編者按：對(duì)傅園慧一邊倒的贊美，其實(shí)并不真實(shí)或至少不完整。當(dāng)“傅園慧們”在電視上看起來很可愛時(shí)，他們?cè)谑窒掠闷饋硪埠艿昧?？他們的“洪荒之力”，是給了自我，還是公司？作為文化導(dǎo)向，當(dāng)個(gè)人銅牌一夜爆紅時(shí)，誰再去追求組織金牌？當(dāng)這些現(xiàn)實(shí)沖突不可避免時(shí)，老板們是頓足捶胸？還是開始反思自我，進(jìn)而放棄以往理所當(dāng)然的“金牌導(dǎo)向”？傅爺?shù)摹昂榛闹Α保c女排的“為國爭(zhēng)光”，貴司要哪一個(gè)？一切都沒那么簡(jiǎn)單。

2016年8月9日，一個(gè)短視頻爆紅微信圈，是這次里約奧運(yùn)會(huì)一位游泳銅牌得主傅園慧接受采訪。很多人這時(shí)才知道奧運(yùn)會(huì)已開幕3天了！人們?yōu)槭裁磿?huì)喜歡一名非奧運(yùn)冠軍？為什么“洪荒之力”會(huì)一炮走紅？她和她這一代“洪荒少年”，對(duì)于大眾和老板，分別意味著什么？《中外管理》楊光總編向我提出這些問題，我以此文回應(yīng)。

“銅牌”爆紅的背后

在采訪中，傅園慧完全是新新人類的語言，那種刻板、僵化、集體至上的標(biāo)準(zhǔn)語言不見蹤影了，謹(jǐn)言慎行已然與其無緣。我用六個(gè)字概括她的特征：率真、個(gè)性、非標(biāo)。

率真：說實(shí)話，大家早就看夠看膩了很多運(yùn)動(dòng)員面對(duì)鏡頭帶著面具的套路表演。陡然來了這么一位率性而為者，頗感新鮮，對(duì)比鮮明，于是乎熱捧。其后面展現(xiàn)出的一切行為都與率真有關(guān)。

個(gè)性：正是由于率真，才彰顯個(gè)性，張揚(yáng)出本性、本心，包括豐富的表情，夸張的肢體語言，沒有絲毫的造作和掩飾。大家看到了一個(gè)鮮明個(gè)性而又不傷害他人的傅園慧。人們當(dāng)然愿為之鼓掌。

非標(biāo)：正是由于敢于張揚(yáng)個(gè)性，展現(xiàn)本心，所以才有了非標(biāo)語言。而且這個(gè)非標(biāo)語言，也反證了率真與個(gè)性。過往太多的運(yùn)動(dòng)員在面對(duì)鏡頭時(shí)，千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)語言，感謝一籮筐，大家聽了多少年，早已麻木和反感了。但當(dāng)聽到一位洪荒少年本真自我、充滿個(gè)性的行為和特色的語言時(shí)，著實(shí)耳目一新。這才是一個(gè)正常健康心態(tài)者真實(shí)內(nèi)心世界的外化反應(yīng)。

他們注定迥異“90前”

傅園慧是95后。當(dāng)他們這一代走進(jìn)學(xué)堂開始，就完全進(jìn)入了新時(shí)代。這個(gè)新時(shí)代的標(biāo)志有兩個(gè)：一是互聯(lián)網(wǎng)，二是物質(zhì)豐富。

1978年改革開放前，絕大多數(shù)人都在餓肚子，天天努力解決的是生存問題。改革開放后，雖然溫飽問題解決了，但物質(zhì)還是相對(duì)匱乏。直到鄧小平1992年南巡講話，春風(fēng)才吹拂得神州大地物質(zhì)逐漸豐富起來。而90后特別是95后的人，懂事起就生活在物質(zhì)文明相對(duì)發(fā)達(dá)的社會(huì)里。有了物質(zhì)豐富的社會(huì)基礎(chǔ)，人們才有了更多的精神追求。95后們更幸運(yùn)的是，當(dāng)他們懂事開始，全球信息互聯(lián)時(shí)代就來臨了。

