楊霞

[摘 要]講解員在地質(zhì)博物館中扮演著十分重要的角色，是地質(zhì)博物館的形象窗口，是社會之間溝通的橋梁和紐帶。講解員的綜合素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度以及講解水平會直接影響參觀者對知識的獲取和是否具有濃厚的興趣。因此，地質(zhì)博物館要做好講解員的培訓工作，發(fā)揮講解員在宣傳教育中的關(guān)鍵作用。本文通過新疆地質(zhì)博物館對講解員的培訓狀況，初步探討今后講解員業(yè)務(wù)培訓的新形式。

[關(guān)鍵詞]地礦博物館 講解員 培訓總結(jié) 業(yè)務(wù)培訓

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）02-0395-01

1 前言

眾所周知，博物館作為文化事業(yè)的重要組成部分，具有重要的社會教育功能。講解作為地質(zhì)博物館教育的核心內(nèi)容之一，是地質(zhì)博物館中一項重要的不可缺少的業(yè)務(wù)活動，通過加強對地質(zhì)博物館講解員的培訓，目的旨在讓新人全面了解和認知博物館歷史和事業(yè)，熟悉掌握博物館的基本情況和專業(yè)知識，樹立理想信念，強化職業(yè)道德和工作作風，盡快實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。

多年來，中國博物館界非常重視對講解員的業(yè)務(wù)培訓，不論是在培訓的內(nèi)容上，還是在培訓的方式上，都在不斷探索，不斷創(chuàng)新，力圖使培訓工作科學、規(guī)范的開展。中國地質(zhì)博物館學會宣教專業(yè)委員會先后舉辦了多次講解員培訓班，主要培訓形式有集中教學、個別輔導(dǎo)、現(xiàn)場觀摩講解等，內(nèi)容側(cè)重于對講解員進行素質(zhì)整合，就是把講解員必須具備的素質(zhì)，如講解語言表達技巧、優(yōu)美姿態(tài)、禮節(jié)禮儀、講解技巧等方面，進行系統(tǒng)而專業(yè)的培訓。經(jīng)過標準化和規(guī)范化的培訓，大多數(shù)講解員都掌握了講解的基本技巧和技能，可以勝任一般的講解工作。

可見，對講解員來說，講解方面的這些培訓都是相當重要的，而且效果立竿見影，經(jīng)過培訓的講解員可以馬上投入到講解工作中。

然而，在當今多元化時代里，隨著社會的發(fā)展，觀眾的要求和品味在不斷提升，要成為一名真正合格的講解員，就遠遠不能滿足于只會在展廳或者臺上按部就班地一招一式地講解，而是應(yīng)當具備一定的博物館學知識、地質(zhì)學知識以及地質(zhì)標本保護知識。要獲得這些知識，除了博覽群書以外，最直接的方法就是接受相關(guān)專業(yè)的實踐培訓，諸如參加地質(zhì)勘探工作、地質(zhì)標本資料整理、地質(zhì)標本調(diào)查等活動。這些社會實踐活動，本身就是一種潛在的培訓，不僅可以豐富講解員的閱歷，開闊他們的眼界，調(diào)動他們的積極性，使他們更加熟悉、熱愛這份高尚的職業(yè)，還可以在很大程度上提高講解的水平，以便以準確生動的講解引起觀眾的共鳴，贏得觀眾的信任，從而起到事半功倍的講解效果。

2 新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館簡介

2.1 博物館建館時間

新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館的前身是新疆地質(zhì)礦產(chǎn)陳列館，1984年9月開館，是自治區(qū)對外交流的窗口和面向社會開放的愛國主義教育、科普宣傳教育場所。2002年9月，由自治區(qū)撥?？钚陆ú⒏麨樾陆刭|(zhì)礦產(chǎn)博物館。新館于2004年5月正式開館，2010年，在自治區(qū)人民政府、國土資源廳和地礦局的關(guān)心和支持下，博物館先后向自治區(qū)財政申請了480余萬維修改造?？?。進行了展板內(nèi)容更新、模型維修、增加科技演示等。2010年11月至2011年7月，閉館實施維修改造工程，2011年8月重新開館，2013年4月，地礦博物館面向社會實行了免費開放。新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館是目前新疆最大的一所自然科學和地學的專業(yè)性場館，也是全國科普教育基地，全國國土資源科普教育基地、自治區(qū)愛國主義教育基地、烏魯木齊市愛國主義教育基地、青少年科技教育基地、沙依巴克區(qū)國防教育基地，更是展示新疆、宣傳新疆、了解新疆、投資新疆的最佳窗口。每年接待數(shù)萬名觀眾。

2.2 博物館占地面積

新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館占地面積10000平方米，建筑面積8400平方米，主體建筑五層。內(nèi)設(shè)七個展廳和一個機動廳，展出面積6000余平方米。展出的主要內(nèi)容有：宇宙地球、生命演化、礦產(chǎn)資源（金屬礦產(chǎn)、非金屬礦產(chǎn)、能源礦產(chǎn)、寶玉石）、旅游地質(zhì)和環(huán)境地質(zhì)。

2.3 博物館展廳簡介

一樓是以科普教育為主。左廳的宇宙地球廳，是科學知識、科普教育和科幻假說融為一體的一個展廳。展廳里有轉(zhuǎn)動的九大行星和人類登月、火山爆發(fā)的模型，介紹了我們生活居住的地球的結(jié)構(gòu)組成、地殼演化、地殼活動和地球地未來。

