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微妙之處的競(jìng)爭(zhēng)

怎樣判斷一個(gè)創(chuàng)新和一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是微妙之處的競(jìng)爭(zhēng)？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革為小微企業(yè)帶來(lái)了怎樣的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇與優(yōu)勢(shì)？

為什么說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，產(chǎn)品即廣告，服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)？

產(chǎn)品的世界為什么是一個(gè)0和1的世界？

小微企業(yè)怎樣才能巧奪天工？

本期話(huà)題——微妙之處的競(jìng)爭(zhēng)。

顛覆式創(chuàng)新時(shí)代

梁冬：最近我坐出租車(chē)發(fā)現(xiàn)，車(chē)上放著四五個(gè)智能手機(jī)，各種打車(chē)軟件同時(shí)占屏，旁邊還趴著各種Pad，特別恐怖。而且為了搶活，居然還自己在車(chē)?yán)锩娓阋粋€(gè)熱點(diǎn)WiFi。

吳伯凡：人家這叫生產(chǎn)資料，不是像我們用Pad、用手機(jī)是消費(fèi)資料。

梁冬：當(dāng)他可以賺錢(qián)的時(shí)候，投入再多，他是可以算出來(lái)的。那他說(shuō)主要是為了搶活，現(xiàn)在有些人用的是2G手機(jī)，搶不過(guò)來(lái)，你還沒(méi)填完呢，那邊人搶到了。

吳伯凡：還有就是現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司，為了推他們的支付產(chǎn)品，就是現(xiàn)在的微支付，只要你使用這個(gè)支付，他就由互聯(lián)網(wǎng)公司把這個(gè)錢(qián)給了司機(jī)。所以現(xiàn)在司機(jī)他可以算出來(lái)的，他的額外收入如果能夠占到整體收入的百分之三十，那就是漲百分之三十的工資啊。

梁冬：還有一個(gè)特點(diǎn)，很多這種支付是免稅的。比如說(shuō)我在你的點(diǎn)卡里面充了你本來(lái)就應(yīng)該去買(mǎi)電話(huà)費(fèi)，或者上網(wǎng)費(fèi)的那些錢(qián)，我直接充成值給你。表面上是給了話(huà)費(fèi)積分，或者是點(diǎn)卡數(shù)，但其實(shí)跟給錢(qián)是一樣的。而且這部分是不用開(kāi)發(fā)票、不用納稅，所有人都省錢(qián)，這是一個(gè)很恐怖的事情。

吳伯凡：各種誘惑一來(lái)的話(huà)，傳統(tǒng)的商業(yè)機(jī)構(gòu)所擁有的那些優(yōu)勢(shì)，頃刻之間就沒(méi)有了。所以你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大家都在說(shuō)這個(gè)顛覆式創(chuàng)新。

梁冬：我在出租車(chē)上看到的情形，似乎是一種暗示，或者一種征兆。這種征兆就是這種所謂的小微企業(yè)的創(chuàng)新，變成是一種撲面而來(lái)的趨勢(shì)。某種程度上來(lái)說(shuō)，每一個(gè)出租車(chē)司機(jī)就是一個(gè)屬于自己的運(yùn)營(yíng)公司，他完全可以自己接單了，現(xiàn)在只不過(guò)是說(shuō)由于政策限制，不允許你隨便把自己的車(chē)加載到這個(gè)所謂的打車(chē)系統(tǒng)里面。如果不是因?yàn)檫@個(gè)政策限制的話(huà)，理論上來(lái)說(shuō)，所有那些不想干活的人都可以把自己的車(chē)開(kāi)到街上，然后裝上一個(gè)打車(chē)軟件，就去搶活。

吳伯凡：現(xiàn)在很多私家車(chē)都這樣做了。

小微企業(yè)的機(jī)會(huì)

吳伯凡：這種顛覆性創(chuàng)新，從很小的創(chuàng)新看上去，又叫微創(chuàng)新。微創(chuàng)新這個(gè)詞，最初是由周鴻祎提出來(lái)，當(dāng)時(shí)是說(shuō)在產(chǎn)品的改進(jìn)過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)一些微小的改變，使這個(gè)產(chǎn)品獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在我們也可以說(shuō)另外一種意義上的微創(chuàng)新，就是由這些微小的個(gè)體發(fā)動(dòng)的，自下而上的微不足道的草根式的創(chuàng)新。往往是這些看似無(wú)關(guān)痛癢的變化，最后成為生死攸關(guān)的變局。

梁冬：所以微創(chuàng)新其實(shí)應(yīng)該擴(kuò)展它整個(gè)的定義，比如說(shuō)微型的技術(shù)創(chuàng)新、微型的商務(wù)模式創(chuàng)新、微型的受眾細(xì)分的創(chuàng)新，甚至是微型的融資和貸款創(chuàng)新。

我相信小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，對(duì)于未來(lái)很多的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，是個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)榭赡芎芏啻蠊纠锩娴娜艘苍谙?，也許有一天我可以出來(lái)，做一個(gè)自己的公司，包括許多的公務(wù)員，也不一定。

