巫俊

摘要：為了提升高職學(xué)生的就業(yè)水平，優(yōu)化學(xué)校的培養(yǎng)模式，本文通過調(diào)查企業(yè)的需求，發(fā)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)對高職學(xué)生有需求，且高職學(xué)生適合從事跟單員、貨代員等崗位；對英語水平的需求主要體現(xiàn)在外貿(mào)函電的撰寫；對專業(yè)知識的需求主要表現(xiàn)為實(shí)務(wù)性知識的需求。通過調(diào)查，提出提高高職學(xué)生就業(yè)水平的建議：有針對性的提高英語水平；堅(jiān)持教授實(shí)務(wù)性專業(yè)知識；加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)教育。

關(guān)鍵詞：高職；國際貿(mào)易專業(yè)；人才需求

中圖分類號：F740 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）003-000-02

本文擬從企業(yè)角度對國際貿(mào)易人才的需求進(jìn)行調(diào)研，對照企業(yè)的需求調(diào)整學(xué)校的人才培養(yǎng)模式，進(jìn)而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)高職畢業(yè)生的就業(yè)能力。本文主要采用問卷調(diào)查法和訪談法，前期訪談設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，中期發(fā)放調(diào)查問卷，后期結(jié)合調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行訪談。調(diào)查企業(yè)主要是重慶的外貿(mào)企業(yè)，例如重慶尤米卡進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、重慶成驍商貿(mào)有限公司、重慶德訊貨運(yùn)有限公司、重慶直通物流公司等四十余所公司。

一、重慶對外貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

高職畢業(yè)生的就業(yè)情況與行業(yè)發(fā)展情況息息相關(guān)，重慶外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀直接影響到了企業(yè)對人才的需求。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2014年，重慶市外貿(mào)進(jìn)出口總值5863.2億元人民幣，比2013年（下同）增長37.6%，占同期全國進(jìn)出口比重為2.2%，較2013年比重上升0.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，出口3894.8億元，增長34.1%；進(jìn)口1968.4億元，增長45.1%。按美元計(jì)價(jià)，重慶市外貿(mào)進(jìn)出口總值954.5億美元，增長39%。其中，出口634.1億美元，增長35.5%，進(jìn)口320.4億美元，增長46.3%。①從跨境電商的發(fā)展來看，截至2015年11月25日，重慶市在兩路寸灘保稅港區(qū)、西永綜合保稅區(qū)建有14個(gè)跨境電商專用監(jiān)管倉庫，共計(jì)25.5萬平方米，并設(shè)5條分揀查驗(yàn)線。同時(shí)，重慶市現(xiàn)已備案的電商及相關(guān)企業(yè)248家，完成交易305萬單，交易額7.15億元。②重慶外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅猛，對外貿(mào)人才的需求亦將持續(xù)增高。

二、外貿(mào)企業(yè)對國際貿(mào)易人才的具體需求

（一）外貿(mào)企業(yè)的崗位需求

從崗位來看，主要崗位包括：報(bào)關(guān)員、單證員、貨代員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等，其中，約42%的企業(yè)需求外貿(mào)業(yè)務(wù)員，15%的企業(yè)需求單證員，16%的企業(yè)需求報(bào)關(guān)員，11%的企業(yè)需求跟單員，7%的企業(yè)需求貨代員，9%的企業(yè)需求為其他。企業(yè)對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的解釋不同，部分企業(yè)將同時(shí)擔(dān)任銷售和單證員的員工稱為業(yè)務(wù)員，部分企業(yè)將開拓市場的員工視為業(yè)務(wù)員，部分企業(yè)將同時(shí)擔(dān)任跟單員和單證員的員工稱為業(yè)務(wù)員。因此，雖然業(yè)務(wù)員的占比比較大，但是業(yè)務(wù)員是綜合性比較強(qiáng)的崗位。

