吳保寧，馬榮民，胡振峰，陳祥全，王　輝，蔣　敏（國網(wǎng)甘肅電力培訓(xùn)中心，甘肅蘭州　730070）

?

考試中心標準化建設(shè)運營機制研究

吳保寧，馬榮民，胡振峰，陳祥全，王輝，蔣敏
（國網(wǎng)甘肅電力培訓(xùn)中心，甘肅蘭州730070）

摘要：分析了國網(wǎng)甘肅電力培訓(xùn)中心考試中心建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，結(jié)合考試中心建設(shè)中存在的問題和不足，提出了考試中心考試流程建設(shè)、場地設(shè)施建設(shè)及標準化建設(shè)實施途徑，對今后高質(zhì)量完成各類考試任務(wù)及參培人員能力提升起到積極作用。

關(guān)鍵詞：考試中心；標準化；建設(shè)；研究

1　概述

為了緊密圍繞國網(wǎng)公司大力實施人才強企戰(zhàn)略，持續(xù)深化人力資源集約化管理，遵循公開、公平、公正，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試的原則，強化考試制度、考試平臺、標準化考場建設(shè)，滿足國網(wǎng)公司和省電力公司各級各類招聘考試、員工能力水平測試、崗位抽調(diào)考試等工作基本需要，甘肅省電力培訓(xùn)中心急需構(gòu)建一個設(shè)備完善、程序規(guī)范、方法科學(xué)、管理嚴密的標準化考試中心，為今后積極承擔(dān)各級各類招聘考試提供保障服務(wù)，同時兼顧社會各方面的考試工作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線考試、水平測試，確保各項考試工作順利完成。

2　考試中心現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢預(yù)測

國網(wǎng)甘肅電力培訓(xùn)中心從2013年開始承擔(dān)甘肅省電力公司大學(xué)生入司招聘考試工作，由于考試由國網(wǎng)公司高培中心統(tǒng)一組織，全國考試在同一時間段下載制作試題，采用統(tǒng)一試卷同一時間考試，統(tǒng)一時間段上傳答題卡，對考試中心考務(wù)組織、場地設(shè)施、試卷保密、后勤保障高標準嚴要求。招聘專業(yè)分電工類和非電工類，招聘學(xué)歷有?？啤⒈究萍把芯可?，招考環(huán)節(jié)有筆試、面試、單選，省電力公司共組織5次考試，擇優(yōu)選拔2481名應(yīng)聘大學(xué)生參加考試，共錄用1400名。與2013年相比，2015年招聘人數(shù)增加6.86倍，參加考試的大學(xué)生數(shù)量呈急劇上升態(tài)勢。招聘畢業(yè)生大部分充實到運行檢修、電力調(diào)度、電力營銷等一線崗位，提升了公司人才當量密度，緩解了公司員工隊伍結(jié)構(gòu)性缺員矛盾，樹立了公司招聘工作公開、公正、公平的社會形象。

今后國網(wǎng)公司層次統(tǒng)一考試會日見增多，要求越來越高，在線考試是必然趨勢；省電力公司代管縣供電企業(yè)上劃后，急需大量技術(shù)技能人才，招聘高校畢業(yè)生數(shù)量呈上升態(tài)勢；員工培訓(xùn)和能力提升及水平測試會日益頻繁；培訓(xùn)中心需要有一支隊伍精干、設(shè)備設(shè)施完善、場地配套合理、考務(wù)管理體系健全的標準化考試中心做支撐。

3　考試中心建設(shè)存在的問題和不足

培訓(xùn)中心雖然已多次承辦省電力公司一系列的考試任務(wù)，為省電力公司選擇優(yōu)秀人才和促進人才能力提升發(fā)揮了積極的作用，但也暴露出一些問題及不足。

3.1考務(wù)人員機構(gòu)不夠合理

目前省電力公司的招聘考試大多由教學(xué)管理部承擔(dān)，考務(wù)人員存在年齡偏大，不能熟練掌握國網(wǎng)考試平臺的功能，對新知識新技能接受和計算機應(yīng)用掌握程度較差，不能適應(yīng)目前和將來大型考試的需求。

3.2考試所需場地不足

近年來承擔(dān)省電力公司各種大型招聘考試、水平測試都集中在培訓(xùn)中心桃林分部，沒有固定的考試場所，每次考試要與培訓(xùn)教學(xué)協(xié)調(diào)教室機房，也沒有專門用于考試的考務(wù)辦公室、試卷印制室、保密室、掃描室等功能室，不能滿足國網(wǎng)公司和省電力公司考試場地的要求。

3.3考試設(shè)備陳舊老化

目前桃林分部有三個機房234臺計算機用于平時培訓(xùn)和教學(xué)，機房設(shè)備陳舊，部分設(shè)備老化嚴重，穩(wěn)定性較差，無法滿足機考的需求；試卷印制一體機已使用多年，無法正常工作；招聘“選擇會”缺少必要的聯(lián)絡(luò)手段；考試監(jiān)控系統(tǒng)老化嚴重，經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能滿足紙筆考試及招聘“選擇會”的需求。

