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2016-03-21 21:40
銷售與市場·渠道版 2016年2期
關(guān)鍵詞:百事沃爾瑪蘇寧

01 蘇寧轉(zhuǎn)型啟示錄:廣積糧,緩稱王

李北辰/微信公眾號:李北辰

在一些決策者眼中,轉(zhuǎn)型不過是覓得一處開關(guān),輕摁一下,即可蛻變成互聯(lián)網(wǎng)時代的新玩家。

然而,常識告訴我們,沒有這種開關(guān),轉(zhuǎn)型更多時候是在沼澤中的迷惘前行。

與近兩年才將“互聯(lián)網(wǎng)思維”視為“想象中的武器”的企業(yè)不同,早在2009年——在蘇寧業(yè)績最好的年份,它的“互聯(lián)網(wǎng)恐懼癥”即提前到來。

無論是2013年之前的“+互聯(lián)網(wǎng)”,還是之后的“互聯(lián)網(wǎng)+”,蘇寧轉(zhuǎn)型之路確實堪稱樣本。

讀完《蘇寧為什么贏》一書的最大感覺即是:轉(zhuǎn)型不是幾個高管在會議上頭腦一熱高歌“要不咱們轉(zhuǎn)型吧”就能成功,它更多是在每個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點做出正確決策后自然形成的產(chǎn)物,甚至是摸著石頭過河。

當然,如果內(nèi)部變化可以快于外部變化,無疑能擁有轉(zhuǎn)型的先機,這也是蘇寧多年來的策略。

2008年,蘇寧第一次系統(tǒng)提出了所謂“沃爾瑪+亞馬遜”的模式——在那一年,淘寶網(wǎng)成為亞洲最大網(wǎng)上零售商圈,京東則完成了3C產(chǎn)品的全線搭建。

于是2009年成為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)革新的啟動之年。伴隨著電腦和智能手機等硬件的迅猛發(fā)展,張近東預(yù)感到了人們的消費習(xí)慣即將被重新教育,互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施將重新改變傳統(tǒng)商業(yè),于是這家仍在光環(huán)之下的巨頭開始完成不少評論者眼中“拽著自己頭發(fā)離開地球”的轉(zhuǎn)型,全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

在“蘇美爭霸”時期,當國美正忙于對外收購永樂電器和大中電器,卻把配送業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流公司時,張近東就主要做了兩件事——實施信息化和夯實物流基礎(chǔ)。

當然,轉(zhuǎn)型帶來的副作用,譬如前期投入超過利潤,承擔(dān)資本市場的巨大壓力,當年也讓蘇寧遭到了不少質(zhì)疑聲,最具代表性的即是:蘇寧對服務(wù)、物流、信息化改造的巨大投入,以及完全自建是否值得?

時代從來都是這樣,只要你還在成長,并相信轉(zhuǎn)型并非一勞永逸,真正成功前總會遭到質(zhì)疑,然而只有那些真正的實踐者才知道,羅馬城從來不是一天建成的。

02 失控的黃燜雞:病毒式加盟的罪與罰

王新磊/微信公眾號:餐飲老板內(nèi)參

2015年5月份,最后一塊凈土“西藏”被攻克了,黃燜雞實現(xiàn)了對全國所有省、直轄市及自治區(qū)的覆蓋。兩年多時間,黃燜雞米飯已成為第一“街霸”。然而,危機已經(jīng)悄然來臨。

①用沖一杯咖啡的節(jié)奏做一碗飯

“不用廚師,開店就掙錢。”這是“黃燜雞”用來吸引加盟商的口號。這個操作就跟星巴克給我們沖一杯咖啡的節(jié)奏差不多,利潤也有得一拼。這當然是有吸引力的,但是,更具有吸引力的,可能還是黃燜雞的新模式。

②病毒式傳播:子子孫孫無窮盡

其實,黃燜雞火爆的原因除了操作簡單,成本低,容易復(fù)制之外,還得益于“病毒式傳播”的模式。病毒式傳播方式是發(fā)展新加盟者,這種傳播方式有兩個派別:賣醬料和賣技術(shù)。第一種:就是賣醬料。向加盟商收取加盟費,出售所謂的醬料秘方。第二種:到店學(xué)習(xí)配方調(diào)制,學(xué)會后不用從總店進任何材料,配方都可以自己調(diào)制,并使用品牌。

沒有秘密配方,也就沒有了約束力?,F(xiàn)在,江湖已亂,失控的黃燜雞,繼續(xù)瘋狂地擴張,帶給黃燜雞“子生子,孫生孫”的擴張力度,就出現(xiàn)了不可阻擋之勢。

③土掉渣燒餅“附體”黃燜雞

當年的土家掉渣大餅一夜之間遍地開花,一夜之間無影無蹤。現(xiàn)在的黃燜雞出奇地類似“土家掉渣大餅”。和當年土掉渣一樣,黃燜雞存在著“嚴重的無序加盟”:一些經(jīng)營者急功近利靠收取加盟費賺錢,結(jié)果便是層層加盟。現(xiàn)在,黃燜雞雖然火爆,但已隱憂初現(xiàn),部分餐館正在悄悄轉(zhuǎn)手,某些店面直接關(guān)門歇業(yè)。

④黃燜雞只有品類,沒有品牌

黃燜雞以一個品類,橫掃全國。這種快速擴張埋下了太多的“風(fēng)險”。這其中,除了經(jīng)營管理因素,主要原因還是無序加盟,最終造成店面分布過于集中,導(dǎo)致供大于求,讓小型加盟者吃夠了苦頭。

這個混亂的局面,就要黃燜雞的行業(yè)領(lǐng)袖擔(dān)起品牌升級責(zé)任,帶領(lǐng)行業(yè)走出一條大路,這樣才能真正和成都小吃、沙縣小吃一樣,持續(xù)健康發(fā)展。

03 沃爾瑪關(guān)店沒有那么糟,非線下零售失敗

吳俊宇/微信公眾號:吳俊宇

沃爾瑪關(guān)閉門店的消息其實早就傳出,在不少人眼中,沃爾瑪這樣一個零售商已經(jīng)不適應(yīng)時代的發(fā)展。但如果真正觀察此次關(guān)閉門店的一組數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn),沃爾瑪此次關(guān)閉門店并非想象中那樣嚴重。

2016年門店還有更大擴張?

