宋春花　張志花　常欣峰

【摘 要】近年來，我國醫(yī)患關(guān)系日益緊張，這也對即將進入社會的臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)生造成了不良影響：使他們對人生目標(biāo)和今后發(fā)展的方向產(chǎn)生懷疑，對未來的醫(yī)生職業(yè)環(huán)境改善缺乏信心。本文通過問卷調(diào)查形式，了解臨床實習(xí)生對醫(yī)患關(guān)系的看法及當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境對醫(yī)學(xué)生職業(yè)認(rèn)知的影響，以便為引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀提出相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)患關(guān)系；醫(yī)學(xué)生；職業(yè)認(rèn)知

近年來，我國醫(yī)患關(guān)系日益緊張，打砸醫(yī)院、傷醫(yī)事件頻頻發(fā)生，而根據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會2011 年的調(diào)研顯示：醫(yī)師希望自己的子女從醫(yī)的只占6.80%。從中可以看出，醫(yī)務(wù)人員自身對醫(yī)療環(huán)境十分擔(dān)憂，緊張的醫(yī)患關(guān)系已嚴(yán)重影響到醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境和執(zhí)業(yè)心態(tài)[1]。職業(yè)認(rèn)同感是指個體對于所從事職業(yè)的目標(biāo)、社會價值及自我評價等因素的認(rèn)識。醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同感就體現(xiàn)在臨床醫(yī)療實踐行為上。緊張的醫(yī)患關(guān)系對即將步入醫(yī)療行業(yè)的臨床實習(xí)生們帶來了怎樣的影響？他們將以怎樣的心態(tài)看待如今的醫(yī)生職業(yè)？本文通過問卷調(diào)查形式，了解醫(yī)患關(guān)系對臨床實習(xí)生職業(yè)認(rèn)同感的影響，并針對存在的問題提出建議。

1 對象與方法

1.1 調(diào)查對象

調(diào)查對象為贛南醫(yī)學(xué)院全日制本科四、五年級臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)生，共發(fā)放調(diào)查問卷500份，回收460份，有效問卷445份。

1.2 研究方法

課題組根據(jù)當(dāng)前醫(yī)患形式，自擬《臨床實習(xí)生對醫(yī)患關(guān)系認(rèn)知情況及未來職業(yè)規(guī)劃調(diào)查表》，根據(jù)統(tǒng)一要求培訓(xùn)調(diào)查員，講明調(diào)查方法，要求被調(diào)查者單獨認(rèn)真填寫。調(diào)查問卷的內(nèi)容主要包括：實習(xí)醫(yī)師對當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識、對職業(yè)的認(rèn)知以及當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系對其職業(yè)認(rèn)知的影響等，共計25道題目，題目類型是選擇題和問答題。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 實習(xí)生對當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識

在醫(yī)患關(guān)系認(rèn)知途徑上，70.8%的實習(xí)生通過媒體報道了解醫(yī)患關(guān)系信息，在此基礎(chǔ)上有85%左右的學(xué)生認(rèn)可報道的可信度。而有19.6%的實習(xí)醫(yī)師是作為醫(yī)生或患者真實體驗了緊張的醫(yī)患關(guān)系。

在醫(yī)患關(guān)系緊張程度上，40.2%的學(xué)生選擇了“非常緊張”，44.5%的學(xué)生選擇了“有點緊張”，12.5%的學(xué)生選擇“一般”，而僅有2.8%認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系處于“和諧狀態(tài)”。52%的實習(xí)生認(rèn)為短期內(nèi)我國醫(yī)患關(guān)系無法得到有效解決。

而對于造成當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的原因，實習(xí)醫(yī)師由于身處其境，更有著深刻的認(rèn)識。客觀因素上，實習(xí)生將原因主要歸結(jié)于國家和醫(yī)院。國家因素主要有醫(yī)療制度不合理、醫(yī)保制度不完善、醫(yī)療改革緩慢（70.2%），藥品生產(chǎn)經(jīng)營不完善、管理混亂（60.8%），新聞媒體報道片面、嘩眾取寵、夸大其詞、誤導(dǎo)甚至煽動民眾的仇醫(yī)情緒（55.5%）等；醫(yī)院因素主要有醫(yī)院管理混亂（62.4%），醫(yī)院過度追求經(jīng)濟效益（50.3%）等。主觀因素主要歸結(jié)于醫(yī)生和患者。醫(yī)生存在醫(yī)患之間缺乏溝通（60.4%）、過度診療（48.3%）、服務(wù)態(tài)度差（33.5%）、專業(yè)技術(shù)不合格（25.6%）等問題；患者存在對醫(yī)學(xué)知識不了解（52.4%）、對診療結(jié)果期望值過高（40.9）、缺乏信任（16.5%）、動機不純（10.9%）等問題。

