李曉雁

（煙臺(tái)市萊山區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，山東 煙臺(tái)　264003）

淺析機(jī)房設(shè)備安裝與日常維護(hù)的管理

李曉雁

（煙臺(tái)市萊山區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，山東 煙臺(tái)264003）

為提高中心機(jī)房設(shè)備安裝與日常維護(hù)工作效率，借助外協(xié)單位和自有技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，文章就機(jī)房設(shè)備安裝調(diào)試與日常維護(hù)方案實(shí)施進(jìn)行概述，力求保證中心機(jī)房系統(tǒng)設(shè)備安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。

機(jī)房設(shè)備；設(shè)備安裝；設(shè)備維護(hù)

煙臺(tái)市萊山區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心緊隨國(guó)家“大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略政策，為我市營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為創(chuàng)新型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者搭建創(chuàng)業(yè)載體和服務(wù)平臺(tái)。我中心機(jī)房為入駐企業(yè)提供綜合信息服務(wù)，負(fù)責(zé)整個(gè)中心園區(qū)企業(yè)的信息安全和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，是聯(lián)接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的中心樞紐，旨在減少創(chuàng)業(yè)中心入駐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)中心內(nèi)部交流合作，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)中心、入駐企業(yè)協(xié)同發(fā)展。

1　機(jī)房設(shè)備安裝準(zhǔn)備、實(shí)施與檢查

1.1機(jī)房設(shè)備安裝準(zhǔn)備與要求

在機(jī)房設(shè)備安裝前，中心機(jī)房管理辦公室需要與外協(xié)單位簽訂技術(shù)合作協(xié)議，在協(xié)議支撐下開展后續(xù)設(shè)備安裝工作。在設(shè)備安裝前，需要安全可靠地搬運(yùn)設(shè)備機(jī)箱，在搬運(yùn)的過程中，要注意建筑物、人身、設(shè)備安全；在設(shè)備機(jī)箱開箱時(shí)，應(yīng)嚴(yán)禁硬砸、硬撬、硬敲等行為，以免機(jī)箱內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)損壞情況，在開箱后，需要工作人員按照裝箱單（機(jī)房設(shè)備清單）進(jìn)行實(shí)物核對(duì)檢查，并及時(shí)將機(jī)房?jī)?nèi)的搬運(yùn)垃圾清出現(xiàn)場(chǎng)；機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備在安裝前，都需要做好與地面的絕緣處理。

機(jī)房設(shè)備安裝準(zhǔn)備工作中，要明確設(shè)備安裝的抗震要求，如6～9度的抗震設(shè)計(jì)中，要求核心網(wǎng)設(shè)備底部要和地面進(jìn)行加固；設(shè)備高度高于2 200mm時(shí)，應(yīng)進(jìn)行上固定。

1.2機(jī)房設(shè)備安裝實(shí)施

機(jī)房機(jī)柜安裝工作中，安裝支撐橫條（板），為了保證設(shè)備散熱，在無特殊要求情況下，每2U需要安裝一副支撐橫條；相鄰機(jī)柜應(yīng)相互聯(lián)結(jié)，緊密靠攏以增加機(jī)柜的穩(wěn)定性；機(jī)柜位置調(diào)整時(shí)，應(yīng)保持整列柜面無凹凸現(xiàn)象，保持在同一平面；機(jī)柜就近接地，有良好的電氣連接。

機(jī)房設(shè)備取出時(shí)，應(yīng)在開箱后確認(rèn)無誤，從機(jī)箱中取出設(shè)備，注意保護(hù)設(shè)備，檢查設(shè)備主件、附件、相關(guān)資料的完整性和正確性，對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類保管，并做好情況記錄；機(jī)箱包裝拆開后，應(yīng)及時(shí)從機(jī)房清理包裝垃圾，避免影響后續(xù)工作。在設(shè)備取出時(shí)，不得同時(shí)開箱、疊加、堆放多臺(tái)設(shè)備，不得裸露坐在設(shè)備上休息。