吳伯凡：從民不聊生到官不聊生。

梁冬：我覺(jué)得這是社會(huì)進(jìn)步的主要標(biāo)志。

吳伯凡：我想說(shuō)的是這個(gè)產(chǎn)品微妙的改變，這個(gè)妙字很有意思。

梁冬：真空妙有。

吳伯凡：它就是很小，但是它又很奇妙，很微妙，它一旦發(fā)生改變以后，整體就發(fā)生一些特別大的變化。比如說(shuō)做菜的時(shí)候，老廚師和年輕的廚師的差別就是在那些……

梁冬：加鹽少許里面的少許。

吳伯凡：對(duì)，其實(shí)有些很微妙的改變，這個(gè)師傅和那個(gè)師傅做出來(lái)的菜，食材是一樣的，所有東西幾乎都是一樣的，但它就是某一個(gè)微小的點(diǎn)上，一旦發(fā)生改變的話(huà)，它整體的味道就完全不一樣了。

梁冬：而且這種微妙也是非常動(dòng)態(tài)的，關(guān)鍵是你是不是捕捉得到。最近我老是覺(jué)得刻度和溫度之間是有各自的側(cè)重的，有些東西是要講刻度，還有些東西是要講溫度。你不能夠說(shuō)它是在對(duì)錯(cuò)之間，結(jié)構(gòu)問(wèn)題。它是什么呢？它是很微妙的情緒的變化。

吳伯凡：所以我認(rèn)為在看得見(jiàn)的未來(lái)，小微企業(yè)具有大量的機(jī)會(huì)，因?yàn)楹芏嗟倪@種感知力，往往是來(lái)自于極其分散的小微企業(yè)能提供的，大企業(yè)就算你有這個(gè)感知力，如果CEO沒(méi)有或這個(gè)組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有，要調(diào)整也很麻煩。

從學(xué)會(huì)做店小二開(kāi)始

梁冬：小微企業(yè)的創(chuàng)新，考驗(yàn)的是能不能比別人更真實(shí)地了解客戶(hù)的需求。那么一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)微的差別，變成它在一個(gè)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。

吳伯凡：在產(chǎn)品的世界里，其實(shí)是0和1差別。就是你的產(chǎn)品總差那么一點(diǎn)點(diǎn)，甚至差的那一點(diǎn)點(diǎn)你自己都說(shuō)不清的東西，決定他人是否用你的產(chǎn)品。當(dāng)他只有一個(gè)選擇的時(shí)候，那么多出一點(diǎn)點(diǎn)的那個(gè)，它就具有了100%的機(jī)會(huì)，而你呢，你的機(jī)會(huì)是零。所以現(xiàn)在有一句話(huà)叫“產(chǎn)品即廣告，服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)”，就每一個(gè)產(chǎn)品都是廣告。

梁冬：從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的廣告業(yè)真的也在面臨一個(gè)巨大的變革，因?yàn)樵絹?lái)越多的產(chǎn)品本身變成了個(gè)廣告的角色，越來(lái)越多的用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)的設(shè)計(jì)變成了營(yíng)銷(xiāo)傳播的驅(qū)動(dòng)力。從此您不再是爺了，你得學(xué)會(huì)體會(huì)別人。過(guò)去北京的那些掌柜們、店小二們，見(jiàn)人打招呼是“這位爺”。

吳伯凡：現(xiàn)在誰(shuí)都是爺，就你不是爺。

梁冬：對(duì)，就你是孫子。以前做慣爺?shù)娜税?，突然要做孫子呢，挺不容易的。從引導(dǎo)到迎合，是吧，從教育到服務(wù)，這個(gè)是一個(gè)很重要的心法的轉(zhuǎn)變。從大公司里面出來(lái)創(chuàng)業(yè)的人，包括我自己，其實(shí)也經(jīng)歷過(guò)一個(gè)很漫長(zhǎng)的心路轉(zhuǎn)換的歷程。就是在那一剎你發(fā)現(xiàn)，第一你獲得了自由，其次你從此被套上了枷鎖，這個(gè)枷鎖就是所有人都開(kāi)始監(jiān)督你，所有人都可以指責(zé)你。

吳伯凡：把自己當(dāng)成是一個(gè)受終端、小終端。受終端的意思就是，所有的后臺(tái)計(jì)算都不需要在你這兒來(lái)做，然后把自己接入到一個(gè)網(wǎng)上去，由云端在做。

梁冬：你只做一件事情就好了，就做小二，好好地把自己的店小二的角色做好，你甭管做什么。

吳伯凡：嗯，對(duì)。這就是一個(gè)我們所謂的“天人合一”啊，又一種意義上的“天人合一”。

梁冬：所以隨著技術(shù)的變革，那一些微創(chuàng)新，包括在微貸款創(chuàng)新、小型商業(yè)模式創(chuàng)新、微型技術(shù)創(chuàng)新、特別獨(dú)特的消費(fèi)者需求的創(chuàng)新，對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全面的機(jī)會(huì)。重點(diǎn)是你是否會(huì)使用那些免費(fèi)的公共資源，減少自己的成本，擴(kuò)大自己的影響力？你是不是真正擁有了一種從當(dāng)爺?shù)疆?dāng)孫子的心態(tài)，真正地相信說(shuō)從這一天開(kāi)始，你只能做一個(gè)小二了？