任常強

（浙江廣廈職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

路橋施工企業(yè)項目管理成熟度模型及其應(yīng)用研究

任常強

（浙江廣廈職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

近些年來，項目管理在路橋施工企業(yè)的應(yīng)用愈加廣泛，本文在介紹了集中項目管理成熟度模型的基礎(chǔ)上，闡述了路橋施工企業(yè)在項目管理成熟度模型應(yīng)用上的方法及步驟，并結(jié)合本人的多年的實踐經(jīng)驗，提出了幾點路橋施工企業(yè)成功運用項目管理成熟度模型的相關(guān)策略。

路橋施工企業(yè)；項目管理；成熟度模型；方法步驟；策略

近些年來，項目管理在我國路橋施工企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，特別是在迅猛發(fā)展的路橋施工企業(yè)中，同時由于施工項目所處的外部環(huán)境具備多變性，施工項目自身的不確定性與一定的風險性，都會對施工項目的順利進行產(chǎn)生了一定的負面影響。盡管很多企業(yè)實施了項目管理，但是不管是在施工時間、施工成本及工程質(zhì)量等多方面的控制還都未達到理想的狀態(tài)，此時，使項目管理到達一定的成熟非常重要，有助于提升項目實施的成功率，有效提高施工企業(yè)的市場競爭力。項目管理成熟度是指施工企業(yè)為了達到戰(zhàn)略目標，該企業(yè)在選擇與管理項目上所表現(xiàn)出來的綜合整體能力。路橋施工企業(yè)項目管理成熟度模型是企業(yè)為用來幫助企業(yè)施工項目管理組織評估及改進企業(yè)項目管理水平的有力工具與方式。路橋施工企業(yè)要想獲得成功，除了要具備巨大的資源上的優(yōu)勢、雄厚的技術(shù)后盾外，還必須要擁有較高的項目管理水平。

1 項目管理成熟度模型分析

盡管目前項目管理成熟度模型數(shù)量已經(jīng)高達30多種，但是最主要的有（1）由美國卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)軟件工程研究所研究出來的軟件過程成熟度模型（CMM），該模型已經(jīng)在全世界得到應(yīng)用推廣，主要應(yīng)用于軟件開發(fā)過程和能力的評估及改進；（2）由美國著名的博士Harold Kerzner提出項目管理成熟度模型（K-PMMM），該模型主要是從企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的角度為出發(fā)點，應(yīng)用了與其他模型不同的問卷調(diào)查法，通過對問題答案的整理分析，找出企業(yè)項目管理中存在的各種問題，從而進一步解決這些問題，提高企業(yè)項目的管理水平。該模型還對項目成功的內(nèi)涵進行了重新闡釋，為使客戶達到滿意，必須實現(xiàn)項目管理時間、項目費用及項目性能，同時要求項目的進程對企業(yè)文化、價值觀、工作進程等無干擾作用；（3）企業(yè)項目管理成熟度模型（OPM3），該模型是由美國項目管理協(xié)會（PMI）開發(fā)提出的，是目前為止，理論水平最高及權(quán)威性更大的成熟度模型。PMI將其定義為評估企業(yè)經(jīng)過對單個項目和多個項目組合的管理來實行自身戰(zhàn)略目標的能力的方式，并幫助企業(yè)來提高自身市場競爭能力的方式，其目標是通過其能力的開發(fā)，幫助企業(yè)按照計劃可以成功地實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標并交付項目，幫助企業(yè)在經(jīng)濟全球化背景下，利用正確的途徑成功實現(xiàn)正確的項目。OPM3模型主要包含最佳實踐、能力、成果、關(guān)鍵性能指示器幾個要素，作為一個三維模型，OPM3包括三維的項目管理。第一維主要包括項目投資組合管理、組合項目管理及項目管理三個版圖層次；第二維的項目管理涉及項目集成、時間、成本、范圍、質(zhì)量、人力資源、溝通、采購、風險管理等九個知識領(lǐng)域，及標準、測度、控制、持續(xù)改善四個基本過程；第三位的項目管理包括初始化、計劃、實施、控制、完成等發(fā)展周期。

2 路橋施工企業(yè)項目管理成熟度模型應(yīng)用的方法步驟分析

2.1 對項目管理成熟度模型進行研究分析

在運用項目管理成熟度模型之前，路橋施工企業(yè)必須對模型所依托的相關(guān)概念進行研究分析，對比較尺相關(guān)內(nèi)容進行熟悉，對模型的內(nèi)容和操作流程進行分析了解。

2.2 對路橋企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析

通過分析企業(yè)項目管理能力的大小、企業(yè)項目管理所具有的特點、企業(yè)項目管理成熟度所處的階段等，掌握企業(yè)相關(guān)的現(xiàn)狀評估。

2.3 決定企業(yè)改進的重點

通過評估，路橋企業(yè)認識到了自身在相關(guān)管理過程中缺乏的基本特征，進而使使用者將重點放置在“最佳實踐” 相關(guān)聯(lián)的那些需要進一步改進的特征上來，同時制定相應(yīng)的改進規(guī)劃。在企業(yè)明確了哪些“最佳實踐”是需要進一步測定及改進的，即可以在OPM3給出的目錄中找到。

