龔一凡

【摘要】商務(wù)英語(yǔ)同聲打字是一門(mén)應(yīng)用技能型實(shí)訓(xùn)課程。該課程旨在通過(guò)英語(yǔ)同聲打字訓(xùn)練，培養(yǎng)和提高學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力和計(jì)算機(jī)打字能力，同時(shí)鞏固學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。可以說(shuō)，這是一門(mén)集英語(yǔ)聽(tīng)力、計(jì)算機(jī)打字和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)于一體的實(shí)操性很強(qiáng)的課程。本文試圖通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)同聲打字課程的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和方式的研究，探索商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)模式。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)同聲打字 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 實(shí)訓(xùn)模式

一、前言

商務(wù)英語(yǔ)同聲打字課程是一門(mén)應(yīng)用技能型實(shí)訓(xùn)課程，該課程既有效地訓(xùn)練了學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力能力，也訓(xùn)練了學(xué)生計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)輸入技能和商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，該課程的開(kāi)發(fā)，為商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型和復(fù)合型人才培養(yǎng)提供了新的思路。它以其獨(dú)特的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和方式，探索了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的新思路和途徑。為了使該課程形成完整的實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系，本文試圖對(duì)商務(wù)英語(yǔ)同聲打字的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)模式予以探究，以期形成商務(wù)英語(yǔ)同聲打字實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。

二、課程設(shè)置與特色

商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置具體包括貿(mào)易、管理、金融、營(yíng)銷(xiāo)、旅游、新聞、法律等內(nèi)容，這是陳準(zhǔn)民等（2009）對(duì)商務(wù)英語(yǔ)（Business English）界定。（陳準(zhǔn)民等，2009：5）?！度珖?guó)高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》（簡(jiǎn)稱(chēng)教學(xué)要求）中，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科培養(yǎng)目標(biāo)作了如下定義：“高等學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，……能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才”。（陳準(zhǔn)民等，2009）。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)將專(zhuān)業(yè)知識(shí)設(shè)定在商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、新聞、旅游等領(lǐng)域，培養(yǎng)具有國(guó)際商務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的復(fù)合型人才。同時(shí)《教學(xué)要求》中對(duì)實(shí)踐教學(xué)提出較高要求，并指出，“實(shí)踐教學(xué)是體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用特色的重要手段”（陳準(zhǔn)民等，2009）。那么，如何體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用特色，培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型人才？為此，我們開(kāi)創(chuàng)了一門(mén)實(shí)訓(xùn)課程，課程名稱(chēng)就是“商務(wù)英語(yǔ)同聲打字”（Business Audio Typing），簡(jiǎn)稱(chēng)為“BAT”。該課程的開(kāi)發(fā)既符合《教學(xué)要求》，也為實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)置提供了新思路。該門(mén)課程的創(chuàng)新點(diǎn)在于其“三位一體”性，即：英語(yǔ)聽(tīng)力能力、英文打字能力、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)“三位一體”的實(shí)訓(xùn)課程。它能夠迅速地提高學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力水平和計(jì)算機(jī)打字速度，也在聽(tīng)打中使得學(xué)生進(jìn)一步鞏固商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這門(mén)實(shí)訓(xùn)課程不僅符合培養(yǎng)目標(biāo)中提到的“復(fù)合型英語(yǔ)人才”培養(yǎng)的要求，還符合商務(wù)英語(yǔ)涉及的各個(gè)領(lǐng)域。該門(mén)課程不僅會(huì)涉及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的知識(shí)，如商務(wù)談判，報(bào)盤(pán)還盤(pán)、定單發(fā)貨，商業(yè)信貸，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，還有新聞、旅游、法律等方面的知識(shí)。

商務(wù)英語(yǔ)同聲打字課程體現(xiàn)了應(yīng)用特色。對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力、計(jì)算機(jī)操作能力和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)同時(shí)提出較高要求。學(xué)生需要有一定的英語(yǔ)聽(tīng)力能力，有熟練的計(jì)算機(jī)打字技能，還要有商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果學(xué)生無(wú)法不了解商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)，即便他能夠熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，仍無(wú)法正確的將詞句在鍵盤(pán)上打出來(lái)，反之，如果學(xué)生能夠聽(tīng)懂和理解所聽(tīng)到的內(nèi)容，但不熟悉計(jì)算機(jī)文檔操作，同樣也無(wú)法迅速地將聽(tīng)到的內(nèi)容電子化。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，我們更加需要的是具備扎實(shí)英語(yǔ)基礎(chǔ)、熟練的計(jì)算機(jī)操作技能、了解商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，應(yīng)該設(shè)置為必修實(shí)踐課程。學(xué)生通過(guò)英語(yǔ)同聲打字的實(shí)訓(xùn)，英語(yǔ)聽(tīng)打任務(wù)。該課程實(shí)訓(xùn)總學(xué)時(shí)可以為64學(xué)時(shí)，每周4學(xué)時(shí)。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

商務(wù)英語(yǔ)同聲打字的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要集中在英語(yǔ)打字和英語(yǔ)聽(tīng)打訓(xùn)練上。涉及商務(wù)活動(dòng)的方方面面。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)要求而設(shè)計(jì)。具體有六大部分的內(nèi)容：

第一部分為英文打字基礎(chǔ)。主要涉及到國(guó)際通用指法訓(xùn)練，打字的基本要領(lǐng)及指法訓(xùn)練，同聲打字的基本術(shù)語(yǔ)及信函的基本格式等內(nèi)容。

第二部分的內(nèi)容主要涉及英語(yǔ)便函、電話(huà)留言、摘要、會(huì)議紀(jì)要、公司報(bào)告等聽(tīng)打訓(xùn)練，以及同聲打字學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練，如：筆記策略、鍵盤(pán)操作策略等。

