趙佳紅　張寶鑫

城市公共交通是由公共汽車、出租汽車等交通方式組成的公共客運交通系統(tǒng)，是城市重要的基礎(chǔ)設施，是關(guān)系國計民生的社會公益事業(yè)。因此，城市公共交通的社會公益特性決定了它在維持城市社會經(jīng)濟活動的正常運轉(zhuǎn)、保障市民出行、改善人居環(huán)境、建設資源環(huán)保節(jié)約型社會中具有重要的作用。而公交車因其安全、環(huán)保、便捷、實惠，成為人們出行的首選交通工具。國家、省、市各級政府高度重視公共交通事業(yè)的投入，也為公交車載廣播的發(fā)展提供了機遇。

一、政府重視公共交通，為車載廣播發(fā)展夯實基礎(chǔ)

近年來，國家相繼出臺了一系列法規(guī)和規(guī)章，2005年國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設部等六部委出臺《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的意見》；2006年建設部等四部委出臺《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通若干經(jīng)濟政策的意見》；2012年12月29日國務院辦公廳又出臺了《國務院關(guān)于城市優(yōu)先發(fā)展公共交通的指導意見》，可見國家對公共交通的重視。

各省市也相繼出臺了《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的實施意見》，為公交優(yōu)先發(fā)展提供了法規(guī)保障。3年來，七臺河市委、市政府出臺了《七臺河市優(yōu)先發(fā)展城市公共交通若干意見》、《七臺河市公共交通管理辦法》、《七臺河市城市公交運營體制改革方案》三個文件，市政府還下發(fā)了《公交運營體制改革實施方案》。

公交車輛更新步伐不斷加快。近5年來，七臺河市委、市政府在市財政緊張的情況下，以關(guān)注民生、改善民生工作為重點，加大民生投入，提高對七臺河市公交事業(yè)的扶持力度。同時，七臺河市汽車公司克服資金緊缺的困難，積極協(xié)調(diào)，贏得了廠家的信任，采取零首付、分期付款的購車方式，公交車輛實現(xiàn)更新?lián)Q代。5年間共更新車輛266臺，七臺河市四區(qū)及開發(fā)區(qū)、重點偏遠路線公交車輛得到全部更新，環(huán)保型國Ⅳ公交新車保有率已達到80%。原有公交車的改造步伐不斷加快。近幾年，七臺河市汽車公司累計投資400余萬元重點開展了車容車貌整治、車廂設施維護，更新了車載設備，使車載裝備完好率達98%。車輛更新，車內(nèi)噪音小，加上優(yōu)質(zhì)的車載廣播設備，為發(fā)展公交車廣播提供有力保障。

二、針對公交車載廣播發(fā)展，精準受眾定位

廣播受眾市場定位是一個市場細分的過程，也是要明白為誰服務的定位。

如今的廣播節(jié)目定位不能單獨以傳播者為出發(fā)點，而要以受眾的需求為起點，即：尋找受眾群體的空白點，找準目標受眾群，這是公交車廣播定位非常關(guān)鍵的一步。

以七臺河廣播電視臺為例，繼七臺河交通廣播開播后，隨著七臺河公交車新車直線上升，七臺河廣播電視臺大膽探索：2012年開設定位于公交車駕駛員和乘客的節(jié)目——《精品廣播》。針對目前公交車駕駛員和乘客多為工薪族、學生、老年人等，工作生活壓力大而產(chǎn)生的心理解壓需求的實際，該節(jié)目提供了融入乘車安全提示、歌曲等元素的娛樂節(jié)目。

質(zhì)量是生存的根本，旋律優(yōu)美的歌曲百聽不厭，所以，歌曲成為公交車廣播《精品廣播》的主要元素，每期節(jié)目的歌曲，編輯都認真進行篩選、剪輯；在精選本臺和外地的節(jié)目時，編輯常常選擇可聽性強并適合在公交車播放的內(nèi)容。精心編撰了近百條安全服務用語，片花10多條，公益廣告20多條，常換常新。安全服務用語包括：天冷路滑，請扶好把好，上下車注意安全。為了您和他人的人身安全請您嚴禁攜帶汽柴油、酒精、煙花爆竹、雷管、炸藥、毒性物品等危險品上車等等。

公益廣告包括：“尊老愛幼，傳統(tǒng)美德。”、“感謝為老、弱、病、殘、孕婦讓座的朋友”等等。

公益性節(jié)目《精品廣播》營造了和諧的乘車環(huán)境，獲得了聯(lián)辦單位、駕駛員、乘客及商家的認可，也減少了投訴率，降低了事故率。駕駛員由被動播放轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮章?、參與節(jié)目。2012年，開辦《精品廣播》節(jié)目之初，節(jié)目只覆蓋了50臺公交車，隨著七臺河公交車不斷的更新改造，節(jié)目覆蓋的車輛逐年增加，到2015年，已覆蓋280臺公交車，占公交車總量的90%以上。

《精品廣播》播出后，很快在目標市場形成較大影響力，獲得了良好的社會效益和一定的經(jīng)濟效益。

《精品廣播》 不但樹立了汽車公司的良好形象，同時也積極宣傳了七臺河廣播電視臺舉辦的各類大型活動，如：春季秋季婚博會、全國博覽會、名優(yōu)產(chǎn)品展、交友會等等，擴大宣傳了傳媒藝術(shù)學校、行風熱線等，可謂一舉多得。

三、細分車載聽眾市場，精準節(jié)目定位

筆者認為，發(fā)展公交車載廣播要適應廣播聽眾群的變化，細分車載聽眾市場，精準定位，改革節(jié)目形態(tài)。

現(xiàn)代意義媒體的經(jīng)營發(fā)展已不再是單一意義上的經(jīng)營發(fā)展，受眾在媒體中的含義更為豐富。受眾在媒體中不僅是信息的接收者，也是媒體影響力的衡量指標。

從七臺河廣播電視臺的實踐來看，細分車載聽眾市場，精準定位，重新贏得聽眾，提高影響力是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。

就以后的發(fā)展趨勢看，我國廣播聽眾，特別是移動人群的年齡多在20-55歲之間，他們大多學歷較高、收入較高，這些正是廣告商所期望的具有較高消費能力的目標群體。聽眾和廣告商目標群體的高度契合，促進了公交車載廣播與廣告商之間良性循環(huán)、合作共贏，從而保證了廣播在我國穩(wěn)定發(fā)展。

總之，面對聽眾細化這一不可阻擋的趨勢，廣播人應當主動變革，不斷適應市場細分需求，擯棄求大求全的傳播方式，走精細化、特色化道路，發(fā)展公交車廣播機不可失。（編輯/李舶）