劉怡
在“90后”都市青年日益崛起為全球運(yùn)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的新主力之后,捕捉這個(gè)個(gè)性鮮明的群體的消費(fèi)熱情已經(jīng)成為各大運(yùn)動(dòng)品牌的戰(zhàn)略重心。運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品不再是單純的服飾和鞋類(lèi),而是染上了更多“IT化”色彩。
四年一度的耐克創(chuàng)新峰會(huì)(Innovation Summit),氛圍不似一般意義上的服飾快消行業(yè)發(fā)布會(huì),反倒具有IT公司或文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的氣質(zhì)。與會(huì)者需要穿過(guò)一條刻意調(diào)暗燈光的走廊,才能進(jìn)入設(shè)在紐約詹姆斯·法利郵政大樓內(nèi)的主會(huì)場(chǎng)。走廊兩側(cè)的投影幕上不間斷地播放著簽約運(yùn)動(dòng)員的動(dòng)態(tài)影像,從阿隆·戈登在NBA扣籃大賽上的折身坐扣到愛(ài)麗森·費(fèi)利克斯的世錦賽折桂。活動(dòng)正式開(kāi)始前,呈現(xiàn)在圓形主投影幕上的只有新亮相鞋款的全息輪廓,沒(méi)有一個(gè)字母。這種“IT化”氣質(zhì)甚至也反映在發(fā)言者的出場(chǎng)順序上:第一個(gè)亮相的是集喜劇演員、脫口秀主持人和運(yùn)動(dòng)達(dá)人于一身的凱文·哈特。在他激情洋溢、充滿(mǎn)手勢(shì)和互動(dòng)的演講過(guò)后,CEO馬克·帕克才以低調(diào)姿態(tài)出場(chǎng),陳述他關(guān)于“個(gè)性化運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)時(shí)代”的展望。
3月17日,耐克集團(tuán)總裁兼CEO馬克·帕克在“耐克創(chuàng)新峰會(huì)”上發(fā)布全新Nike+數(shù)字平臺(tái)
如此特殊的安排,絕非偶然。它所瞄準(zhǔn)的是全球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)最迅速的一個(gè)群體——“90后”都市青年,并為他們量身打造。這一結(jié)論對(duì)中國(guó)市場(chǎng)同樣適用:根據(jù)尼爾森市場(chǎng)調(diào)研公司2014年發(fā)布的《中國(guó)90后生活形態(tài)和價(jià)值觀研究報(bào)告》,居住于一線(xiàn)城市、擁有穩(wěn)定收入的中國(guó)“90后”擁有極其突出的自我意識(shí)和獨(dú)立性,具備更強(qiáng)的超前消費(fèi)傾向,同時(shí)比“80后”具有更開(kāi)放的品牌消費(fèi)態(tài)度。換言之,他們未必樂(lè)于選擇受眾廣泛的主流運(yùn)動(dòng)品牌,而是更看重產(chǎn)品的科技感、個(gè)性化色彩以及與數(shù)字技術(shù)相融合的“類(lèi)IT”特征。他們高頻率地使用智能手機(jī),具備可觀的消費(fèi)潛力,但運(yùn)動(dòng)時(shí)間有限,于是更樂(lè)于借助定制式的線(xiàn)上服務(wù)和評(píng)估體系來(lái)完成日常運(yùn)動(dòng)和健身,也會(huì)有更強(qiáng)的沖動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)裝備。高度發(fā)達(dá)的社交網(wǎng)絡(luò)又會(huì)使這種消費(fèi)偏好和傾向在社交圈中進(jìn)一步擴(kuò)散,從而誘導(dǎo)和挖掘出更多潛在的消費(fèi)欲望。
