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運動男神宋仲基 喚醒正能量

2016-04-07 15:46張揚
北京青年周刊 2016年10期
關(guān)鍵詞:宋仲基英倫客戶關(guān)系

張揚

隨著《太陽的后裔》的熱播,當中高冷又會撩妹的高顏值軍官宋仲基晉升新任“國民老公”。而在生活中當過特種兵、運動神經(jīng)發(fā)達的他也一直大受戶外品牌青睞。韓國頂級時尚戶外品牌Kolon Sport也對他情有獨鐘。

2016年初,本刊受邀參加韓國的2016春夏Kolon Sport預(yù)覽中,男神宋仲基親切亮相,隨其走入詮釋著品牌重生的“RE-INVENT YOUR BEST WAY TO NATURE”自然之旅,專注于先進技術(shù)的動感科技、硬朗大膽的航海系列、迷彩風格的格紋故事,跨越城市與自然的界限。而最令人驚喜的則是其推出的特別系列“BEE Collection”。以歡快、活潑、精力充沛的蜜蜂為回歸到春季的主題,以“蜜蜂”為主線,手工繪制標志性黃色符號,傳遞積極正能量。此次Kolon Sport全球CEO尹再殷常務(wù)亦親近互動,解讀了品牌親近自然的理念與初衷。

Q = 《北京青年》周刊

A = Kolon Sport全球CEO尹再殷常務(wù)

Q:目前中國消費市場變化很快,作為品牌CEO,您是如何定位Kolon Sport的品牌形象的?以及目標消費群體?

A:我們的slogan是“RE-INVENT YOUR BEST WAY TO NATURE”,所以我們的出發(fā)點是“自然”,可是現(xiàn)在已經(jīng)超過自然了,也包括城市,所以我們是lifestyle的一個戶外品牌。我們強調(diào)的不是爬山這些類似的過氣的主題,包括自然、山或者城市。我們的目標是讓消費者享受到一種lifestyle的感覺。

Q:數(shù)字營銷是現(xiàn)在非?;鸨陌l(fā)展趨勢,在這方面Kolon Sport會有什么樣的新動向和規(guī)劃?

A:數(shù)字營銷是現(xiàn)在的一個趨勢,不可避免的。雖然我們在這方面的發(fā)展有點晚,可是我們有自己的網(wǎng)頁,還有通過一些中國網(wǎng)絡(luò)互動平臺,很快來發(fā)展數(shù)字營銷的模式。并且我們還有客戶關(guān)系管理系統(tǒng),其中在Kolon Sport的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中超過兩百萬人。三年前,我們也在中國設(shè)立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。另外,還和天貓形成了戰(zhàn)略合作伙伴。

Q:您覺得培養(yǎng)消費者忠誠度,面對的最大挑戰(zhàn)是什么?在這方面有什么經(jīng)驗之談?

A:對于我們?nèi)绾蔚玫娇蛻舻男刨嚕饕朗侨绾渭訌娖放婆c消費者的交流,很重要的一方面就是剛剛提到的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。我們一直堅持與客戶交流,獲得我們的消費者的需求、對產(chǎn)品的滿意度,逐漸得到消費者的信賴。

Q:個人覺得先進的科技工藝及值得信賴的品質(zhì)是Kolon Sport最吸引人的地方。在您看來Kolon Sport能在市場競爭中脫穎而出最關(guān)鍵的制勝因素是什么?

A:雖然我們進入中國市場才有十年,與其他跨國品牌比起來非常短。但我們現(xiàn)在在中國很受中國消費者歡迎。我認為這首先取決于我們的設(shè)計能力,以及杰出的品質(zhì)。我們的設(shè)計在保證了戶外服裝最基本的功能外,也與其他戶外服裝保持著差別化。我們的法國設(shè)計師以及設(shè)計團隊功不可沒。憑借我們的DNA,帶來更時尚的功能性戶外lifestyle設(shè)計。

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