于行業(yè)特征角度的戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績(jī)效的影響關(guān)系研究。

1.2 業(yè)務(wù)流程的影響

業(yè)務(wù)流程影響是戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的重要影響因素之一。業(yè)務(wù)流程指的是企業(yè)為完成某一任務(wù)或目標(biāo)而采取的一系列有序活動(dòng)。精簡(jiǎn)、完善的業(yè)務(wù)流程可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。完善的業(yè)務(wù)流程可以讓企業(yè)在最合適的地點(diǎn)與時(shí)間輸出最優(yōu)的價(jià)格。一般情況下，業(yè)務(wù)運(yùn)行效率越高，企業(yè)產(chǎn)品存貨的數(shù)量就越少，而企業(yè)資金流動(dòng)與經(jīng)濟(jì)效益就越高，對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的增加有著積極的促進(jìn)作用。

2 加強(qiáng)戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效良性影響的有效對(duì)策

2.1 加強(qiáng)員工的績(jī)效管理

企業(yè)為了提升員工工作績(jī)效會(huì)制定很多相關(guān)的管理策略，而很多管理策略缺乏可操作性，對(duì)員工行為約束力有限。從戰(zhàn)略性人力資源管理工作的角度來(lái)看，企業(yè)必須以提升自身績(jī)效為目的對(duì)人力資源管理工作模式進(jìn)行改變，其最佳的方法就是將企業(yè)的績(jī)效與員工薪資或獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)直接掛鉤。這種企業(yè)績(jī)效決定工資的管理方法一般在中小企業(yè)中應(yīng)用較為普遍，而大型企業(yè)處于對(duì)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性的顧慮拒絕應(yīng)用這一管理模式來(lái)制定員工工資標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，績(jī)效決定工資的員工管理模式不必過(guò)于極端，在大型企業(yè)中應(yīng)用這種管理模式時(shí)可以在方式與程度上進(jìn)行一定調(diào)整。比如在將原有員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行小幅度下調(diào)，適當(dāng)增加出滿勤獎(jiǎng)一類(lèi)基本獎(jiǎng)金項(xiàng)目以外的績(jī)效獎(jiǎng)金，員工在拿到符合自己對(duì)公司創(chuàng)造效益相匹配的獎(jiǎng)金時(shí)，能夠使其心理得到寬慰。此外，獎(jiǎng)金除了通過(guò)單純的利益誘導(dǎo)作用以外，也是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的重要手段。

2.2 完善人力資源管理的手段與方法

從當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐總結(jié)來(lái)看，企業(yè)人力資源管理體制的完善與否將直接影響到人力資源管理與企業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)的人力資源績(jī)效還會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)產(chǎn)生直接影響。因此，從這個(gè)角度而言，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的實(shí)踐管理和績(jī)效管理平衡發(fā)展，可將平衡計(jì)分卡作為主要的參考來(lái)進(jìn)行框架的分析。然后，在戰(zhàn)略管理相關(guān)理論知識(shí)和綜合性組織行為等的理論指導(dǎo)下，深入地探究和歸納戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績(jī)效之間的影響關(guān)系，對(duì)二者之間的影響關(guān)系進(jìn)行全面系統(tǒng)的剖析，才能真正充分發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理在促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高上的有效作用。隨著企業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，作為企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的重要工具之一，平衡積分卡已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)施戰(zhàn)略階段。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的手段及相關(guān)規(guī)章制度會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源影響非常大，將直接關(guān)系到企業(yè)對(duì)人力資源的解除和吸納，而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生一定影響，并最終影響到企業(yè)的收支狀況。

2.3 完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)績(jī)效管理

從戰(zhàn)略性人力資源管理工作的角度來(lái)看，企業(yè)必須以提升自身績(jī)效為目的對(duì)人力資源管理方式進(jìn)行完善，實(shí)際上績(jī)效工資這一管理模式如果能夠很好的掌握運(yùn)用技巧，可以在促進(jìn)員工積極工作，開(kāi)發(fā)員工工作潛能上起到很大的作用。我們采用績(jī)效決定員工的工資這一管理模式時(shí)切忌不能過(guò)于極端，比如建設(shè)相應(yīng)的員工獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過(guò)對(duì)員工日常的工作情況了解的基礎(chǔ)上，對(duì)于工作能力強(qiáng)、工作中具有強(qiáng)烈責(zé)任心并為企業(yè)做出較多貢獻(xiàn)的員工要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。適當(dāng)增加付出努力較多的員工一些績(jī)效獎(jiǎng)金，使得員工在拿到符合自己對(duì)公司創(chuàng)造效益相匹配的獎(jiǎng)金時(shí)能夠得到寬慰。如此一來(lái)還可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使很多有上進(jìn)心的員工能夠從獎(jiǎng)金中感受到企業(yè)對(duì)其工作能力的肯定，進(jìn)而提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和熱情。

總而言之，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)人力資源的高效管理。人力資源作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其價(jià)值予以高度重視，在企業(yè)管理與發(fā)展過(guò)程中，將人力資源納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)容當(dāng)中，加強(qiáng)人力資源管理力度，將人力資源的潛能充分發(fā)揮出來(lái)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的提升。

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