覃麟茜

在1990年的柏林市公共廁所經(jīng)營權(quán)拍賣會上，漢斯·瓦爾在眾企業(yè)家驚訝的目光下，拿下了全柏林的公廁經(jīng)營權(quán)。公廁作為城市的公共設(shè)施，如廁的收費(fèi)自然不能高，即使每人每次收取0.5歐元，一年一座城市也要賠上100萬歐元，眾企業(yè)家這樣計算著，都認(rèn)為漢斯·瓦爾的舉動太不明智。

雖然說直接從如廁獲取的收入與成本相差甚遠(yuǎn)，必定導(dǎo)致虧損，但漢斯·瓦爾這樣想，光顧者眾多，加上方便時候通常是無事可做的，可以把盈利點轉(zhuǎn)移到這上來，由此漢斯·瓦爾認(rèn)為廣告和服務(wù)才是最大的盈利點。漢斯·瓦爾將公廁的建造地址主要選擇在飛機(jī)場、火車站、旅游景點和商業(yè)街等市民頻繁出沒的地段，主動向政府提出為市民免費(fèi)提供公廁設(shè)施，來換取公廁外墻廣告的經(jīng)營權(quán)，這樣，經(jīng)營成本就降低了。之后，瓦爾公司還在內(nèi)部的擺設(shè)和裝飾上，都印上了廣告，甚至還把文學(xué)作品和廣告印在廁紙上。每個廣告設(shè)計都極具創(chuàng)意，非常美觀，讓人們感覺這不單是一個廣告，而是公廁設(shè)施里的一部分，很有親切感。此外，為了方便人們，在公廁內(nèi)設(shè)置了公用電話，并且可以持卡消費(fèi)，瓦爾公司就可以從通信商和國際運(yùn)通卡組織獲取一定的收入。

多年下來，瓦爾公司的免費(fèi)公廁年賺3000萬歐元，業(yè)務(wù)延伸到美國、英國、法國等，當(dāng)選為德國最具創(chuàng)意企業(yè)，漢斯·瓦爾被稱為“廁所大王”。

以無償獲取利益，用免費(fèi)吸引消費(fèi)，讓思維轉(zhuǎn)個彎，就能收獲意想不到的結(jié)果。

（編輯/張金余）