杜昊鵬

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寵物店如何才能 吸引眼球

杜昊鵬

開一家寵物用品店怎么樣呢?現(xiàn)在看好寵物用品店項(xiàng)目，想要開一家寵物用品店賺錢的人可不少，那么，準(zhǔn)備選這個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)的你知道開一家寵物用品店如何才能吸引眼球?

筆者認(rèn)為，開好一家寵物店有三大核心，一是硬件裝修；二是軟件陳列；三是門店工作人員。

一般開一家寵物用品店，硬件裝修分為：店鋪門頭裝修、貨品區(qū)裝修、吧臺(tái)形象墻裝修、寵物美容室裝修、寵物活體銷售區(qū)裝修、寵物寄養(yǎng)區(qū)裝修、寵物醫(yī)療區(qū)裝修、整體裝飾點(diǎn)綴等細(xì)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮到美觀和使用兼顧的原則，很多設(shè)計(jì)公司能設(shè)計(jì)很漂亮甚至奢華的裝修方案，但由于沒有經(jīng)營過寵物店導(dǎo)致裝修完后不實(shí)用，很多裝修成了擺設(shè)，浪費(fèi)大量的人力物力，所以寵物店裝修設(shè)計(jì)一定要從實(shí)際出發(fā)，注重美觀的同時(shí)要兼顧實(shí)用性。

開寵物店容易，但想要把一家寵物店經(jīng)營好卻不是那么容易，從店面維護(hù)、貨品供給再到后期市場(chǎng)宣傳推廣，每一步都要有其獨(dú)特的營銷策略。中國大部分寵物店的經(jīng)營仍然處于初級(jí)階段，缺乏高檔的店面、系統(tǒng)化的管理與銷售經(jīng)驗(yàn)。如果細(xì)心觀察便可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)店面軟件陳列也是大有學(xué)問的。

1.寵物店整體布局。寵物店的整體布局圖，首先要明確標(biāo)出每個(gè)專區(qū)所在的位置，對(duì)于接待處以及方便客人的提示板要特別地標(biāo)出。寵物店布局圖的內(nèi)容，要做到清晰明確易于理解。當(dāng)然還要另外制作不同位置、角度的布局圖，分別貼在店內(nèi)相應(yīng)的位置，這是店內(nèi)布局圖較為重要的細(xì)節(jié)。

2.店面的公告板。店面的公告板，是給顧客留下深刻印象的宣傳平臺(tái)。店員的照片、性格特征、取得的技術(shù)資格等都會(huì)寫入到公告板中。這樣不僅能帶給顧客親切如賓的感覺，同時(shí)也會(huì)提升企業(yè)形象。

3.宣傳圖。寵物店可以把某些廠商的宣傳海報(bào)作為宣傳圖，將這樣的圖片裝進(jìn)框并掛在墻壁上，這樣可在一定程度上提高寵物店的知名度。同時(shí)，這樣的宣傳圖內(nèi)容和懸掛的時(shí)間要根據(jù)電視、廣告和雜志的相關(guān)內(nèi)容與信息進(jìn)行及時(shí)更新。

4.促銷廣告單。促銷廣告單最好采用新聞報(bào)紙的折疊方式，同時(shí)為方便顧客，要將它放在進(jìn)出口處。另外，還可將其貼在寵物店入口處的玻璃窗、墻壁、通道等處，這樣的宣傳方式會(huì)提高整個(gè)的寵物店氛圍。

5、高處的裝點(diǎn)。店內(nèi)的天頂、墻壁的高處，制作一些懸掛式的宣傳板。板上的內(nèi)容可以是一些受歡迎商品、特賣商品的銷售信息，以其突出、高置的特點(diǎn)來吸引顧客。另外，需要注意的是這些懸掛在高處的宣傳板最好與地面垂直，視覺角度盡量符合顧客的視線要求，同時(shí)對(duì)于這樣懸掛式的宣傳板，最重要的是正反面的內(nèi)容要一致。