（二）國際貿(mào)易實(shí)務(wù)高職畢業(yè)生勝任的崗位

通過調(diào)查，本文發(fā)現(xiàn)約28%的企業(yè)認(rèn)為高職應(yīng)屆畢業(yè)生適合從事單證員，24%的企業(yè)認(rèn)為高職應(yīng)屆畢業(yè)生適合從事報(bào)關(guān)員，13%的企業(yè)認(rèn)為高職學(xué)生適合從事貨代員工作，24%的企業(yè)認(rèn)為高職應(yīng)屆畢業(yè)生適合從事業(yè)務(wù)員，11%的企業(yè)認(rèn)為高職應(yīng)屆畢業(yè)生適合從事其他工作，例如行政、外貿(mào)會計(jì)、網(wǎng)上開拓銷售等。通過后期訪談，我們了解到，企業(yè)認(rèn)為劣勢是英語基礎(chǔ)不夠好，與外商面對面洽談業(yè)務(wù)有些困難，部分學(xué)生應(yīng)變能力不強(qiáng)，但是優(yōu)勢是實(shí)務(wù)知識比本科生扎實(shí)，能夠滿足工作所需，適合承擔(dān)單證員、貨代員等工作，同時(shí)，盡管能夠與外商面對面洽談業(yè)務(wù)的高職學(xué)生較少，但是部分學(xué)生通過公司培訓(xùn)能夠勝任在網(wǎng)上開拓客戶。

（三）外貿(mào)企業(yè)對人才的英語要求

高職學(xué)生的英語基礎(chǔ)普遍較差，特別是英語口語較差，而外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)人員或多或少會接觸到英語，因此在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的時(shí)候也考察了外貿(mào)企業(yè)對英語的要求。35%的外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為高職畢業(yè)生需要達(dá)到流利的聽說讀寫，59%的外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為高職畢業(yè)生需要達(dá)到能看懂專業(yè)術(shù)語、撰寫外貿(mào)函電的水平，僅有6%的外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為高職畢業(yè)生的英語水平不重要。在后期的訪談中，我們也發(fā)現(xiàn)，對高職畢業(yè)生英語水平的要求主要與崗位性質(zhì)有關(guān)，部分業(yè)務(wù)員需要與外商面對面的洽談業(yè)務(wù)，因此對英語水平要求較高；部分業(yè)務(wù)員僅需回復(fù)網(wǎng)上詢盤，單證員需要熟悉單證中經(jīng)常涉及到的英語單詞，因此這類崗位對英語水平要求相對較低。

（四）外貿(mào)企業(yè)對人才的專業(yè)知識要求

通過前期訪談，我們發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)對專業(yè)知識的要求主要體現(xiàn)在實(shí)務(wù)性的知識，對理論知識要求比較低，外貿(mào)企業(yè)更注重實(shí)用性。設(shè)置為多選題后，85%的企業(yè)認(rèn)為報(bào)關(guān)的專業(yè)知識很重要，84%的企業(yè)認(rèn)為報(bào)檢的專業(yè)知識很重要，89%的企業(yè)認(rèn)為外貿(mào)單證的專業(yè)知識很重要，95%的企業(yè)認(rèn)為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)知識很重要，79%的企業(yè)認(rèn)為國際結(jié)算的專業(yè)知識很重要，65%的企業(yè)認(rèn)為國際談判的專業(yè)知識很重要，56%的企業(yè)認(rèn)為國際金融的專業(yè)知識很重要，以上選項(xiàng)均為目前國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)設(shè)置的主要專業(yè)課。

（五）外貿(mào)企業(yè)對人才的個(gè)人素質(zhì)要求

其實(shí)除了求職者的專業(yè)知識和英語水平有要求外，企業(yè)更看重的是學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)，例如學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，溝通能力等。因此，問卷調(diào)查中設(shè)計(jì)了外貿(mào)企業(yè)對人才的個(gè)人素質(zhì)要求的調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，按照比例的大小，95%的企業(yè)認(rèn)為員工忠誠度是重要因素，93%的企業(yè)認(rèn)為學(xué)習(xí)能力是重要因素，87%的企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的溝通能力是重要因素，85%的企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力是重要因素，僅有5%的企業(yè)認(rèn)為學(xué)習(xí)成績是重要因素。但是，在后期訪談中，我們也了解到，盡管企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)成績對于工作的直接幫助不大，但是在同類的學(xué)生中，會將學(xué)生的學(xué)習(xí)成績作為參考，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績好的學(xué)生至少代表此人踏實(shí)，且有毅力。