機(jī)房設(shè)備移動(dòng)時(shí)，不得將兩個(gè)以上設(shè)備疊加移動(dòng)搬動(dòng)，避免設(shè)備磨損或倒塌。

機(jī)房設(shè)備安裝時(shí)，應(yīng)了解機(jī)房整體布局和設(shè)備系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，明確機(jī)房?jī)?nèi)每臺(tái)設(shè)備放置的位置、排列順序，知曉設(shè)備安裝要求，按照設(shè)備安裝設(shè)計(jì)方案依次安裝上架。在設(shè)備安裝結(jié)束后，要進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，調(diào)試正常后進(jìn)行設(shè)備固定。需要注意的是，設(shè)備插接部門要牢靠緊密，良好接觸。

機(jī)房布線安裝中，電纜排列一定要整齊平直；網(wǎng)線、電源線、電纜線等所有走線的安裝應(yīng)互不干擾，獨(dú)立布放；聯(lián)接設(shè)備的電纜線安裝，應(yīng)檢查確保無外皮損傷；電纜線安裝應(yīng)綁扎，相互靠攏緊密，外觀整齊平直，線扣之間松緊適度，間距均勻；槽道內(nèi)電纜線的布放，可以不綁扎，但應(yīng)避免相互交叉，應(yīng)順直。電纜線轉(zhuǎn)彎處和進(jìn)出槽道部位應(yīng)用塑料卡綁扎或捆扎固定；電纜線走道穿過墻洞或樓板孔的地方，要加裝子口進(jìn)保護(hù)；電纜線在活動(dòng)地板下布放，應(yīng)避免交叉，不凌亂，應(yīng)順直，不得堵塞送風(fēng)通道；電纜線和布線兩端不得漏接、錯(cuò)接，應(yīng)有明確標(biāo)志。

1.3機(jī)房設(shè)備安裝檢查

機(jī)房設(shè)備安裝結(jié)束后，最后一道工序由機(jī)房工程人員按照機(jī)房設(shè)備安裝工作自檢表進(jìn)行項(xiàng)目核對(duì)驗(yàn)收，包括機(jī)房條件、開箱驗(yàn)貨、設(shè)備安裝布線、用戶意見四大項(xiàng)。其中，機(jī)房條件內(nèi)容需要檢查的項(xiàng)目包括：供電電源是否滿足要求、機(jī)房接地是否滿足要求、通風(fēng)和防塵設(shè)施情況；開箱驗(yàn)貨內(nèi)容需要檢查的項(xiàng)目包括包裝箱名稱和數(shù)量、包裝箱外觀檢查、開箱檢查；設(shè)備安裝布線內(nèi)容需要檢查的項(xiàng)目包括是否按要求安裝機(jī)柜、機(jī)柜是否接地、設(shè)備是否接地、設(shè)備是否固定、線纜有無破損、線纜排列是否整齊符合規(guī)范、是否已標(biāo)貼線纜標(biāo)簽；用戶意見則結(jié)合自檢結(jié)果填寫同意或不同意，并給出需要改進(jìn)的意見。

2　機(jī)房設(shè)備日常維護(hù)舉措

2.1機(jī)房硬件設(shè)備的維護(hù)管理

機(jī)房硬件設(shè)備的日常維護(hù)主要是技術(shù)維護(hù)和除塵保養(yǎng)。工程人員對(duì)設(shè)備硬件部分通過觀察檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行排除。具體工作內(nèi)容包括：日常觀察檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，服務(wù)器負(fù)載等，結(jié)合檢測(cè)信息預(yù)警提示，對(duì)可疑硬件進(jìn)行及時(shí)檢測(cè)維修，可以結(jié)合維護(hù)工作需要，調(diào)整電路板位置，更換出現(xiàn)故障的硬件部件。

對(duì)機(jī)房硬件的技術(shù)維護(hù)，需要在外協(xié)單位的支撐下，嚴(yán)格按照廠家說明書和操作規(guī)范進(jìn)行，尤其是電路板的維護(hù)，需要有專門的檢測(cè)設(shè)備，邀請(qǐng)外協(xié)單位、廠家進(jìn)行維護(hù)修理。需要注意的是，操作人員需要在維護(hù)前注意在進(jìn)入機(jī)房時(shí)，佩戴“防靜電手鐲”或其他必需設(shè)備，釋放自身靜電才能進(jìn)入機(jī)房開展工作。如，按照中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)整需求，做好核心設(shè)備的配置、修改或升級(jí)工作，對(duì)核心路由器、交換機(jī)、安全設(shè)備配置進(jìn)行備份和記錄。