3.4考務(wù)管理體系有待完善

考試考務(wù)管理崗位設(shè)置不到位，職責(zé)劃分不明確，考試制度、標準、流程不夠健全，考試網(wǎng)絡(luò)、供電、安保、醫(yī)療、食宿等后勤保障的可靠性有待進一步提升。

4　考試中心考試流程建設(shè)

為確保省電力公司大學(xué)生招聘考試等考試任務(wù)高效有序完成，進一步規(guī)范考試軟件標準化建設(shè)，結(jié)合近三年考試中心考試考務(wù)工作經(jīng)驗和體會，制定考試中心考試流程如表1所示。

表1　考試中心考試流程表

5　考試中心場地、設(shè)施建設(shè)

考試中心的建設(shè)應(yīng)遵循科學(xué)布局、高效實用的原則，在技術(shù)及系統(tǒng)構(gòu)建能力具有一定的先進性?？荚囍行囊ㄔO(shè)包括考務(wù)辦公室、試卷文印及保密室、視頻監(jiān)控室、資格審查室、答題卡掃描上傳室、紙筆考試教室、計算機在線考試機房等功能室，各功能室的主要功能、陳設(shè)的主要設(shè)備及數(shù)量如表2所示，從而實現(xiàn)考試中心場地設(shè)備標準化建設(shè)目標。

6　考試中心標準化建設(shè)實施途徑

6.1提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)能力

加強考試中心建設(shè)是省電力公司引進人才和提高人才開發(fā)水平的重要舉措，考試中心領(lǐng)導(dǎo)必須統(tǒng)一思想，提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，創(chuàng)新舉措，協(xié)調(diào)推進，形成責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作、齊抓共管的考試工作格局，保證各項考試工作落實到位。

表2　考試中心場地、設(shè)備建設(shè)表

6.2合理配置資源，提升考試隊伍水平

按照省電力公司“三集五大”體系建設(shè)對機構(gòu)設(shè)置與人員配置要求，抽調(diào)責(zé)任心強，有進取精神年富力強的人員充實到考試管理組，選派相關(guān)人員到已開展國網(wǎng)考試平臺機考考試的考點參加一次機考全過程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國網(wǎng)考試平臺的維護、考場建設(shè)、處理考試過程中的突發(fā)事件等方面的成功經(jīng)驗，不斷提高考試工作水平和效率。

6.3加大資金投入，完善設(shè)施設(shè)備建設(shè)

積極爭取省電力公司資金支持，加大對考試中心經(jīng)費支持力度，為在線考試配備足夠數(shù)量的臺式計算機、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備，建設(shè)雙回路的電源及網(wǎng)絡(luò)；購置紙筆考試中先進的試卷印刷、分裝設(shè)備和高速掃描儀，購置考生考前放置物品的儲物柜及單選會場外懸掛電子顯示屏，確保考試設(shè)施設(shè)備裝備質(zhì)量優(yōu)良、數(shù)量充足。

6.4規(guī)范考試程序，高效完成考試任務(wù)

考試中心要嚴格按照考試考務(wù)考試方案、考試流程、考試細則、考試預(yù)案，積極開展在線考試信息系統(tǒng)建設(shè)和標準化考場建設(shè)。要根據(jù)考試任務(wù)、性質(zhì)及要求，成立機構(gòu)，明確職責(zé)，進行部門及工作人員任務(wù)分工，系統(tǒng)做好考務(wù)安排、試卷印制保管、統(tǒng)一考試、答題卡掃描上傳等考試環(huán)節(jié)工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項考試任務(wù)。

6.5強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高后勤保障水平

考試中心要按照考試方案及后勤保障方案，制定切實可行的網(wǎng)絡(luò)、供電保障、試卷保密、醫(yī)療保障等預(yù)案，及時協(xié)調(diào)省電力公司信通公司、蘭州供電公司提供必要的網(wǎng)絡(luò)和供電保障，確保考試期間用電和網(wǎng)絡(luò)暢通；積極協(xié)調(diào)后勤管理部門，確?？荚嚻陂g安保、醫(yī)療、住宿、用餐等后勤保障及時到位。

6.6嚴肅考試紀律，確?？荚嚳陀^公正

要重點針對試卷保密、考務(wù)組織、考場監(jiān)考、考場保衛(wèi)等工作，提前制定預(yù)案，細化工作標準，明確工作責(zé)任，加強考試過程管控，堅決杜絕弄虛作假、考試舞弊等情況的發(fā)生，確?？荚嚬_、公平、公正。

參考文獻：

[1]李秉德.教育科學(xué)研究方法[M].人民教育出版社，1986.

[2]王嘉毅.教學(xué)研究方法論[M].甘肅文化出版社，1998.

中圖分類號：G647.3