按照BI中文站的說法,沃爾瑪被關(guān)閉的269家門店僅是其一小部分,還不到其全球營收的1%。值得注意的是,此次在美國關(guān)閉的門店多是位于小城鎮(zhèn)或是不適合開設(shè)大型購物中心的大城市建筑中。

在關(guān)閉線下門店的同時,沃爾瑪在2016年的門店擴張計劃并未取消,將在美國開設(shè)50到60家購物中心、85到95家社區(qū)市場、7到10家山姆俱樂部,而在美國之外,沃爾瑪計劃開設(shè)200到240家門店。

誤解源于互聯(lián)網(wǎng)沙文主義?

此次對于沃爾瑪?shù)恼`解其實很大程度上源于如今簡單粗暴的“互聯(lián)網(wǎng)沙文主義”以及盲目的互聯(lián)網(wǎng)崇拜。

2015年8月,阿里入股蘇寧,按照業(yè)內(nèi)解讀,阿里其實正是想借助蘇寧覆蓋全國的1600多個線下門店、3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點、5000個加盟服務(wù)商以及下沉到四、五線城市的服務(wù)站,乃至蘇寧的線下配送安裝服務(wù)體系,幫阿里從線上逐漸落地到線下。

即使是馬云也不得不承認,互聯(lián)網(wǎng)公司的未來機會一定是在線下,雙方在未來30年必須融合。

沃爾瑪也正在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?

雖說沃爾瑪是一家美國企業(yè),美國人對于所謂的O2O并不感冒,但沃爾瑪在O2O層面上也有著諸多的探索。

沃爾瑪在O2O探索上的基本策略是,通過移動端的技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)線上線下的協(xié)同,提高用戶與實體店互動的體驗,在線下單、實體店發(fā)貨,幫助實體零售更好地整合門店與電商渠道。沃爾瑪APP還可以讓用戶進入某家門店時自動切換到“店內(nèi)模式”,并提供店內(nèi)商品導(dǎo)航、電子優(yōu)惠券和自助結(jié)賬等服務(wù)。

不難發(fā)現(xiàn),沃爾瑪關(guān)閉門店并不代表傳統(tǒng)線下渠道無力回天,這恰恰是線下門店和線下渠道資源優(yōu)化配置的一個過程,這個過程正是線下價值的一次重新發(fā)現(xiàn)。

04

眾籌失敗,百事手機為何高調(diào)開場卻慘淡收尾?

張駿/微信公眾號:企業(yè)新榜

大品牌玩跨界這種事情,百事自然不是第一個。但是,在此事曝光后不久,百事手機似乎依然是雷聲大雨點小,突然銷聲匿跡了。

跨界,眾籌,這一招招新鮮的玩法讓百事手機的前景看起來很好,然而,實際情況卻是,直到2015年12月3日,百事手機眾籌的最終結(jié)果為130萬元出頭,眾籌失敗。

高調(diào)開場,慘淡收尾。百事手機還沒有上市,就遭遇滑鐵盧。諷刺的是,小米在2015年“雙十一”之際宣布推出小米新機眾籌,單憑一張神秘海報就啟動眾籌,金額達到3559.5萬元,創(chuàng)下淘寶眾籌紀錄。

同樣是手機,同樣是眾籌,小米輕松完成3000多萬的眾籌目標,而百事手機卻連十分之一的目標都難以完成,百事的金字招牌真的不夠大嗎?

百事的招牌自然是不會比小米差的,就在百事要做手機的消息曝光之后,百事可樂方面第一時間就回應(yīng)稱,百事可樂沒有計劃進入移動手機制造行業(yè),百事手機僅是品牌授權(quán)。

百事可樂的公開回應(yīng),更是讓所有人都堅信,百事手機只是一次品牌掛靠營銷而已。

百事手機此次的失敗,更能說明企業(yè)在品牌授權(quán)時不可草率。

同百事一樣,另一個因品牌授權(quán)監(jiān)管不當知名的失敗案例是康師傅。2014年,康師傅卷入臺灣地溝油事件,而根據(jù)康師傅方面發(fā)布的公告,“在臺涉及使用供貨商劣質(zhì)豬油制造的康師傅品牌‘精燉蔥燒排骨湯面產(chǎn)品,系由集團授權(quán)臺灣味全使用本集團的康師傅商標在臺灣制造及銷售”。

對于品牌授權(quán)方而言,品牌授權(quán)有著兩大好處:一是能夠迅速擴張品牌影響力;二是能夠獲取部分商業(yè)利益。但是更重要的是,品牌授權(quán)需要強大的背書能力,如果成功則皆大歡喜,如果失敗,則成了品牌的致命弱點。

百事手機目前的眾籌款項已經(jīng)全部退還,如果百事手機已經(jīng)生產(chǎn)出來,或者已經(jīng)向百事公司支付了價格不菲的授權(quán)費用,那最終百事手機應(yīng)該還是會推向市場。不過,如今眾籌的失敗,實際上也預(yù)示了百事手機即便上市,也很難取得成功。

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