第三部分主要涉及商務(wù)談判的內(nèi)容，包括邀請(qǐng)和建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)問(wèn)與回復(fù)、報(bào)盤(pán)與還盤(pán)、定價(jià)、商務(wù)談判、工作計(jì)劃、會(huì)議組織、工作流程介紹，產(chǎn)品描述、使用說(shuō)明等聽(tīng)打訓(xùn)練內(nèi)容。

第四部分的內(nèi)容涉及商業(yè)信貸、訂購(gòu)貨物、發(fā)貨、貨物運(yùn)送、支付方式、售后服務(wù)、商業(yè)合同等聽(tīng)打訓(xùn)練內(nèi)容。

第五部分的內(nèi)容與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，涉及到商務(wù)新聞、文秘、產(chǎn)品廣告、商務(wù)演講、旅游等聽(tīng)打訓(xùn)練內(nèi)容。

第六部分為現(xiàn)場(chǎng)模擬同聲打字實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，模擬真實(shí)環(huán)境下國(guó)際會(huì)議、談判、訪談、演講等英語(yǔ)同聲打字訓(xùn)練內(nèi)容。（曹曼，2011）

此外，英文打字和英語(yǔ)同聲打字訓(xùn)練的內(nèi)容還涉及各種不同文體。如信函、會(huì)議紀(jì)要、法律文書(shū)、備忘錄、說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告、電話(huà)記錄、電傳、單據(jù)、便函、通知、報(bào)告、演講、協(xié)議、圖表等各種形式。英語(yǔ)聽(tīng)力和計(jì)算機(jī)打字速度的訓(xùn)練是基礎(chǔ)，是英語(yǔ)同聲打字的基本要求。

四、實(shí)訓(xùn)模式

實(shí)訓(xùn)如何開(kāi)展？教師如何指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)？我們認(rèn)為，教師應(yīng)該在該門(mén)課程中起到的是一個(gè)培訓(xùn)者的作用 （Ellis & Johnson， 2002：58）。教師本人不僅需要具備極強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)同聲打字的技能，還需掌握很好的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)方法。為此，我們建議實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)：

首先在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始前，教師要先對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，了解學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力水平和計(jì)算機(jī)打字速度，根據(jù)測(cè)試結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。前2周以英文打字訓(xùn)練為主，除了課堂訓(xùn)練外，教師要對(duì)學(xué)生提出具體英文打字速度的要求，要求學(xué)生課外練習(xí)打字，要求學(xué)生嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)指法練習(xí)英文打字，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，了解學(xué)生打字速度的提升情況。

在每一個(gè)單元的內(nèi)容開(kāi)始前，要求學(xué)生做好預(yù)習(xí)，熟悉了解單詞、句子和短文，以及文體風(fēng)格，尤其是商務(wù)術(shù)語(yǔ)。每一次實(shí)訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，先開(kāi)展盲打訓(xùn)練，要學(xué)生根據(jù)章節(jié)的練習(xí)內(nèi)容，快速進(jìn)行鍵盤(pán)輸入，一般情況為5-10分鐘的打字訓(xùn)練，讓學(xué)生加快英文輸入的速度，并熟悉打字的內(nèi)容，為聽(tīng)打活動(dòng)做準(zhǔn)備。

同聲打字訓(xùn)練要循序漸進(jìn)地展開(kāi)，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生有序訓(xùn)練。遵循的原則是由易至難，由慢到快。英語(yǔ)同聲打字實(shí)訓(xùn)與其它實(shí)訓(xùn)有別，其獨(dú)特性是，學(xué)生很容易分神，精力高度集中的時(shí)間不能太長(zhǎng)久。如果學(xué)生稍有分神就會(huì)跟不上課堂節(jié)奏。學(xué)生跟不上，就會(huì)放棄。因此，教師需要適時(shí)調(diào)整節(jié)奏，關(guān)照全體同學(xué)。在教學(xué)中，教師適當(dāng)引入同聲打字技巧訓(xùn)練，如：速記、筆記策略、鍵盤(pán)操作策略等，或者變換教學(xué)方式，對(duì)課堂教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)要有精心的設(shè)計(jì)。

建議采用“分段式”的實(shí)訓(xùn)模式。即將實(shí)訓(xùn)的時(shí)間分為小段，5-10分鐘為一段。如：盲打練習(xí)10分鐘，聽(tīng)打訓(xùn)練10分鐘，游戲活動(dòng)5分鐘，再聽(tīng)打訓(xùn)練10分鐘，再自主練習(xí)或者測(cè)試10分鐘。教師在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)，要確保教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，同時(shí)也要盡量使得教學(xué)內(nèi)容富有趣味性。

五、結(jié)論

商務(wù)英語(yǔ)同聲打字作為一門(mén)應(yīng)用技能型實(shí)訓(xùn)課程，有效地探索了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式。目前該門(mén)實(shí)訓(xùn)課程已經(jīng)作為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的特色實(shí)訓(xùn)課程。實(shí)踐證明該門(mén)課程實(shí)際教學(xué)成效顯著，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)，英語(yǔ)同聲打字能力顯著增強(qiáng)，學(xué)生因英語(yǔ)同聲打字速度快且準(zhǔn)確率高，得到更多用人單位的青睞。該門(mén)課程經(jīng)過(guò)多年的探索和研究，已經(jīng)形成了較為完善的實(shí)訓(xùn)體系。我們還需進(jìn)一步研究和探索，使該門(mén)實(shí)訓(xùn)課程更好地發(fā)揮其應(yīng)用特色，使其實(shí)訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)用性、實(shí)訓(xùn)方法和手段更具實(shí)效性。

參考文獻(xiàn)：

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