我是一位美國(guó)人，居住在杭州4年。很榮幸能夠作為“國(guó)際友人”的代表。我現(xiàn)在從事開(kāi)發(fā)一個(gè)吸引更多的外國(guó)人來(lái)杭州，讓他們?cè)诤汲巧罡奖愕钠脚_(tái)，所以我也希望可以早點(diǎn)打造一個(gè)可以滿足外國(guó)友人甚至中國(guó)人住宿和生活要求的硬件和軟件，讓杭州脫離“旅游城市”的狀態(tài)，變成一個(gè)外國(guó)友人也能工作、學(xué)習(xí)、生活的城市。

在討論國(guó)際化社區(qū)之前，我們得先探討“國(guó)際化”是什么概念。隨著G20的到來(lái)，我們到處都能見(jiàn)到這個(gè)詞——國(guó)際化，但是我想很少有老百姓知道它的定義是什么。在我看來(lái)，國(guó)際化的定義就是打造一個(gè)從國(guó)外過(guò)來(lái)的人能夠快速適應(yīng)并且喜歡，甚至感覺(jué)自己有歸屬感的環(huán)境。根據(jù)這點(diǎn)，國(guó)際化的目標(biāo)就是要提高外國(guó)人在某個(gè)地方的數(shù)量。像上海、北京、廣州、深圳，國(guó)際化程度高的地方集聚了很明顯的優(yōu)勢(shì)，這些多元化的城市創(chuàng)新力強(qiáng)、外資多、教育程度高。杭州作為人間天堂，又作為未來(lái)的東方硅谷，也能吸引更多的外國(guó)友人和外國(guó)友人帶來(lái)的好資源，但是事先需要做好社區(qū)的國(guó)際化，讓這些友人在杭州生活得更舒服、更愉快。

杭州怎么樣做好國(guó)際化社區(qū)呢？市政府已經(jīng)在進(jìn)行大量的規(guī)劃調(diào)整，讓路標(biāo)、公交站、地鐵站的外語(yǔ)翻譯更完善、更全面，連水上巴士都有英語(yǔ)報(bào)站提醒了。不過(guò)雖然外文信息越來(lái)越多，但這并無(wú)法完全代表一個(gè)地方的國(guó)際化程度。據(jù)我自己的留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，可以舉幾個(gè)杭州國(guó)際化不完善的例子，這些方面讓我在浙大留學(xué)時(shí)99%的同學(xué)都回國(guó)或接著去其他國(guó)家而不留在杭州。

簽證：在畢業(yè)的時(shí)候，如果留學(xué)生沒(méi)有提前找好工作，那他的簽證已經(jīng)快到截止期了，只能回國(guó)。杭州暫未發(fā)布一個(gè)“有意向就業(yè)的應(yīng)屆生”的簽證政策。我知道政府正在追求這個(gè)目標(biāo)，但是還沒(méi)有正式調(diào)整。

創(chuàng)業(yè)：外國(guó)人在中國(guó)創(chuàng)業(yè)是一件麻煩的事情。除了經(jīng)營(yíng)范圍限制，外國(guó)人無(wú)法跟中國(guó)自然人合伙的規(guī)定之外，注冊(cè)外資企業(yè)的人要么得跑到許多部門填表，收集從自己國(guó)家寄過(guò)來(lái)的資料等等，要么把任務(wù)交給收費(fèi)很高的中介。想創(chuàng)業(yè)的外國(guó)人也得不到長(zhǎng)期的簽證，也只能找中介做。

辦事不方便：現(xiàn)在在杭州市出入境管理局的官方微信上可以預(yù)約辦簽證手續(xù)，官網(wǎng)也可以辦理住宿登記。問(wèn)題是這兩個(gè)平臺(tái)沒(méi)有外文說(shuō)明。不懂中文的外國(guó)友人還是享受不到這個(gè)福利。

解決這三個(gè)最基本的問(wèn)題，我們才能開(kāi)始說(shuō)國(guó)際化社區(qū)的事情。其實(shí)，社區(qū)的國(guó)際化不難，只要提供一個(gè)好的環(huán)境，外國(guó)人會(huì)很愿意住在這里。我第一次到杭州，讓我最驚訝的事情是冬天的時(shí)候室外室內(nèi)都得穿大衣。在發(fā)達(dá)國(guó)家，我們想象不到冬天家里沒(méi)有暖氣的概念。雖然說(shuō)可以開(kāi)空調(diào)，但是空調(diào)很耗電、效率低、對(duì)環(huán)境不好，也因?yàn)橐话惴孔拥姆忾]性不強(qiáng)，熱風(fēng)都吹到窗戶邊的縫隙。想做好國(guó)際化，可以從能源效率、冬天不冷的方面開(kāi)始。

此外，有孩子的外國(guó)家庭需要孩子有一個(gè)好的成長(zhǎng)環(huán)境。這包括社區(qū)里有誠(chéng)信的日托，能提供足夠的活動(dòng)可以讓小孩子一起玩。社區(qū)附近也應(yīng)該有雙語(yǔ)小學(xué)或至少一個(gè)愿意接受外籍孩子的學(xué)?！，F(xiàn)在很多學(xué)校都不愿意接受外籍學(xué)生。

如果杭州可以解決外國(guó)友人最基本的問(wèn)題，并提供一個(gè)更好的社區(qū)環(huán)境，我相信更多的外國(guó)友人會(huì)選擇長(zhǎng)居在杭州，杭州人也會(huì)感覺(jué)自己的生活環(huán)境有所提升。