這正是耐克、阿迪達(dá)斯等主流運(yùn)動(dòng)品牌致力的前進(jìn)方向。它們不必像吸引注重品質(zhì)和性?xún)r(jià)比、審美觀念相對(duì)定型的中年顧客一樣,強(qiáng)調(diào)自己的運(yùn)動(dòng)鞋或服飾有多么“經(jīng)典”;取而代之的是“酷”——球鞋科技很酷,它的配色和功能很酷,它的面向個(gè)人的定制業(yè)務(wù)和后續(xù)服務(wù)更酷。一個(gè)在普遍的消費(fèi)主義浪潮下成長(zhǎng)起來(lái)、熱衷于追逐新一代iPhone、把擺弄電子科技硬件和軟件當(dāng)成賞心樂(lè)事的年輕人,自然會(huì)更樂(lè)意選購(gòu)與科技感、前瞻性、革命性等詞掛上鉤的運(yùn)動(dòng)服飾和裝備。相應(yīng)的,各大運(yùn)動(dòng)品牌也正越來(lái)越熱衷于推廣概念化產(chǎn)品和基于數(shù)字技術(shù)的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。從這一點(diǎn)看,創(chuàng)新峰會(huì)的“類(lèi)IT化”特征自有其內(nèi)在邏輯。
2005年,一則稀奇的新聞一度令業(yè)界大感驚訝:蘋(píng)果公司的蒂姆·庫(kù)克玩起了“跨界”,加入了耐克集團(tuán)董事會(huì)。這一決策的影響,直到一年后才逐漸涌現(xiàn):耐克宣布推出與iPod對(duì)接的Nike+跑鞋傳感器組件,將一塊芯片置入跑步鞋的中底,接收器則連上iPod,如此蘋(píng)果可移動(dòng)設(shè)備就成為用戶(hù)跑步數(shù)據(jù)的搜集和反饋平臺(tái)。此舉開(kāi)創(chuàng)了運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的先河,也是主流運(yùn)動(dòng)品牌“IT化”轉(zhuǎn)型的開(kāi)端。iPhone問(wèn)世以后,Nike+組件又被橫向移植到籃球、綜合訓(xùn)練以及其他運(yùn)動(dòng)類(lèi)目中,數(shù)據(jù)搜集內(nèi)容也從簡(jiǎn)單的跑步里程、速度擴(kuò)展到彈跳、熱量消耗等更詳盡的細(xì)節(jié)。各類(lèi)以跑步和健身為主題的APP開(kāi)始接續(xù)涌現(xiàn),運(yùn)動(dòng)鞋也以“智能”作為賣(mài)點(diǎn)。
但轉(zhuǎn)型很難一蹴而就。2012年初,耐克數(shù)字運(yùn)動(dòng)部門(mén)曾獨(dú)立推出可穿戴硬件設(shè)備Fuelband手環(huán),希望將受眾擴(kuò)大到非日常運(yùn)動(dòng)人群,并從源頭上控制運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的收集。但經(jīng)過(guò)2年多的嘗試,這一項(xiàng)目最終在2014年4月中止。事實(shí)證明,數(shù)字硬件設(shè)備的制造和品控并非傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌的長(zhǎng)項(xiàng),企圖兼攬軟硬件的布局也不夠集約。在Nike+Running跑步APP已經(jīng)贏得千萬(wàn)級(jí)規(guī)模的用戶(hù),且耐克與蘋(píng)果的合作關(guān)系仍在持續(xù)的情況下,將重點(diǎn)集中于算法模型的改良和軟件細(xì)節(jié)的完善無(wú)疑是更明智的決定。而在最初單純搜集個(gè)人運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,耐克完全有條件創(chuàng)造一種基于共同運(yùn)動(dòng)偏好的社交圈,并為特定受眾推出更精確、更個(gè)人化的運(yùn)動(dòng)和健身方案。
正是出于這種考慮,馬克·帕克在本次峰會(huì)上正式提出了升級(jí)版的Nike+應(yīng)用平臺(tái)概念:它整合了過(guò)去的NTC(健身和綜訓(xùn))、NRC(跑步)、NikeiD(個(gè)人專(zhuān)屬產(chǎn)品定制)以及Nike Store(線(xiàn)上商城)四大平臺(tái),將于今年6月正式亮相。該平臺(tái)所致力的已經(jīng)不是單純的數(shù)據(jù)搜集和評(píng)估,而是在此基礎(chǔ)上提供面向個(gè)人的線(xiàn)上服務(wù)和實(shí)體產(chǎn)品:APP將根據(jù)對(duì)用戶(hù)個(gè)人日常運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)的分析提供專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練方案,并為選購(gòu)裝備提供建議和參考;用戶(hù)亦可借助通用平臺(tái)以更優(yōu)惠的折扣預(yù)訂服飾和運(yùn)動(dòng)鞋,在單一平臺(tái)上完成絕大部分運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)和消費(fèi)。
