本文以電子商務理念下生鮮商品交易為研究對象,通過分析電子商務理念下生鮮商品交易模式的實現(xiàn)形式、優(yōu)勢及劣勢,來引出電子商務理念下生鮮商品交易模式的發(fā)展前景。通過本文的研究分析可知,我國電子商務下的生鮮產(chǎn)品具有購買力強、未來的市場前景好等諸多發(fā)展機遇。
生鮮產(chǎn)品,是指農(nóng)村天然種植無公害的各種新鮮蔬菜和水果,以及養(yǎng)殖的家畜及禽蛋類,未經(jīng)過任何加工,直接以剛采摘下的樣子進行保鮮包裝再進行運送的概念。因為在城市中沒有種植蔬菜和養(yǎng)殖動物的條件,所以對這一方面的需求很廣,再加上人們更加注重養(yǎng)生,則天然的高營養(yǎng)的野味就更受歡迎了。生鮮產(chǎn)品大都為易腐易變質(zhì)食品,不能長期保存,因此運用電子商務理念來整合生鮮產(chǎn)品交易顯得尤為重要。目前,生鮮電子商務的運營模式有O2O模式(其主要服務對象是日本家庭主婦日本公司CYbird是典型代表),C2B模式(生鮮直達為紐約市周邊地區(qū)的消費者提供在線訂購服務),B2C+O2O模式(英國公司奧凱多是這個模式的典型代表,支持移動端支付和二維碼掃碼下單),純平臺模式(這個模式只是提供給消費者和農(nóng)場洽談生意的在線平臺,其自身并不進行銷售)等。
一、電子商務理念下生鮮商品交易模式的實現(xiàn)形式
生鮮電子商務就是主要利用網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡平臺和硬件設備,用電子商務的手段為消費者直接提供新鮮水果、蔬菜、肉類等生鮮農(nóng)產(chǎn)品。并通過自己建設的物流或雇傭第三方物流企業(yè)(大部分是使用第三方物流,)根據(jù)客戶的訂單要求,按時送達指定地點的電子商務企業(yè)。它隸屬于電子商務的子類,不同的是,配送的物品是生鮮的,不是固定的,由于生鮮電子商務的特殊性,其配送環(huán)境也不是一般物流能夠做到的,是要運用冷鏈物流來進行物流配送的,這就要求企業(yè)對顧客的訂單有快速的響應能力,同時對企業(yè)的成本和技術方面有很高的要求。
二、電子商務理念下生鮮商品交易模式的特點
(一)優(yōu)勢
1.一方面可以大量減少人力、物力,降低了企業(yè)的生鮮投資成本,帶來了較高效益;另一方面實現(xiàn)了生鮮產(chǎn)品時間和空間的任意化,使得交易活動可以在任何時間、任何地點、任何情況下進行,從而大大方便了消費者,也提高了企業(yè)效率。
2.電子商務的全球性,可以為國內(nèi)外生鮮產(chǎn)品的企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。
3.改變了傳統(tǒng)營銷的模式,適當?shù)慕档土松唐返膬r格。傳統(tǒng)營銷模式是廠家一中間商(可能是多個中間商,像super market、超市、小賣部等一環(huán)套一環(huán))一消費者,當商品從廠家到達消費者手里的時候,中間經(jīng)歷了幾次的變價,可能每到達一個中間商手里,中間商就會提0.01%的價,對我們消費者來說這是不利的。生鮮的電子商務模式改變了傳統(tǒng)的營銷模式,變成廠家直接面向消費者(或消費者面向消費者就像淘寶一樣,這樣就減少了中間商的環(huán)節(jié),省勞動力省錢,是很好的營銷模式。
4.生鮮產(chǎn)品的中小型企業(yè)可以和大型企業(yè)以一樣的成本站在同一起跑線上,使得中小企業(yè)擁有大企業(yè)一樣的信息化資源,提高了中小企業(yè)的生存能力。
5.基于生鮮在電子商務的互動性,可以讓想家與消費者在同一時間,任何地點簽訂任意合同或某種口頭協(xié)議,節(jié)省了廠家與消費者的時間,其次消費者收到貨物后會有反饋信息即好評,差評等,公開消費者的反饋信息,以作為該企業(yè)的門面,使消費者有了購買的信心,從而提高廠家的銷售量。
(二)劣勢
1.購買生鮮產(chǎn)品消費者信息的安全不夠嚴謹,比如身份證信息、家庭住址信息、銀行卡、支付寶信息等容易泄露,基本信息的泄露容易給不法分子可乘之機,從而造成消費者的財產(chǎn)損失。而當支付安全系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞,商家面臨的不僅僅是金錢上的損失,更重要的是商家的信任感被破壞了,產(chǎn)生了信任危機,而要修復之前與顧客建立起來的信任是一件非常困難的事情,嚴重的可能面臨破產(chǎn)的風險。
2.因為我們只能通過圖片及文字描述來感知所購買的生鮮產(chǎn)品,所以購買生鮮產(chǎn)品具有網(wǎng)絡的局限性。比如我們想購買贛南臍橙,當在搜索框中輸入“贛南臍橙”,則會有很多條信息撲面而來,但是里面重復的產(chǎn)品比率就占到60%,而這相似或者重復的產(chǎn)品,它的價格多種多樣,差距亦很大,銷售量、評論及商家信譽都不相同。這就是電子商務的虛擬性,與現(xiàn)實有著差別和不確定性。雖說電子商務給我們帶來了很大的便利,但是當我們收到與圖片及描述不相符的產(chǎn)品后也很無奈,這都是電子商務的劣勢。
三、電子商務理念下生鮮商品交易模式的發(fā)展前景
(一)生鮮產(chǎn)品購買力增加。人們的消費水平由以前的低消費升級為現(xiàn)階段的高消費水平,使得人們更加追求綠色健康的生活,更加注重養(yǎng)生。隨著人們消費水平的升級,物價也以百分比的比率上漲,在電子商務模式下的生鮮產(chǎn)品購買力也會相應的增加。
(二)生鮮市場前景大好。加工后的熟食品、男女服飾和裝飾物、電子科技產(chǎn)品等行業(yè)都較為好做,對物流配送沒有較大的要求,(不會出現(xiàn)產(chǎn)品變質(zhì),營養(yǎng)流失等重要失誤)所以越來越多的線下企業(yè)開始進入電商領域,盈利也頗多,目前電商的形式依舊大好,并且有更好的發(fā)展趨勢。但是生鮮電子商務交易模式起步較晚,參與的企業(yè)較少,目前只有天貓、淘寶、京東等這些大型電商平臺競相開設生鮮電商領域,所以生鮮產(chǎn)品在電子商務的平臺上呈上升趨勢,前景大好。
(三)中央一號文件為生鮮產(chǎn)品的發(fā)展注入了新的動力。黨的十八大與十八大三中全會,五中全會,都有提到我國要以生鮮農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展為核心,而生鮮農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展一定會牽涉到生鮮電子商務領域,這也就意味著多了一層政府的支持。