王靜

（漯河醫(yī)學高等?？茖W校 河南漯河 462000）

淺談人文關懷在《內(nèi)科護理學》教學中的應用

王靜

（漯河醫(yī)學高等?？茖W校 河南漯河 462000）

討論了人文關懷的現(xiàn)狀和重要性，以及如何在內(nèi)科護理學教學中加強人文素質(zhì)的培養(yǎng)，使學生在學習中更加重視人文素質(zhì)的培養(yǎng)，為以后臨床工作中的人文關懷的滲透打下基礎。

人文關懷 內(nèi)科護理

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學模式的轉變，護理工作從以病人為中心轉為以人的健康為中心。人們對健康的要求已經(jīng)不僅僅局限于生理的健康，更注重心理的健康。人們對護理工作的要求也越來越高，不僅要求護士有嫻熟的護理技能，還應該尊重，愛護，體貼人，把人文關懷帶入到工作中來［1］。因此，護理工作的內(nèi)容和任務就發(fā)生了變化，這就要求我們護理教育者在教學中逐步培養(yǎng)護生的人文關懷理念。

1 人文關懷在臨床護理中的現(xiàn)狀

人文關懷，又稱關懷照護，人性化服務，是為了改善人類的健康而直接去協(xié)助，支持個體或某個團體的護理行為。通俗的講，人文關懷就是關注人，關心人，重視人的個性，滿足人的需求，尊重人的權力。隨著科學技術的發(fā)展，醫(yī)療水平也在不斷提高，但人們在享受先進醫(yī)學的同時，卻對醫(yī)學界產(chǎn)生了許多的質(zhì)疑和不滿。醫(yī)患矛盾和沖突越來越多，社會對醫(yī)學界的信任度也大大降低。這些問題在很大程度上取決于醫(yī)護人員人文關懷意識的不足。比如直重視軀體癥狀，而忽視精神和心理需求；不尊重患者的權益；對貧窮患者的歧視；以及對高齡老年患者就醫(yī)權的忽略等等［2］。中共中央國務院關于深化醫(yī)療衛(wèi)生體制的意見提出，重視醫(yī)務人員人文素質(zhì)的培養(yǎng)，人文關懷是醫(yī)患關系的潤滑劑。目前，人文關懷已成為各行各頁的管理理念和服務思想，存在于人類社會的各個角落。

2 人文關懷的重要性

隨著醫(yī)療市場體制改革的深化，醫(yī)療市場信息競爭日趨激烈。醫(yī)院在尋求競爭優(yōu)勢，改變發(fā)展戰(zhàn)略，轉變服務理念的同時，為患者提供人性化護理服務便被提到了醫(yī)院護理管理的重要日程上來。醫(yī)院護理管理水平的高低，直接影響到科室乃至全院醫(yī)療護理工作的開展?！叭宋年P懷”就是在生活工作中，始終體現(xiàn)在維護人的生存權利、價值觀念、道德尊嚴、思維方式和情感方式等。隨著生物模式的改變，“以人為本”的服務理念深入人心。倡導以人為本的人性化護理管理，就是要堅持一切從人性出發(fā)，以調(diào)動和激發(fā)護理人員的積極性和創(chuàng)造性，充分認識人的價值，發(fā)揮人的潛力，激發(fā)人的活力。護理管理者應注重人文知識修養(yǎng)，提升人格魅力，提高管理藝術。使人文精神與護理管理在以人的價值為中心的理念上顯示高度的一致性，才能使護士真正的為患者提供全方位、高質(zhì)量的服務理念［3］。

3 如何在《內(nèi)科護理學》教學中培養(yǎng)護生的人文關懷意識

內(nèi)科疾病大多為慢性病，多發(fā)病，病人住院的時間較長，護理中較強的人文關懷意識對病人身體的恢復有很大的幫助。所以，在內(nèi)科護理學教學中培養(yǎng)護生的人文素質(zhì)是很重要的。

3.1 情緒管理。作為一名護生，應首先管理好自己的情緒。要學會正視壓力和舒緩壓力，不要把負面情緒帶到工作中去。其次要關注病人的心理變化，如面對肺癌晚期的患者，應注重傾聽患者的訴求，盡量滿足患者的要求，患者情緒失控時，要安慰病人，幫助病人調(diào)節(jié)避免病人出現(xiàn)輕生的不良事件。

3.2 優(yōu)質(zhì)護理。盡可能的給患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。例如，對于支氣管哮喘的病人，當病人的痰液較多時，應幫助病人翻身叩背，病協(xié)助病人取合適的體位，如半臥位或坐位，以緩解病人的呼吸困難；對于慢性阻塞性肺疾病的病人，應幫助病人進行呼吸功能的鍛煉，進行縮唇呼吸和腹式呼吸。告訴病人鍛煉時的注意事項，如果時間允許，可以陪同病人一起做，以提高功能鍛煉的效率。

3.3 良好溝通。在課堂教學中應注重培養(yǎng)學生的溝通能力?？梢圆捎们榫把菥?，一組同學扮演病人，一組同學扮演病人，當出現(xiàn)醫(yī)患矛盾時，如何進行有效的溝通來化解醫(yī)患矛盾。通過在課堂上有針對性的訓練來提高護生以后在工作中處理問題的能力。

3.4 仿真實訓。在實訓課的教學中，引入臨床經(jīng)典的案例，模仿病房的環(huán)境進行仿真操作。由一名護生扮演患者，模擬患者的病情，主訴和癥狀，教師與患者進行仿真訓練?；颊邞摻邮懿轶w，問診和護理操作。并負責反饋，如生命體征的測量結果，口腔護理的效果等。教師演示操作手法，邊演示邊講解操作注意事項和人文關懷要點［4］。其他護生隨后進行分組練習，這樣護生在操作時能充分考慮患者的生理和心理各方面的需求，從而加強護生在操作中的人文關懷意識。

4 小結

加強在教學中護生人文素質(zhì)的培養(yǎng)，是高等護理教育與臨床護理實踐良性接軌的必然要求，是學生角色向護士角色轉化的保證，它有利于推動護理學的發(fā)展［5］。由于內(nèi)科護理學的特殊性，更應該加強護生的人文關懷，以使護生在以后的臨床工作中，能更加出色的完成自己的工作人文，做一名合格的優(yōu)秀的護理人員。

［1］王繼紅.淺談如何培養(yǎng)護生的人文關懷理念［J］.中外健康文摘，2010，7（17）：221.

［2］余黨緒.人文探究［M］.上海：上海教育出版社，2003，43-51.

［3］張曉幸，王菊吾，季蘭芳.開設人文關懷課程，樹立人性化護理理念［J］.護理研究，2005，19（3）：460.

［4］梁佩玲，邱慶榕等.應用仿真實訓法培養(yǎng)護生人文關懷理念的教學效果［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2012，12（30）：115.

［5］林秀枝，張海燕等.淺談《婦產(chǎn)科護理學》實驗教學中人文素質(zhì)的培養(yǎng)［J］.中外健康雜志，2009，8（29）：236.

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