于志宏

企業(yè)社會責任從來不是孤立運行的，必須融入企業(yè)的運營和管理，必須根植于企業(yè)最基層。只有這樣，企業(yè)社會責任才能夠發(fā)揮其價值，促進企業(yè)和社會共同可持續(xù)發(fā)展。然而，所謂的“融入”、“根植”聽起來簡單，卻是企業(yè)社會責任推進工作中最具體、最復雜的，也是最具挑戰(zhàn)的。

作為社會責任工作走在中央企業(yè)前列的國家電網(wǎng)公司，努力倡導將社會責任根植于基層班組建設，與班組的主營業(yè)務、基礎管理、優(yōu)質服務、精神文明建設全面融合；國網(wǎng)山東電力在加強班組建設的過程中，積極探索將社會責任融入管理、根植基層的路徑，促進企業(yè)與員工共同發(fā)展。

班組是企業(yè)最基本的單元，班組強則企業(yè)強。在傳統(tǒng)管理中，班組建設成為企業(yè)管理終點，加強班組建設幾乎等于無限度增加班組的管理工作，甚至包括很多根本不屬于班組職責范圍的工作。班組職責的加壓膨脹，班組工作的紛繁復雜，責任不能從班組向上逐層“回流”，無法有效形成管理閉環(huán)，造成類似于血液淤滯的企業(yè)管理“靜脈曲張”。

國網(wǎng)山東電力結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，主動運用社會責任理念和責任管理思想，以提升履責主體能動力為出發(fā)點，堅持“以員工為本，以責任為基，以制度為綱”，主動思索社會責任與崗位業(yè)務的結合點，進一步提升員工能動性、班組執(zhí)行力，服務地區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

在山東電力看來，加強班組建設，既是公司各項工作落腳點，也是公司管理的出發(fā)點。公司通過深入開展班組建設調研工作，以查找班組建設的短板為關鍵，以解決問題為突破，以深度優(yōu)化為保障，找準班組建設管理提升的關鍵，創(chuàng)新構建班組建設管理體系，搭建起員工成長的平臺和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效平臺。此項工作開展的時間盡管不長，但許多班組的實踐卻驗證了這項工作找準了方向，產(chǎn)生了實效。

社會責任融入管理和運營，是企業(yè)推進社會責任管理的過程。其帶來的重要變化在于觀察問題的視角更準確，衡量工作的標準更精當。責任根植也不是簡單向基層增加管理負擔，而是要厘清責任邊界，突出和強化基層班組的運營職能，形成符合邏輯的閉環(huán)管理。更重要的是要將原本不屬于班組的責任和管理功能回流到各級管理部門，這既是責任回歸，也是責任根植，旨在提升班組核心業(yè)務素質，體現(xiàn)出企業(yè)對班組和員工負責。山東電力的做法，值得企業(yè)在推進社會責任管理中借鑒。

國網(wǎng)山東電力總經(jīng)理李同智提出，班組建設新體系讓班組有更多的時間和精力開展核心業(yè)務，這對班組來說是一場管理革命，對企業(yè)發(fā)展具有重大意義。我們認為，這場管理革命發(fā)軔于社會責任理念，策動于企業(yè)核心，貫穿于運營的里程，作用于員工、企業(yè)和社會價值的共同提升。