2.2 實習(xí)生對醫(yī)師職業(yè)的認(rèn)知

62.6%的實習(xí)醫(yī)師認(rèn)為醫(yī)生是“高風(fēng)險、低收入”的職業(yè)，沒有周末，沒有休假，不停的無薪加班，而這種勞動強度和壓力在收入上無法體現(xiàn)出來；而僅有14.2%的實習(xí)生認(rèn)為醫(yī)生“工作穩(wěn)定，很有前途”。盡管絕大多數(shù)實習(xí)醫(yī)師對收入不滿意，但仍有45%的醫(yī)學(xué)生堅定的認(rèn)為醫(yī)生是最好的職業(yè)之一，為自己以后從事醫(yī)學(xué)感到自豪。而有31%的學(xué)生表示曾經(jīng)對從醫(yī)有過優(yōu)越感和自豪感，隨著更多的接觸醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)在已感覺不到那種自豪。在社會地位上，更多的學(xué)生（57%）認(rèn)為我國醫(yī)生的社會地位越來越低，得不到患者的尊重。在工作環(huán)境上，僅有5.7%的實習(xí)生認(rèn)為工作環(huán)境舒適、安全。以上這些調(diào)查結(jié)果都表明實習(xí)醫(yī)師具有的優(yōu)越感和自豪感已經(jīng)慢慢降低，對未來的職業(yè)滿意度不高。

2.3 當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系對實習(xí)醫(yī)師職業(yè)認(rèn)知的影響

盡管當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張，但仍有65.2%的實習(xí)生表示會選擇進入醫(yī)院，從事自己的專業(yè)，不會因為醫(yī)療環(huán)境的改變影響自己今后的發(fā)展規(guī)劃；17.3%的學(xué)生表示會進入醫(yī)院，但因目前醫(yī)療環(huán)境差，一時無法改變格局，而選擇不與患者直接接觸的科室或從事行政工作，規(guī)避風(fēng)險；另有17.5%的學(xué)生對未來感到迷茫，不清楚自己到底要選擇什么職業(yè)。說明大多數(shù)實習(xí)醫(yī)師的職業(yè)目標(biāo)還是比較穩(wěn)定，但日益緊張的醫(yī)患關(guān)系還是影響到相當(dāng)部分學(xué)生今后的發(fā)展規(guī)劃，人生目標(biāo)確定性欠佳。

3 建議

3.1 增設(shè)醫(yī)學(xué)人文教育課程，注重情商方面的培養(yǎng)

在日益增強的社會壓力下，當(dāng)前醫(yī)學(xué)生社會責(zé)任感淡化，過度追求自我實現(xiàn)和自我價值，而忽略了國家和集體的利益，醫(yī)學(xué)院校開設(shè)的課程大多以醫(yī)學(xué)專業(yè)知識為主，忽視了醫(yī)學(xué)生人文教育方面的培養(yǎng)。而增設(shè)醫(yī)學(xué)人文教育課程，一方面可以培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生“救死扶傷”的崇高使命感；另一方面通過學(xué)習(xí)“醫(yī)德修養(yǎng)”、“醫(yī)患交流”等課程，提升醫(yī)學(xué)生人文思維和溝通能力，使其在臨床工作中能夠處理好相關(guān)問題，從而減少醫(yī)患糾紛等不良事件的發(fā)生[2]。

3.2 對醫(yī)學(xué)生加強心理疏導(dǎo)，緩解工作壓力

醫(yī)學(xué)院校應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)生的職業(yè)心理狀態(tài)，并施以有效干預(yù)對策以減少或消除不良情緒，同時，要定期開展心理學(xué)講座，針對醫(yī)學(xué)生實習(xí)中遇到的挫折和壓力，采取有效的心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生積極面對不良的醫(yī)療環(huán)境和不利的現(xiàn)實因素，樹立正確的人生觀、價值觀，樂觀面對工作中的挑戰(zhàn)。

3.3 加強職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立正確的職業(yè)價值觀

大學(xué)生正處于人生觀、價值觀和職業(yè)興趣的形成發(fā)展階段，具有很強的可塑性。而日益緊張的醫(yī)患關(guān)系對醫(yī)學(xué)生職業(yè)價值觀產(chǎn)生了不良影響。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)加強醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)，使醫(yī)學(xué)生把救死扶傷視為自己的根本職責(zé)，在醫(yī)療實踐中堅持和發(fā)揚奉獻(xiàn)精神和必要的自我犧牲精神，把全心全意為人民服務(wù)與自己的職業(yè)發(fā)展有機地結(jié)合起來，更好的實現(xiàn)自我價值，改善醫(yī)療環(huán)境。

3.4 加強實習(xí)管理、保障實習(xí)效果

醫(yī)學(xué)院校應(yīng)進一步加強實習(xí)管理，完善考核制度，使每一位臨床實習(xí)生充分掌握理論知識和實踐操作，提高職業(yè)素養(yǎng)，為以后的臨床工作奠定基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]高榕.醫(yī)患關(guān)系對醫(yī)生的心理健康的影響[J].青海師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2011，27（1）：109-112.

[2]楊同衛(wèi)，蘇永剛.患者對于醫(yī)生之信任產(chǎn)生的機理：關(guān)系依賴與理性選擇[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，2012，33（3）：19-20.

[責(zé)任編輯：楊玉潔]