2.2機(jī)房軟件設(shè)備的維護(hù)管理

機(jī)房軟件設(shè)備的維護(hù)管理主要是對(duì)軟件數(shù)據(jù)的增刪和修改，日常觀測(cè)軟件功能，診斷日常軟件運(yùn)行程序工作狀態(tài)，對(duì)軟件數(shù)據(jù)庫信息資料進(jìn)行及時(shí)保管，配合外協(xié)單位和廠家做好軟件遠(yuǎn)程維護(hù)工作，對(duì)軟件進(jìn)行日常查殺病毒工作。如，服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備的軟件升級(jí)工作，需要工程人員配合更新內(nèi)外網(wǎng)服務(wù)器操作系統(tǒng)，做好防病毒軟件升級(jí)工作等。

2.3內(nèi)外和互聯(lián)網(wǎng)的隔離工作

機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的隔離應(yīng)做好內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)線路的物理隔離，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)架設(shè)的內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器，要設(shè)置操作權(quán)限，嚴(yán)格限制他人修改操作權(quán)利。如，對(duì)外網(wǎng)安全、交換設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行日常巡檢，包括防火墻、上網(wǎng)行為管理等，查看日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)，認(rèn)真記錄并處理；對(duì)中心機(jī)房各服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，觀察設(shè)備操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用的運(yùn)行狀況，并記錄檔案。

3　機(jī)房設(shè)備故障與應(yīng)急

結(jié)合我中心機(jī)房設(shè)備的實(shí)際情況，考慮設(shè)備聯(lián)接情況、外協(xié)單位響應(yīng)、故障解決的因素，我中心機(jī)房設(shè)備故障劃分為四等級(jí)：第一，緊急問題，具體為機(jī)房設(shè)備整個(gè)系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致全局性網(wǎng)絡(luò)故障訪問中斷，系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或業(yè)務(wù)停止。要求中心在2小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案，在8小時(shí)內(nèi)排除解決故障；第二，嚴(yán)重問題，具體為機(jī)房網(wǎng)絡(luò)丟包延遲較大或嚴(yán)重，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常運(yùn)行，部分部件失效，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。要求中心在4小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案，在12小時(shí)內(nèi)排除解決故障；第三，較嚴(yán)重問題，具體為出現(xiàn)警告或錯(cuò)報(bào)，系統(tǒng)能夠維持業(yè)務(wù)繼續(xù)運(yùn)行，系統(tǒng)整體性能影響較小。要求中心在8小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案，在24小時(shí)內(nèi)排除解決故障；第四，普通問題，具體為系統(tǒng)配置、系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)技術(shù)功能等咨詢，或其他不影響系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的預(yù)約服務(wù)。要求中心在24小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案，在48小時(shí)內(nèi)排除解決故障。

機(jī)房設(shè)備故障中，屬于硬件故障的，應(yīng)盡快聯(lián)系外協(xié)單位和廠家，做出故障判斷，向中心提出應(yīng)急建議；屬于關(guān)鍵性核心設(shè)備故障的，應(yīng)盡快啟動(dòng)備品備件制度，申請(qǐng)采購備品備件；屬于一般性配件的，應(yīng)及時(shí)和外協(xié)單位、廠家取得聯(lián)系，盡快采購、更換或臨時(shí)借用配件，確保機(jī)房設(shè)備系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。

［1］姜世東.現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備管理方法探析［J］.科技傳播，2016（2）：168，209.

Study on the management of installation and maintenance for computer room equipment

Li Xiaoyan
（Laishan District Business Service Center of Yantai， Yantai 264003， China）

In order to improve the efficiency of center engine room equipment installation and routine maintenance work， with the advantages of outsourcing unit and its own technical personnel， the article gives a overview of installation and debugging of the computer room equipment and implementation of daily maintenance plan， and strives to ensure the safe， stable and reliable operation of center equipment room system .

computer room equipment； equipment installation； equipment maintenance

李曉雁（1978— ），女，山東煙臺(tái)。