6、立體模型廣告。利用空間的立體感設(shè)計(jì)各種模型式廣告可以更為直觀地吸引顧客，正如可以利用春天的櫻花、夏季水波紋的季節(jié)感來裝飾店面一樣。這種設(shè)計(jì)同樣可以運(yùn)用在寵物店貨架的廣告設(shè)計(jì)上，比如，在寵物狗的食品展臺(tái)區(qū)，可以制作一個(gè)大的布兜和罐狀食品的模型，使商品更加引人注目，但要注意的是一定要保持展臺(tái)區(qū)整體上的美觀整潔。

7、極富煽動(dòng)性的卡片。在貨架上可以放一些標(biāo)有“亞太地區(qū)熱賣產(chǎn)品”、“最受寵物喜愛的玩具”之類的小卡片，卡片能準(zhǔn)確給顧客傳遞商品的受歡迎程度，顧客在看商品的第一眼就留下良好的印象，加上文字的煽動(dòng)性，可以有效地勾起顧客的購買欲。還有一個(gè)小細(xì)節(jié)需要引起店主注意，如果以貨架的容器為基準(zhǔn)的話，小卡片要垂直放置。

一家寵物店從硬軟裝上看相當(dāng)?shù)捏w面，但是門店人員也是吸引顧客眼球的重要原因。寵物店的工作人員必須要傳遞這三大印象：服務(wù)一流、產(chǎn)品一流、技術(shù)一流。

1、統(tǒng)一設(shè)計(jì)門店員工形象：服裝設(shè)計(jì)、鞋子標(biāo)準(zhǔn)等，另對(duì)系統(tǒng)的日常管理體系進(jìn)行督進(jìn)跟蹤管理。

2、統(tǒng)一設(shè)計(jì)賣場(chǎng)站位、迎賓、笑容標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行全員訓(xùn)練和日常管理體系，進(jìn)行督進(jìn)跟蹤管理。

3、統(tǒng)一設(shè)計(jì)提煉產(chǎn)品FAB介紹、產(chǎn)品故事背景季節(jié)手冊(cè)，并實(shí)行全員訓(xùn)練和日常管理體系，進(jìn)行督進(jìn)跟蹤管理。

4、統(tǒng)一設(shè)計(jì)寵物獨(dú)有的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，并實(shí)行全員訓(xùn)練和日常管理體系，進(jìn)行督進(jìn)跟蹤管理。

但是在這里有一個(gè)不得不說的問題，不知道各位有沒有這樣發(fā)現(xiàn)，電商已經(jīng)慢慢融入人們生活，人們開始重視網(wǎng)上購物的價(jià)格體驗(yàn)，在此，想提醒各個(gè)寵物店，如何應(yīng)對(duì)成為關(guān)鍵。不過事情總有優(yōu)勢(shì)可以發(fā)展，我認(rèn)為要這樣解決問題：首先，在整體門店布局設(shè)計(jì)上要有思考，淡化現(xiàn)在一些產(chǎn)品數(shù)量，有層次的突出不同區(qū)域；其次，區(qū)域陳列上有待加強(qiáng)，不同的區(qū)域陳列需要主題明確、商品明確、重點(diǎn)明確；最后，將寵物店的服務(wù)體驗(yàn)做到最好，重視服務(wù)技術(shù)，讓用戶感受到良好的體驗(yàn)。所以建議寵物店在新品推廣時(shí)應(yīng)將產(chǎn)品分類，通過賣場(chǎng)陳列的展示、燈光、區(qū)域進(jìn)行有針對(duì)地突出展示、重點(diǎn)展示。把服務(wù)做到重中之重中來，這是任何網(wǎng)絡(luò)電商做不到的。

（作者單位：北京圣寵寵物美容學(xué)校，100000）

（本文圖片由作者提供）

（編輯：黃 賽）