古麗米熱·阿合買提

試論高校輔導員學生管理工作中的創(chuàng)新

古麗米熱·阿合買提

高等學校承擔著為社會培養(yǎng)人才的主要責任，而人才的培養(yǎng)又是以就業(yè)為導向，因此，近幾年來各個高校都十分重視學生的就業(yè)問題，這既是學校間競爭加劇的結果，也是社會對高校的期待，更是我國經(jīng)濟發(fā)展對高校的要求。本文主要探討高校輔導員學生管理工作創(chuàng)新。

輔導員工作創(chuàng)新學生管理

高校輔導員負責大學生們的紀律以及活動組織等的相關工作，與大學教師的工作性質不同的是，雖然輔導員不傳授大學生們課本上的知識，但是卻更多地關注學生們包括學習在內的很多問題。高校輔導員學生管理工作頭緒眾多、任務繁重、責任重大，其發(fā)展具有三個層次，直接管理是歷史，制度管理是基礎，而自我管理是方向。自我管理實施中必須注重做人尊重理解學生、做事公平公正公開、并采取激勵培養(yǎng)方式。

一.高校輔導員學生管理工作的特點

高校輔導員學生管理工作整體上特點分明，即頭緒眾多、任務繁重、責任重大。頭緒眾多，是因為不僅有學生黨建、團建的工作，還有學生講座、專業(yè)競賽的工作。不僅有課堂行為、課外生活需要指導，還有宿舍衛(wèi)生、情感心理健康需要咨詢等等。任務繁重，指的是每天的事務性工作十分瑣碎且眾多，比如請假、上課遲到、考試忘帶證件、開補辦身份證、進宿舍門忘帶鑰匙等等，經(jīng)常是輔導員沒有所謂的下班時間；責任重大是因為，學生的安全寄于一身，哪里有險情，哪里必須出現(xiàn)輔導員的身影，比如學生遇到車禍、學生嘗試自殺、學生徹夜不歸、食堂師傅與學生發(fā)生口角等等不一而舉。

二.高校輔導員學生管理工作存在問題及成因

1.敬業(yè)觀念不牢固，存在職業(yè)倦怠癥。有些科圣的輔導員總是對職業(yè)前途不明確，認為發(fā)展空間受限，產生了消極情緒，諸如工作情緒低落、責任心渙散、工作熱情不高等問題，導致敬業(yè)精神和職業(yè)能力難以提高，嚴重影響了工作效率。一名輔導員一般情開下要負責三、五百名學生，工作狀況常處于繁雜繁瑣狀態(tài)。整天忙于具體事務，很少有精力做思想政治工作；業(yè)務學習、培訓、進修時間相對較少。由于輔導員的待遇、晉升、獎勵等問題得不到及時解決，有些輔導員就產生了得過且過，滿足于現(xiàn)狀的心態(tài)。

2.管理方式不當，管理理念滯后。有的輔導員對于學生只是一味地嚴格管理，而忽視學生主體性地位，忽視了必要的心理溝通和心理流導。另外，個別輔導員對學生問題處理得不客觀、不公正，存有偏私或態(tài)度生硬，出現(xiàn)問題和矛盾就嚴懲重罰，激化了矛盾、扭曲了師生關系，違背和歪曲了教育管理的初衷，嚴重影響和阻礙了管理工作的正常進行。

3.缺乏專業(yè)訓練，管理能力欠缺。目前在大部分高校的現(xiàn)任輔導員中，所學專業(yè)與思想政治教育有關的（比如思想政治教育、教育學、心理學等）比例較低，許多人沒有接受過系統(tǒng)的專業(yè)學習或參加過專業(yè)培訓，導致整個輔導員隊伍專業(yè)知識水平不高，輔導員的職業(yè)素質能力、管理能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等存有很大欠缺。

4.管理意識與管理經(jīng)驗缺乏，工作針對性、實效性不足。目前，高校輔導員多為參加工作不久的年輕教師，管理意識相對較低，工作經(jīng)驗欠缺和不足。加之平時事務性工作繁多繁雜，工作經(jīng)驗總結和交流的機會相對較少，對學生管理方面的知識學習偏少，工作起來往往是捉襟見肘，以至于開展工作的針對性和實效性不夠理想。

