2月7日除夕夜,在青島市婦女兒童醫(yī)院急診科兒童收藥間,值班護(hù)士像往常一樣忙碌著。一位女患者在窗口前徘徊了5分鐘,突然塞進(jìn)來10個(gè)寫滿字的紅包,隨后匆匆離去。護(hù)士發(fā)現(xiàn)后,連忙沖出去尋找女患者,但沒有找到。
“我們讀了紅包上寫的話,很多人感動(dòng)得都哭了,這是我們第一次收到這樣的紅包,能得到患者的肯定,工作再苦再累,我們覺得也值了。這1000元我們不能收,我們要找到這位‘青島好病人!”2月19日,市婦女兒童醫(yī)院急診科護(hù)士長(zhǎng)宋軍說。
幾經(jīng)周折,醫(yī)護(hù)人員終于找到了送出紅包的陜西籍劉女士,退回了錢。與“紅包”一同歸還的,還有一封來自急診科全體醫(yī)護(hù)人員給暖心女患者的感謝信。此事感動(dòng)了青島,并引起了全國(guó)關(guān)注和點(diǎn)贊。
多年來,病人給醫(yī)護(hù)人員送紅包是個(gè)讓人尷尬、上火的話題,衛(wèi)生主管部門不得不推出各種措施治理。但一樣是紅包,“催淚紅包”效果大不同,很多時(shí)候,病人送紅包并非自愿,而是出于擔(dān)心和無奈,“紅包病”是不健康醫(yī)患關(guān)系的病癥之一。而這位女患者則是在除夕夜看到醫(yī)護(hù)人員忙碌得甚至連餃子也顧不上吃,出于感激和感同身受的理解,給醫(yī)護(hù)人員送溫暖而主動(dòng)送出紅包。“最美女患者”為難治的醫(yī)患關(guān)系問題開出了一個(gè)妙方,那就是相互理解和支持。相互理解能融化內(nèi)心堅(jiān)冰、彌合社會(huì)裂痕。我們相信,經(jīng)過這樣的妙方施治,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系都會(huì)變得更健康。endprint