趙麗芳++于志宏

公司簡介

百事公司是全球食品和飲料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，2013年凈收入逾664億美元，旗下品牌系列中有22個(gè)品牌的年零售額都在十億美元以上。主要業(yè)務(wù)包括桂格麥片食品、純果樂果汁、佳得樂運(yùn)動(dòng)飲料、菲多利休閑食品和百事可樂飲料，以及其它數(shù)百種美味健康、全球消費(fèi)者喜愛的食品及飲料產(chǎn)品。1981年，百事公司在深圳設(shè)立了第一家飲料灌瓶廠，宣告了投資中國歷程的開始，成為首批進(jìn)入中國的美國商業(yè)合作伙伴之一。

問題

“一碗水，洗完臉，要澄在盆里，等水清了，用來洗土豆，洗完土豆的水，再喂牲口。人們恨不能每一滴水都反復(fù)使用好幾遍”。這是中國西部缺水地區(qū)居民的用水現(xiàn)狀。在西北黃土高原部分地區(qū)，由于自然和歷史的原因，農(nóng)村地區(qū)居民常年缺少干凈衛(wèi)生的飲用水。惡劣的缺水狀況，導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼐用裆顥l件艱難、生產(chǎn)落后、婦女的疾病發(fā)生率和新生兒死亡率居高不下。當(dāng)?shù)貗D女每天需要花費(fèi)很長時(shí)間到離家很遠(yuǎn)的水源地取水，這既是沉重的體力負(fù)擔(dān)也極大限制了她們從事生產(chǎn)活動(dòng)。

2000年，中國婦女發(fā)展基金會(huì)（婦基會(huì)）發(fā)起了“母親水窖”公益活動(dòng)，號(hào)召全社會(huì)關(guān)心西部貧困地區(qū)的缺水現(xiàn)狀。此后不久，百事公司即開始了與“母親水窖”項(xiàng)目長達(dá)14年的合作。

解決方案

百事公司作為全球最大的食品和飲料企業(yè)之一，從資源到產(chǎn)品，都和水緊密相關(guān)，其主要農(nóng)產(chǎn)品原料的生長以及產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)都會(huì)消耗水資源。因此，在水資源的合理利用和處理上，百事公司長期探索出了自己特有的優(yōu)勢。2001年，百事公司大中華區(qū)開始支持中國婦女發(fā)展基金會(huì)發(fā)起的“母親水窖”項(xiàng)目，充分利用自身專業(yè)優(yōu)勢，把百事公司在水的凈化和處理方面的先進(jìn)實(shí)用技術(shù)帶給中國有需要的地區(qū)和民眾，為他們解決用水需求，改善生活狀況。

從有水喝到提供安全的飲用水。百事公司的核心業(yè)務(wù)與水息息相關(guān)，在水資源的利用效率上在業(yè)內(nèi)也首屈一指。百事將其專業(yè)所長與“母親水窖”項(xiàng)目密切結(jié)合，不僅出資幫助當(dāng)?shù)赝谒眩藿ㄐ⌒图泄┧こ桃约靶@安全飲水工程，公司負(fù)責(zé)運(yùn)營、產(chǎn)品質(zhì)量方面的專家還以志愿者的身份不定期到項(xiàng)目現(xiàn)場給予技術(shù)方面的指導(dǎo)，甚至親自為農(nóng)村學(xué)校安裝凈水設(shè)備，以確保群眾喝到的水是安全和衛(wèi)生的。

在資助“母親水窖”項(xiàng)目的十多年里，百事公司堅(jiān)持不懈地將其社會(huì)責(zé)任理念納入到自身經(jīng)營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃中，并通過有效的管理機(jī)制保證了項(xiàng)目長期在一個(gè)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。正是百事非常注重項(xiàng)目的可持續(xù)性，并將其貫徹始終，保證了該項(xiàng)目的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。

傳授管理理念。解決飲水僅僅是第一步，最終目的是幫助當(dāng)?shù)貗D女脫貧，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)女性的全面發(fā)展。有了水之后，就可以可著手解決發(fā)展問題。因此，除了興建“母親水窖”，百事還和婦基會(huì)共同推動(dòng)項(xiàng)目工程、飲水安全與衛(wèi)生健康教育相結(jié)合的一體化發(fā)展模式。百事基金會(huì)主動(dòng)把全球范圍內(nèi)運(yùn)作水項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)引入到項(xiàng)目設(shè)計(jì)-實(shí)施-管理-結(jié)果評估的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助提升“母親水窖”項(xiàng)目的運(yùn)作和管理水平。