2.4 明確改進的路徑

路橋施工企業(yè)在決定了企業(yè)改進的重點之后，企業(yè)根據(jù)“最佳實踐”對企業(yè)各方面能力的要求、企業(yè)現(xiàn)已具備的能力及企業(yè)當下所缺乏的能力，并根據(jù)這其中的差距明確改進的路徑。

2.5 對路橋施工企業(yè)的能力進行評估

路橋施工企業(yè)必須對自身在達到最佳實踐時所應(yīng)具備的能力進行明確，并確定其是否能夠觀察或測量的到，使路橋企業(yè)明確到達一定的項目管理成熟度模型必須具有的能力，進而為培養(yǎng)企業(yè)所不具備的能力提供一定的指導(dǎo)作用。

2.6 制定相應(yīng)的改進計劃

通過以上方法步驟，路橋施工企業(yè)通過對那些未記錄的能力的文檔記錄，同時對企業(yè)達到項目管理成熟所應(yīng)具備的能力進行優(yōu)先程度地排序，且對實現(xiàn)“最佳實踐”的資源進行配置結(jié)合，進而制定相應(yīng)的管理改進規(guī)劃。

2.7 改進規(guī)劃的實施

要想使路橋施工企業(yè)真正實現(xiàn)項目管理成熟，必須要嚴格按照上一步所制定的規(guī)劃認真貫徹下去，路橋施工企業(yè)必須要通過相關(guān)改進活動的實施來獲得其項目管理成熟所必須具備的基本能力，并沿著相關(guān)管理成熟度不斷發(fā)展的道路進行下去。

2.8 過程的重復(fù)

在完成了一周期的改進活動之后，路橋施工企業(yè)必須再重新對企業(yè)當下的項目管理成熟度所處的狀態(tài)進行評估，并找出企業(yè)實現(xiàn)“最佳實踐”所缺乏的能力并更新企業(yè)的改進規(guī)劃。

3 路橋施工企業(yè)更好的運用項目管理成熟度模型的相關(guān)策略

3.1 加強路橋施工企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對項目管理成熟度模型的引入支持力

路橋施工企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者對于項目管理成熟度模型引入的大力支持是企業(yè)全面應(yīng)用項目管理成熟度模型的基礎(chǔ)條件，只有當路橋企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認識到項目管理成熟度模型對于提高企業(yè)項目管理能力的有效性時，才會提供模型應(yīng)用所必需的各種資源，進而推動模型項目的順利進行，最終提高路橋企業(yè)的項目管理能力。

3.2 強化對路橋施工企業(yè)全體職員的培訓(xùn)，有效增強企業(yè)在模型應(yīng)用上的內(nèi)在動力

強化路橋施工企業(yè)全體員工對于模型的認識與了解，使其認識到模型的重要性，才能獲得項目管理的全面提升及項目管理的成熟。只有建立相應(yīng)的培訓(xùn)計劃及體系，通過對企業(yè)各層次職員的有效培訓(xùn)，才能獲得實現(xiàn)“最佳實踐”所必備的能力。

3.3 通過項目管理咨詢的引入，有效增強企業(yè)在模型應(yīng)用上的外力

路橋施工企業(yè)在應(yīng)用項目管理成熟度模型時，可以引入一些具備豐富經(jīng)驗及獨特優(yōu)勢的項目管理相關(guān)的咨詢公司，以幫助路橋施工企業(yè)在模型實施的過程中可以更準確地對模型進行理解與把握。咨詢公司經(jīng)過對路橋施工企業(yè)施工操作流程、企業(yè)項目管理基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)項目管理過程的了解與評估，開發(fā)出適合企業(yè)的極具針對性的項目管理模型，為路橋施工企業(yè)提供有效性的發(fā)展建議。另外，咨詢公司還可以通過對施工企業(yè)的評價及培訓(xùn)等，解決模型實施過程中所遇到的各種問題，使企業(yè)項目管理能力得到有效提高。

3.4 建立并完善路橋施工企業(yè)項目管理相關(guān)規(guī)章制度及與其相適的企業(yè)文化

完善的項目管理規(guī)章制度對于項目的成功實施及開展具有非常重要的作用，另外，建立持續(xù)改進的路橋施工企業(yè)文化也可以有效降低模型開展的阻力，同時，項目管理提高與發(fā)展也影響著路橋施工企業(yè)的文化，當項目管理與企業(yè)文化不相適應(yīng)時，便會產(chǎn)生風險，二者的差距越大，則風險越大，所以，建立與項目管理水平適應(yīng)的企業(yè)文化是非常必要的。

4 結(jié)束語

路橋施工企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占有一席之地，穩(wěn)定發(fā)展，必須加強自身能力建設(shè)，引入多種項目管理成熟度模型，并科學(xué)、合理地理解并應(yīng)用模型，有效提高企業(yè)的項目管理能力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標。

[1]張曉東，張生，吳道流，盧 毅.路橋施工企業(yè)項目管理成熟度模型及其應(yīng)用研究[J].公路工程，2009,34（4）：58-76.

[2]鄒坦，冉令剛.施工企業(yè)應(yīng)用項目管理成熟度模型的研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2004,14(12):327-329.

TU723

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1007-6344（2016）08-0148-01

任常強，男，1993年12月27日，浙江東陽，大學(xué)本科，無，道路橋梁，浙江廣廈職業(yè)技術(shù)學(xué)院