三.提升高校輔導員學生管理水平的措施

1.建章立制，實現(xiàn)專業(yè)化管理。一是嚴把輔導員準入機制的入口關。要選拔熱愛學生管理工作，具備較強的思想教育能力、組織管理能力、溝通合作能力、調查研究能力以及語言文字表達能力的優(yōu)秀教師，充實到輔導員隊伍中來。二是要加強對輔導員的培訓，提高輔導員工作技能。三是鼓勵在職攻讀與思想政治教育相關的碩士、博士研究生，提高學歷層次。四是要建立健全規(guī)范的獎懲激勵機制，政績突出者，要給予表彰獎勵，提拔重用。

2.以生為本，雙管齊下。在新的社會背景下，輔導員必須及時轉變管理理念，以生為本，雙管齊下—“管理與約束”、“教育和溝通”相結合，尊重、信任和嚴格要求相結合，在師生間構建起順暢通達的溝通交流平臺，建立起和諧、平等、友愛的新型關系。在為學生創(chuàng)造良好生活、學習和社會實踐活動環(huán)境的同時，要成為學生成長道路上的良師與益友。

3.構建學習團隊，提升專業(yè)知識水平。輔導員不僅需要用新知識充實自己，而且要以務實的工作實踐經(jīng)驗提高自己。輔導員間應當構建符合其特點的學習團隊，為輔導員成長和提高提供一個良好的載體和平臺。比如，高?？梢越⑤o導員工作協(xié)會、輔導員論壇等，通過定期開展研討會、例會等團體活動，對學生管理工作中遇到的就業(yè)、突發(fā)事件處置、心理健康等方面問題進行深度座談和交流，以此學習和分享成功的經(jīng)驗和方法。

4.培育溝通協(xié)調能力，建立良好的人際關系。輔導員在日常工作中，要正確處理和保持四個方面的溝通協(xié)調關系：一是做好與學生的溝通協(xié)調關系；二是要做好任課教師與學生之間的溝通協(xié)調關系；三是保持與學校各部門和院系之間密切的溝通協(xié)調關系；四是保持與學生家庭和社會相關方面順暢的溝通協(xié)調關系。因此，輔導員要通過多種途徑努力培養(yǎng)自己的溝通能力。

5.積極開展心理健康教育，為問題學生排憂解難。關注學生的心理健康是高校輔導員的重要職責。輔導員可在心理問題高發(fā)期（如大一適應的困惑期、大二問題的多發(fā)期、大三情感的沖突期、大四擇業(yè)的盲目期），根據(jù)不同年級學生可能存在的主要心理問題，定期開展心理健康教育活動。平時應加大對行為異常或違規(guī)、心理或感情困擾、學業(yè)或家庭困難等問題學生的工作力度，關注出現(xiàn)反?，F(xiàn)象的學生，第一時間要了解和掌握學生的思想心理動態(tài)，及時介入，積極引導，真正成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。

6.充分利用網(wǎng)絡平臺，拓展學生管理工作新空間?，F(xiàn)代網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，為高校學生管理工作帶來了機遇，也使輔導員面臨了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡環(huán)境下，高校輔導員必須掌握現(xiàn)代化的管理手段，充分利用網(wǎng)絡平臺，通過QQ，E-mail，BBS、人人網(wǎng)等渠道加強與學生之間的交流和互動，向學生傳輸健康、積極的思想，從而發(fā)揮網(wǎng)絡平臺在高校學生管理工作中的教育與引導功能。

四.結論

在大學這樣的相對自由的環(huán)境中，大學生的管理更應該給予足夠的重視。從輔導員的工作角度出發(fā)，不僅要做到學校規(guī)定中的相關管理工作，其次還要對大學生更多的關懷與幫助。輔導員作為學生管理工作的一線管理者，對學生的身心健康、知識能力的培養(yǎng)以及綜合素質的提高起到了路基的作用，輔導員必須在加強自身素質能力提升的情況下，堅持“以人為本”的管理理念，切身體會學生的實際情況，針對學生特點，有耐心的培養(yǎng)以及管理，最終才可能培養(yǎng)出符合社會需求的人才，使學生在充分就業(yè)的同時也具有更好的發(fā)展?jié)撡|。只有學校、輔導員以及學生共同努力，學校的管理工作才可能得以更加順利良好的開展。

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（作者單位：烏魯木齊職業(yè)大學旅游學院）