帕克將升級(jí)之后的Nike+稱(chēng)為一種“關(guān)系紐帶”。他強(qiáng)調(diào):“今天的運(yùn)動(dòng)者所需的不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)儀表盤(pán),而是(社交)關(guān)系和共鳴。”“只有發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)者的個(gè)性需求,才能激發(fā)出他們的最大潛能?!蓖ㄓ镁€(xiàn)上平臺(tái)提供的正是這樣一種基于個(gè)人特質(zhì)的關(guān)系紐帶:它不僅存在于用戶(hù)及其社交網(wǎng)絡(luò)伙伴之間,也存在于用戶(hù)個(gè)人和運(yùn)動(dòng)品牌的整個(gè)產(chǎn)品—服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之間,而持續(xù)的、長(zhǎng)期的消費(fèi)行為正是由這種紐帶所創(chuàng)造。
與出鏡率奇高、幾乎“入侵”到整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)布局的Flyknit(飛梭編織)科技相比,本次峰會(huì)上最吸引眼球的卻是一款富于未來(lái)色彩和科幻感的電動(dòng)系帶訓(xùn)練鞋HyperAdapt 1.0。它呼應(yīng)了1989年經(jīng)典電影《回到未來(lái)2》中亮相的MAG自動(dòng)系帶鞋這一概念,但比限量發(fā)售的MAG更輕便,也更實(shí)用化。球鞋中底搭載有可充電的EARL(電動(dòng)自適應(yīng)系帶)模塊,足部伸入鞋內(nèi)后,傳感器會(huì)控制鞋帶自動(dòng)收緊,并可通過(guò)鞋幫外側(cè)的兩個(gè)按鈕加以調(diào)節(jié),以更好地貼合腳面。系帶完成之后,EARL模塊自帶的藍(lán)色LED燈會(huì)主動(dòng)亮起,同時(shí)在鞋跟處用小燈顯示出剩余電量。據(jù)稱(chēng)充電3小時(shí)即可連續(xù)穿著兩周之久。
嚴(yán)格說(shuō)來(lái),EARL模塊還只是一種帶有試驗(yàn)色彩的概念產(chǎn)品:HyperAdapt 1.0預(yù)計(jì)要到年底才會(huì)小批量發(fā)售,且價(jià)格勢(shì)必高于一般鞋款;過(guò)于貼近地面的LED燈以及內(nèi)置電池是否能避免高故障率也還有待觀察。但它的亮相,恰恰是運(yùn)動(dòng)品牌“IT化”轉(zhuǎn)型的重要表征:?jiǎn)栴}不在于實(shí)用化,而在于是否夠“酷”,是否能激發(fā)起足夠的消費(fèi)沖動(dòng)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)文化風(fēng)靡全球、IT產(chǎn)品年復(fù)一年地推陳出新時(shí),單靠樣式和配色上的變更已經(jīng)不足以滿(mǎn)足“90后”對(duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的期待了,他們需要更有力度也更具超越性的變化。
當(dāng)然,并非所有人都樂(lè)于接受這樣的改變。在知名網(wǎng)絡(luò)籃球論壇“虎撲體育”上,不止一位資深球鞋收藏家和鞋迷為新科技的“全面入侵”感到沮喪:輕薄、有彈力的編織鞋面完全改變了經(jīng)典復(fù)古鞋款A(yù)F1特有的皮革質(zhì)感和方正外形,對(duì)數(shù)據(jù)和新鮮感的極度迷戀似乎也在沖淡運(yùn)動(dòng)本身帶來(lái)的樂(lè)趣。但這種沮喪恰恰也是變化的副產(chǎn)品之一:對(duì)那些尚未形成審美定勢(shì)的年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),編織材料特有的流線(xiàn)型外觀和一體成型技術(shù)恰恰是時(shí)尚感和科技感的標(biāo)桿。這種樂(lè)于顛覆和拋棄經(jīng)典的傾向,對(duì)引導(dǎo)和維系新的消費(fèi)沖動(dòng)無(wú)疑意義重大。
(感謝李慧為本文提供的幫助)