董曉常
微軟在2012年推出Surface這款奇怪的產(chǎn)品時(shí),恐怕沒有人對(duì)它有信心。這款產(chǎn)品實(shí)際上就是一個(gè)平板電腦加上一個(gè)可拆卸的鍵盤。
但如今Surface已經(jīng)形成了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng):可拆卸平板電腦。它甚至在拯救不斷萎縮的PC市場(chǎng)。IDC預(yù)計(jì),明年全球PC市場(chǎng)將下滑3.1%,但是把可拆卸平板電腦計(jì)算在內(nèi),PC市場(chǎng)則將增長(zhǎng)1%至2%。去年,可拆卸平板電腦占據(jù)了平板電腦市場(chǎng)8%的份額(2015年,全球平板電腦的銷量為2.068億臺(tái))。自2015年第四季度開始,可拆解平板電腦的出貨量翻了一番。
對(duì)于蘋果來說,可拆卸平板電腦也是一個(gè)救星。2013年開始,iPad的銷量就不斷下滑。去年,iPad的銷量同比下滑了24.8%。其唯一的亮點(diǎn)就是去年9月推出的可拆卸平板電腦iPad Pro,2015年第四季度,蘋果賣出了200萬臺(tái)iPad Pro。
當(dāng)然,微軟是這一市場(chǎng)的最大贏家。2015年,Surface的銷量為600萬臺(tái),其中第四季度表現(xiàn)最好,銷量達(dá)到250萬臺(tái)。除了華為剛剛發(fā)布的Matebook,戴爾、惠普和三星等公司也將推出基于Windows 10操作系統(tǒng)的可拆卸平板電腦。
為什么這么一款看起來沒有太大創(chuàng)新的產(chǎn)品會(huì)引發(fā)如此大的需求呢?
痛點(diǎn) 看起來是簡(jiǎn)單的平板電腦和鍵盤的組合,可拆卸平板電腦卻找到了PC用戶和平板電腦用戶的痛點(diǎn)—
既有平板電腦的便攜性,又有PC的工作能力。從產(chǎn)品角度看,平板電腦擁有諸多PC無法滿足的亮點(diǎn),比如便攜、續(xù)航和觸屏等;同時(shí),PC也擁有平板電腦所沒有的優(yōu)勢(shì),比如硬件配置強(qiáng)大,擁有成熟的工作和娛樂軟件??刹鹦镀桨咫娔X則將二者的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來。
微軟和英特爾 作為一個(gè)新的產(chǎn)品形態(tài),可拆卸平板電腦能夠迅速結(jié)合PC和平板電腦的優(yōu)勢(shì),很大程度上得益于微軟和英特爾的推動(dòng)。這兩個(gè)公司都在智能手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)被邊緣化,因而都想尋求反擊機(jī)會(huì)。微軟推出的一體化操作系統(tǒng)體驗(yàn),使得可拆卸電腦在系統(tǒng)層面解決了大問題。英特爾移動(dòng)芯片雖然在智能手機(jī)市場(chǎng)無法取得主導(dǎo)地位,但過去幾年的技術(shù)更新使得英特爾芯片能夠解決可拆卸平板電腦的續(xù)航和硬件配置的問題。和PC市場(chǎng)曾經(jīng)的WinTel聯(lián)盟一樣,這次微軟和英特爾的聯(lián)手也促進(jìn)了可拆卸平板電腦的增長(zhǎng)。
傳統(tǒng)PC廠商 同樣由于傳統(tǒng)PC市場(chǎng)萎縮,PC廠商也在尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。此前,上網(wǎng)本和平板電腦都曾成為新的增長(zhǎng)點(diǎn),但這兩種產(chǎn)品微薄的利潤(rùn)空間很快又將PC廠商逼入窘境。與它們相比,可拆卸平板電腦也許擁有更高的利潤(rùn)空間,主要原因是微軟并沒有把Surface做成一款廉價(jià)的產(chǎn)品。Surface的平均售價(jià)甚至比iPad Pro都高。
從微軟的角度來看,可拆卸平板電腦意味著一種戰(zhàn)略上的賭博。由于在移動(dòng)市場(chǎng)的頹勢(shì),微軟希望能夠借助自己在傳統(tǒng)PC市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)重新回到競(jìng)爭(zhēng)者的行列??刹鹦镀桨咫娔X可以向消費(fèi)者展示微軟在PC和移動(dòng)設(shè)備上一體化的體驗(yàn),從而吸引消費(fèi)者更多選擇微軟系統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備,尤其是智能手機(jī)。
問題是,這一細(xì)分市場(chǎng)的最大的獲益者可能是蘋果,而不是微軟。2015年第四季度,蘋果共賣出了200萬臺(tái)iPad Pro,而微軟Surface系列銷量為160萬臺(tái)。從一體化的體驗(yàn)來看,蘋果無疑有著先天的優(yōu)勢(shì),而微軟和Google各自都有很大缺陷。微軟的問題還是移動(dòng)設(shè)備的缺乏,尤其是智能手機(jī),而Google雖然推出了Pixel C這款可拆卸平板電腦,但傳統(tǒng)PC上的應(yīng)用缺乏使得這款產(chǎn)品難以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。
雖然可拆卸平板電腦擁有很好的成長(zhǎng)性,但這并非是一個(gè)新創(chuàng)造出來的市場(chǎng),它基本上還是在消化傳統(tǒng)PC和平板電腦市場(chǎng)已有的消費(fèi)者。從這個(gè)角度來看,可拆卸平板電腦無法挽救PC市場(chǎng)的頹勢(shì),也無法阻止平板電腦銷量的持續(xù)下滑,這款產(chǎn)品最樂觀的情況也就是把PC廠商變成了可拆卸平板電腦廠商。這是一款改善型產(chǎn)品的局限所在。商業(yè)就是這樣。