右廳的生命演化廳以大量的化石標本再造的遠古景觀模型，向人們宣傳了唯物主義進化觀點。該廳有遠古海洋（模型）、長22米的合川馬門溪龍骨架和在新疆出土地蘇氏巧龍骨架，有仿真恐龍電動模型，古樹茂密、藤蔓垂繞，逼真的場景把人們的遐想帶回到遠古。該廳還展出了發(fā)掘于新疆的、被戲稱為“九龍壁”（復(fù)制品）的九只肯氏獸化石。

二樓、三樓是礦產(chǎn)資源廳，分別介紹了金屬、非金屬、能源礦產(chǎn)和寶玉石礦產(chǎn)。新疆是一個資源大省，蘊藏著可供人類開發(fā)利用的各種礦產(chǎn)資源，其中鈉硝石、皂石是國內(nèi)獨有，天然氣、鈹、蛭石、陶土等多種礦產(chǎn)保有儲量居全國前列，在已探明的礦產(chǎn)中，不僅有國家急需的能源礦產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)的有色金屬、非金屬，稀有金屬和貴金屬，而且擁有享譽中外的和田玉等其他寶玉石。在這些廳里可以看到采自新疆各地的礦物巖石標本，如碩大的水晶（高1.75m、對角寬0.6m、重700余公斤）、石膏晶體、自然銅（重102公斤，含銅99.7%）、狗頭金、自然硫及各種寶石玉器、玉雕首飾和奇石雅石。世界第三大隕石――重約30噸的新疆鐵隕石為該館的收藏珍品。

博物館用了四個展廳集中展示了新疆豐富的礦產(chǎn)資源及開發(fā)利用，并新增設(shè)了旅游地質(zhì)和環(huán)境地質(zhì)，在展示新疆獨特的地質(zhì)旅游資源的同時，更加注重人與社會和諧和可持續(xù)發(fā)展。在自治區(qū)政府的支持和關(guān)注下，地礦博物館靠著得天獨厚的條件，依托大地質(zhì)、大礦業(yè)的優(yōu)勢，結(jié)合地球演變、生命進化、地學發(fā)展和新疆的山川地貌、資源概況向觀眾展示它的魅力與活力。除了形式和內(nèi)容的和諧統(tǒng)一的陳列特色外，樹立了以人為本的思想，較好地處理了人與礦石的關(guān)系，更重要的是突出了礦產(chǎn)資源豐富的地礦行業(yè)特色，是愛國主義教育和科普教育的范例。

3 形式多樣的業(yè)務(wù)培訓

為提高講解員講解水平，每年都制訂《講解員培訓計劃》，對講解員進行業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)考核，分批開展講解員培訓班和館際交流和深入礦山企業(yè)學習活動。

3.1 業(yè)務(wù)培訓學習

利用寒假和暑假，講解員和中小學生一起開展科普活動，同志對講解員也進行實地的業(yè)務(wù)培訓，比如，2004年邀請烏魯木齊市關(guān)心下一代工作委員會副秘書長李憶祖老師和講解員一起，帶領(lǐng)學生們領(lǐng)略了托木爾峰千山萬城、鹽鐘乳、特克斯科桑溶洞等新疆境內(nèi)罕見的奇特景觀，并引導(dǎo)學生怎么通過旅游來了解新疆的地形地貌，收獲許多寶貴知識。舉辦講解員培訓班，邀請真珍珠寶高級地質(zhì)工程師宋建中老師講授《新疆瑪納斯碧玉》、《和田玉文化》等知識，加深了解了碧玉知識，組織講解員前往富蘊縣喀拉通克銅鎳礦區(qū)與可可托海三號脈國家地質(zhì)公園等地考察交流學習。

3.2 大賽錘煉，加快成長

每年都選派年青的講解員參加全國和自治區(qū)組織各級講解員業(yè)務(wù)比賽，2014年組織講解員參加“首屆全國科普講解大賽”，2015年組織講解員參加“全國科普講解大賽”、“首屆全國國土資源科普講解大賽”，2013年和2014年分別參加了新疆科協(xié)組織的第1屆和第2屆“科普輔導(dǎo)員大賽”，我們的講解員在大賽中都取得了優(yōu)異的成績，講解員們通過參加各類業(yè)務(wù)大賽的錘煉，加速提高講解員的業(yè)務(wù)水平，使年青講解員盡快的成長和成熟起來。

3.3 業(yè)務(wù)考核

為了檢驗培訓的成果，每年對講解員進行了部門考核和年度考核?？己朔秶w6個展廳，講解員以現(xiàn)場抽簽的形式，決定講解內(nèi)容和順序。部門考核不計分，考核后由領(lǐng)導(dǎo)小組成員統(tǒng)一點評，起到講解員互相切磋的作用。年度考核由館領(lǐng)導(dǎo)、地礦研究所工會和團支部負責人共同擔當評委，從講解內(nèi)容把握、語言表達、儀容儀表等方面，全面考察講解員的日常知識積累、語言組織能力以及臨場反應(yīng)能力。最終評選出第一、第二名以及最佳進步獎。考核改變了以往講解員的懈怠情緒，激勵講解員注意日常積累、不斷進步。

4 總結(jié)

總之，提高地質(zhì)博物館講解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的方法很多，但我們一定要隨著我國地質(zhì)事業(yè)的發(fā)展，不斷更新觀念，創(chuàng)新意識，突破以前業(yè)務(wù)培訓的固有模式，推陳出新，探索更多符合本館實際、體現(xiàn)本館特色的卓有成效的方法，使地質(zhì)博物館的講解員成為博中有專的知識型、專家型講解員，在講解中重視研究，通過研究提高講解水平，為地質(zhì)博物館教育事業(yè)做出自己的貢獻。

參考文獻

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