對薪酬不滿情緒的化解

景超老師：

您好！我是一名平臺(tái)廚師。目前，我們平臺(tái)正進(jìn)行新一輪薪酬改革。這次薪酬改革一點(diǎn)都不合理。我工作20多年，可我的崗位系數(shù)竟然比以前低了很多。我們炊事班一天到晚忙活四頓飯，苦點(diǎn)累點(diǎn)倒沒啥，月底拿這么點(diǎn)錢回家，怎么養(yǎng)活老婆孩。這太不公平了！這幾天心里老憋屈了！希望你給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映一下！

老蔡

老蔡：您好！

首先感謝你對我的信任，把心里的委屈告訴我。你提到的問題，我已經(jīng)轉(zhuǎn)給有關(guān)部門，可能等你下平臺(tái)休班期間專門派薪酬改革負(fù)責(zé)人給你一個(gè)解釋，所以在平臺(tái)工作期間要保持好心態(tài)，像往常那樣把自己的分內(nèi)活干好。我還記得上次上平臺(tái)時(shí)，你做的紅燒茄子特別好吃，你休班回來我得當(dāng)面向你討教怎么做呢。

下面我想與你交流下情緒管理的問題。情緒是什么？情緒就像生活中的鹽，隨時(shí)給我們調(diào)味。情緒是我們?nèi)伺c人之間交流的代碼，喜怒哀樂就像一條流動(dòng)的河貫穿我們的一生，情緒就像影子一樣與我們形影不離。情緒有積極的、消極的，有常態(tài)的、非常態(tài)的，但是積極的情緒和消極的情緒并不是對立的，情緒無好壞之分，他就像一個(gè)鐘擺，左右搖擺，其實(shí)情緒本不邪惡，關(guān)鍵是我們?nèi)绾谓庾x。面對情緒，我們要做的不是抑制，而是管理。對情緒掌控自如，就意味著人生的幸福。

有本書叫《水知道答案》，科學(xué)家對大米進(jìn)行試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有些大米因?yàn)橘N上“惡語”變得“心情”不好而發(fā)生霉變。推米及人，經(jīng)常生氣的人健康狀況可想而知，當(dāng)然壞情緒很難避免，那么如何轉(zhuǎn)變呢？

我們知道，一個(gè)蚌可把一顆沙粒制造出珍珠，沙粒對蚌是刺激物質(zhì)。蚌為了要回應(yīng)這種刺激，分泌出平滑、保護(hù)性的物質(zhì)，把沙粒包裹起來，使自己得到緩解，結(jié)果產(chǎn)生了美麗的珍珠。對蚌來說，刺激物質(zhì)成為新產(chǎn)生的種子。當(dāng)強(qiáng)大的情緒能量經(jīng)過我們身體的時(shí)候，壓抑往往是不足取的，讓它們潺潺流動(dòng)，用自己喜歡的方式去釋放、去清空。

下面給你提供幾個(gè)情緒管理小練習(xí)：

1.笑佛式?？梢阅７氯魏我环N大笑。要笑出聲來，感覺到橫膈膜隨著振動(dòng)，這樣可以釋放抑郁。

2.嘆氣式。想象自己是一個(gè)智慧老者，深深吸氣，然后大聲嘆出來，這樣可以釋放憤怒。

3.哭泣式。回想一個(gè)悲劇或傷心事，也可以像饑餓的嬰兒一樣發(fā)出哭泣的聲音，并喃喃自語。同時(shí)，手握成空心拳或杯狀，輕輕敲擊胸腔部位，這樣可以釋放悲傷、委屈、恐懼。

4.向音樂敞開自己，選一個(gè)自己感覺舒服的姿勢，放松身體，全身心投入到音樂中去，用音樂調(diào)節(jié)情緒，原則是“同質(zhì)”，悲傷時(shí)聽悲傷的音樂，憤怒時(shí)聽激昂亢奮的音樂，可以使相應(yīng)的情緒得到放松，從而達(dá)到內(nèi)心的平靜。

老蔡，做一件事情，成也情緒，敗也情緒，一個(gè)人成熟的標(biāo)準(zhǔn)就是會(huì)管理自己的情緒。認(rèn)識(shí)、管理、開發(fā)你的情緒，你可以創(chuàng)造自己想要的生活！

勝利油田海洋鉆井公司

方舟EAP服務(wù)中心 景超

責(zé)任編輯：陳爾東

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案例反思

老蔡的利益訴求代表了薪酬管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象—近幾年薪酬持續(xù)增加，但員工的貢獻(xiàn)度和敬業(yè)度沒有隨之提高。這種現(xiàn)狀應(yīng)該引起企業(yè)管理者和人力資源管理部門的反思。

薪酬是個(gè)大概念，包括工資、獎(jiǎng)金、福利等各種激勵(lì)。從人是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)來看，員工是有物質(zhì)需求的，提高員工的收入可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)引人、留人的目的。但值得注意的是，人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會(huì)人”，企業(yè)沒有把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人和尊重人的需求上，缺少對培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和忠誠度的工作，薪酬管理方面在員工溝通和員工參與上重視不夠。針對老蔡的情況，我請人力資源部專員就薪酬設(shè)計(jì)、崗位定位、等級(jí)范圍進(jìn)行說明，逐漸打消了老蔡的疑慮。

筆者認(rèn)為，加強(qiáng)薪酬管理提高員工的敬業(yè)度應(yīng)該做好如下幾點(diǎn)。一是做好崗位價(jià)值評估體現(xiàn)崗位價(jià)值。通過工作分析、組織層級(jí)關(guān)系和崗位等設(shè)計(jì)程序，編寫崗位說明書。二是做好員工能力評估與定位體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。三是做好企業(yè)人工成本分析確定企業(yè)的年度薪酬總額和市場薪酬定位。四是關(guān)注個(gè)人績效體現(xiàn)按績分配原則。甄別同一職位上的優(yōu)秀者、合格者和不勝任者三個(gè)層次，并且將這些差異在薪酬制度中加以體現(xiàn)，確保員工的薪酬與其績效一致。五是強(qiáng)化薪酬制度運(yùn)行體現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力。制度的執(zhí)行與制度的建設(shè)同等重要，科學(xué)公正的薪酬制度只有有效地持續(xù)執(zhí)行，才能實(shí)現(xiàn)“公平對待每一位員工”。

《解壓》欄目致讀者

《解壓》是闡述解壓之道的欄目。針對石油人特有的職業(yè)壓力與職業(yè)病等現(xiàn)象，進(jìn)行案例分析，提出解決的辦法?？刹扇「鞣N形式撰寫出鮮為人知的內(nèi)容。文字1500字。

《解壓》欄目衷心期望廣大作者積極賜稿。同時(shí)，也真切地希望廣大讀者就工作、生活中的壓力，提出需要解答的問題，我刊將約請知名專家及時(shí)回答讀者的關(guān)切。

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