卷首語

“容錯思想”讓華為擁有未來

《通信世界》全媒體平臺總編輯

任正非之所以成為中國企業(yè)“教父級”的人物，不僅在于他高超的企業(yè)管理方法，更在于他高度升華的充滿哲學(xué)思辯的管理思想，比如“灰度理論”，比如郭平在此次新年致辭中提到的“容錯思想”。

中國企業(yè)對CES的追捧自來有之，確實，引領(lǐng)消費電子領(lǐng)域，CES從創(chuàng)辦以來就是“風(fēng)向標(biāo)”，何況美國是全球科技領(lǐng)域的霸主。所以參加CES展，中國企業(yè)不僅是參與一場科技的盛宴，更是集體的“西天取經(jīng)”。

對于“取經(jīng)”而言，想起華為總裁任正非13年前(2002年）也曾專程參觀CES展，彼時的華為才剛剛走出國門，走向世界。正是在那次參觀后，任正非清醒地意識到了中國與美國在科技領(lǐng)域的差距，也首次明確了華為今后的發(fā)展方向。為此，任正非還專門寫了篇文章《美國考察散記》。今天再讀這篇文章，其中許多觀點依然不落后于這個時代，這篇文章也是其首次提出華為要學(xué)習(xí)美國的創(chuàng)新精神。

多少年后，正是在這種“科海無邊，回頭無岸，錯過了發(fā)展機遇將會全軍覆沒”的危機意識中，華為發(fā)展成為全球最大的通信設(shè)備廠商，全年收入3900億元人民幣（2015年）。當(dāng)年師從美國確立的“創(chuàng)新精神”，華為一直也沒有丟，而且還在不斷發(fā)揚光大。在華為輪值CEO郭平2016年的新年致辭中，依舊能感受出華為的那種強烈的改革創(chuàng)新意識和危機感。

在回顧過去一年取得的巨大成績后，郭平并沒有過多地糾纏于“成績?nèi)绾稳〉谩边@件事以及下一年再創(chuàng)新高之類的套路，而是話鋒一轉(zhuǎn)，直接切入到華為今后如何繼續(xù)成功發(fā)展的戰(zhàn)略上來。

郭平說：“新的一年來了。我們將開始5～10年的‘讓聽得到炮聲的人能呼喚到炮火’的改革，實現(xiàn)大平臺支持精兵作戰(zhàn)的戰(zhàn)略，并逐步開始實施管理權(quán)和指揮權(quán)的分離。為此我們將開展一系列的管理舉措來逐步落實?！?/p>

別人都在談技術(shù)產(chǎn)品的時候，華為考慮的是未來5～10年戰(zhàn)略方向問題。28年來，華為打的是一場場戰(zhàn)役，攻城掠地、開疆拓土，正如郭平所言“我們從幾百人對準(zhǔn)一個城墻口沖鋒，到后來，幾千人、幾萬人、十幾萬人對準(zhǔn)同一個城墻口持續(xù)沖鋒，從不畏懼、決不屈服、英勇奮斗。”

28年后的今天，華為作為一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要從戰(zhàn)略全局考慮問題，這就是郭平在致辭里說的“在這個復(fù)雜多變的時代，華為怎么保證自己不犯方向性的錯誤？”

所以郭平的這篇文章，與其說是一篇新年致辭，不如說是華為的戰(zhàn)略宣言，是華為今后5～10年發(fā)展的指導(dǎo)方針。這篇新年致辭的思想與任正非近來一系列關(guān)于華為發(fā)展講話的思想一脈相承。顯然，作為輪值CEO，郭平以公司的名義宣讀了這份宣言。

而解讀這篇宣言，就會發(fā)現(xiàn)，為了確?！鞍盐兆≌_的方向”，華為在方法論上有著獨特的創(chuàng)新：將未來的工作分為不確定性和確定性兩部分。確定性的部分，無論是產(chǎn)品技術(shù)，還是市場業(yè)務(wù)，考核是以效率、效益為核心，比如在運營商市場；不確定性的東西，華為以寬容開放來面對，而且強調(diào)要強化對不確定性的投入，在不確定性方面以結(jié)果為中心，考核要寬容失敗。

任正非之所以成為中國企業(yè)“教父級”的人物，不僅在于他高超的企業(yè)管理方法——在華為內(nèi)部推行戰(zhàn)略層與管理權(quán)分離，推選“紅藍(lán)競爭模式”，更在于他高度升華的充滿哲學(xué)思辯的管理思想，比如“灰度理論”，比如郭平在此次新年致辭中提到的“容錯思想”。

關(guān)于這一思想，郭平在致辭中以二戰(zhàn)期間麥克阿瑟犯錯遭遇慘痛失敗為例說明，一個偉大的企業(yè)，必須要有“寬闊的胸懷來包容干部在業(yè)務(wù)不確定探索中的犯錯”，因為只有包容合理的試錯成本，一個企業(yè)才能在復(fù)雜多變的環(huán)境中，在技術(shù)、商業(yè)、管理上得到持續(xù)的創(chuàng)新。

這是“你辦事，我放心”的經(jīng)典詮釋，是充分的放權(quán)和信任。有了這樣的機制，何愁不激發(fā)17萬員工干一番事業(yè)的積極性呢？

編輯｜張鵬 zhangpeng@bjxintong.com.cn