帶動(dòng)一方發(fā)展。由于“母親水窖”項(xiàng)目的成功運(yùn)營，隨著社會(huì)和政府進(jìn)一步關(guān)注民生，“母親水窖”項(xiàng)目的扶貧專家、公眾健康政策官員，從百事基金會(huì)得到啟示，將核心的安全飲水項(xiàng)目擴(kuò)展到改善農(nóng)村生活質(zhì)量的方方面面，積極推廣“1+5”模式，即建一口水窖，栽一片經(jīng)濟(jì)林，建一個(gè)太陽灶，養(yǎng)一圈家禽/畜，改建一處廁所，美化一個(gè)庭院。

從“母親水窖”到“母親郵包”。隨著和婦基會(huì)的深入戰(zhàn)略合作，百事公司對婦女慈善事業(yè)的支持也在進(jìn)一步擴(kuò)展。2013年4月，雅安地震發(fā)生后，百事基金會(huì)第一時(shí)間做出反應(yīng)，向婦基會(huì)捐贈(zèng)100萬美元，其中包括2萬個(gè)災(zāi)區(qū)急需的“母親郵包”。

成效

百事公司參與婦基會(huì)的“母親水窖”以及“母親郵包”項(xiàng)目，充分體現(xiàn)了多方資源開發(fā)和利用，為項(xiàng)目創(chuàng)造最大社會(huì)效益的目標(biāo)。

品牌加入。百事公司運(yùn)用創(chuàng)新手段，將旗下各品牌的市場號(hào)召力運(yùn)用到社會(huì)公益項(xiàng)目的推廣中。例如，百事品牌發(fā)起的“啟動(dòng)渴望”活動(dòng)，通過百事巨星的帶動(dòng)作用，利用網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)大覆蓋，引導(dǎo)青年人關(guān)注貧困缺水地區(qū)百姓的生活，用自己的愛心實(shí)現(xiàn)他們對水的渴望。百事公司大中華區(qū)連續(xù)兩年在“把樂帶回家”跨品牌新春賀歲推廣活動(dòng)中，和“母親郵包”項(xiàng)目緊密合作，充分利用旗下各品牌明星代言人的號(hào)召力，發(fā)起“把樂帶回家—母親郵包·送給貧困母親的新年禮物”公益活動(dòng)，借助網(wǎng)絡(luò)眾籌的模式，帶動(dòng)更多年輕人把快樂送給中國的貧困地區(qū)母親。

促進(jìn)女性發(fā)展。經(jīng)調(diào)研顯示，“母親水窖”項(xiàng)目的實(shí)施保障了中西部貧困地區(qū)婦女及其家庭平等獲得安全飲用水的權(quán)利，改善了地區(qū)群眾的健康水平和衛(wèi)生條件，解放了女性勞動(dòng)力，提升了婦女在家庭和社會(huì)中的地位，促進(jìn)了受益地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧，對新農(nóng)村建設(shè)起到了助推作用。

項(xiàng)目惠及面廣。百事公司自2001年開始支持“母親水窖”項(xiàng)目，截至目前，百事基金會(huì)、百事公司大中華區(qū)員工已共同捐資超過5，500萬元人民幣，共建水窖1，500多口，新建或升級(jí)改造小型安全飲水工程170多出處，修建校園安全飲水工程90多處，培訓(xùn)農(nóng)村群眾17萬余人；項(xiàng)目已經(jīng)惠及了包括四川、云南、甘肅、貴州、廣西、河北、內(nèi)蒙古、青海、重慶及陜西省在內(nèi)的10個(gè)省、自治區(qū)的724，000多人。

展望

百事公司在“母親水窖”項(xiàng)目中，運(yùn)用企業(yè)核心優(yōu)勢解決社會(huì)問題，運(yùn)用品牌資源的號(hào)召力帶動(dòng)社會(huì)關(guān)注公益事業(yè)，積極有效的傳遞社會(huì)正能量，形成政府、社會(huì)和企業(yè)合作開展公益項(xiàng)目的范例，取得了多贏的效益，不僅為缺水地區(qū)的居民帶來了安全的飲用水，也改善了他們的生活狀況。與此同時(shí)，百事的品牌美譽(yù)度也隨著項(xiàng)目的實(shí)施大幅提高。這對其他企業(yè)開展類似項(xiàng)目提供了良好模板和經(jīng)驗(yàn)。

編輯 趙麗芳