三、高職國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的思考

（一）有針對性的提高英語水平

近年來，一直倡導(dǎo)提高國際貿(mào)易實(shí)務(wù)高職學(xué)生的英語水平，然而提高高職學(xué)生的英語水平主要困難在于：高職學(xué)生英語基礎(chǔ)較薄弱；大部分學(xué)生有畏難情緒，對英語學(xué)習(xí)喪失了興趣和信心；高職學(xué)生在校時(shí)間短，特別是2+1制的學(xué)生，在校僅2年。在短短2年內(nèi)，讓基礎(chǔ)薄弱、缺乏學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生提高英語水平難度比較大，而通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，工作側(cè)重于用英語撰寫外文函電以及專業(yè)術(shù)語，因此，在校期間，可以側(cè)重于提高外文函電寫作水平以及記憶專業(yè)術(shù)語。

（二）堅(jiān)持教授實(shí)務(wù)性專業(yè)知識

通過前期調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)確實(shí)對理論知識的要求較低，對實(shí)務(wù)性專業(yè)知識的要求較高。且理論性知識難度較大，實(shí)用性較小，因此，高職學(xué)校應(yīng)該多開設(shè)實(shí)務(wù)性課程，考慮取消部分理論課程，增加實(shí)訓(xùn)課程。這樣不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在學(xué)校更多的接觸到工作中所需要的專業(yè)知識，有利于學(xué)生參加工作后快速熟悉工作內(nèi)容。當(dāng)然，除了在學(xué)校里多開設(shè)實(shí)踐課程外，還可以與企業(yè)展開深入的校企合作。企業(yè)與校方合作編寫教材、共同開設(shè)課程，學(xué)生到企業(yè)短期見習(xí)或者實(shí)習(xí)。

（三）加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對高職學(xué)生有需求，且有合適的崗位，例如單證員、貨代員等，但是高職學(xué)生仍然存在就業(yè)難的問題，通過對學(xué)生的調(diào)查我們了解到，部分學(xué)生有畏難情緒、自信心不強(qiáng)，認(rèn)為自己學(xué)歷較低，難以找到合適的工作，疏于搜集求職信息；部分學(xué)生眼高手低，對工作的薪酬、晉升空間等期望過高，與自身的工作經(jīng)驗(yàn)不匹配；部分學(xué)生在校期間沒有考慮就業(yè)問題，沒有為就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。因此，為了提升高職學(xué)生的就業(yè)水平，應(yīng)從學(xué)生的就業(yè)教育著手，讓學(xué)生充分認(rèn)識人才市場的基本情況，對自己未來的求職目標(biāo)有明確的定位；鼓勵(lì)學(xué)生在校期間為求職做好準(zhǔn)備，例如資格證、社團(tuán)活動、實(shí)習(xí)、專業(yè)學(xué)習(xí)等方面；鼓勵(lì)學(xué)生求職期間積極主動，為自己爭取面試機(jī)會。

注釋：

①重慶海關(guān)，2014年12月重慶市外貿(mào)進(jìn)出口情況[EB/OL]. http：//chongqing.customs.gov.cn/publish/portal153/tab60869/module173696/info731052.htm， 2015-01-27。

②重慶海關(guān)，重慶跨境電商服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目通過國家驗(yàn)收 已初具規(guī)模并取得良好經(jīng)濟(jì)社會效益[EB/OL]. http：//chongqing.customs.gov.cn/publish/portal153/tab60851/module141217/info779753.htm， 2015-11-30。

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基金項(xiàng)目：本文系重慶城市管理職業(yè)學(xué)院2015年度教學(xué)改革研究項(xiàng)目，《一帶一路戰(zhàn)略背景下重慶市高職院校國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)研究》（項(xiàng)目編號：2015jgkt022）。