全球信息互聯(lián)時(shí)代，信息傳播快且豐富多彩，全人類的信息都在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)出來。初接觸社會(huì)的孩子們，獲得的信息已不是簡(jiǎn)單來自課本、課堂、師長的說教，而是要比之豐富千萬倍的網(wǎng)絡(luò)信息和理念，而且其比起正統(tǒng)的東西，有些更符合人性，更易浸入人心。尤其在師道尊嚴(yán)、家長制作風(fēng)猶存的前提下，這些初入社會(huì)的孩子們對(duì)正統(tǒng)的東西會(huì)排斥，而對(duì)不一樣的來自網(wǎng)絡(luò)的東西一股腦兒吸收。這些東西一旦進(jìn)入孩子大腦，就會(huì)形成自己獨(dú)立的判斷，走獨(dú)立行為生活方式之路。因?yàn)槿说娜^在18歲-20歲期間為定型期，而在此之前是逐漸形成期。所以這些95后們大不同于90前。

反之，我們公司有幾位80后，在行公文時(shí)卻還是用套話，比如：“一致贊同”、“紛紛表示”、“引起巨大反響”等，我總是對(duì)寫文稿的人說：這太假了，沒有話就不要說，要說就說真話，因?yàn)檎嬖挷庞袃r(jià)值，才會(huì)有人看。雖然這些80后出生和成長在改革開放的新時(shí)代，但不同于95后們的成長環(huán)境：80后出生的人，其三觀形成期的客觀環(huán)境，還是傳承了眾多20世紀(jì)80年代前的語言和行為，他們的三觀還有更多沿襲，雖有發(fā)展，但還是生活在框架里和套子里，還帶著面具。因此，90前出生的人，雖然生活在這個(gè)新時(shí)代，其實(shí)是這個(gè)新時(shí)代的舊人。

一代拋棄枷鎖的奮斗者

很多家長領(lǐng)導(dǎo)，看到95后無拘無束的行為，張揚(yáng)的個(gè)性，總在說：要都這樣，社會(huì)可怎么辦？言外之意，這代人扛不起責(zé)任，不具備重托的資格。我說：這種擔(dān)心完全多余，這種看法就是九斤老太的視角：“一代不如一代。”

傅園慧在接受采訪時(shí)說，我已經(jīng)用了洪荒之力了。什么是洪荒之力？洪荒之力是天地初開之時(shí)，足以毀滅世界的力量，是神話傳說。此言表示她已經(jīng)盡全力了，包括潛能全部都用盡了。所以傅園慧創(chuàng)造了自己最好的成績，雖然只得了銅牌，但自己很滿意了。95后的傅園慧們，就是這樣的個(gè)性，盡全力拼搏，不與其他人比，只與自己比。只要盡力了，就滿意了。沒得到金牌，也不覺對(duì)不起組織，更無懊悔。這其實(shí)是一個(gè)人行走職場(chǎng)應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度。

“洪荒之力”四字，經(jīng)過傅園慧這一用，也迅速躥紅為熱詞，更有人快速地用此四字注冊(cè)了商標(biāo)。過往奧運(yùn)常用的“更快、更高、更強(qiáng)”沒人記住，但這四個(gè)字卻一下子火爆。為什么？因?yàn)?，只有洪荒之力能夠激起生命潛在的能?dòng)，洪荒之力是一種戰(zhàn)斗狀態(tài)。這說明95后的傅園慧們，在向目標(biāo)奮斗過程中，毫不含糊，毫無保留，實(shí)在可欽可佩！

這些95后的傅園慧們?cè)谟帽M洪荒之力后，對(duì)結(jié)果是什么態(tài)度？“我已經(jīng)很滿意啦！”這些95后對(duì)工作過程是盡力的，對(duì)結(jié)果無論怎樣都是滿意的。這就是以入世的精神做事，出世的心態(tài)對(duì)待結(jié)果。雖然他們很年輕，但心智已經(jīng)成熟。這才是應(yīng)有的健康人生態(tài)度。過程的充分體驗(yàn)，勝過金牌的榮耀，體現(xiàn)了各種競(jìng)技場(chǎng)應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度。這就是沒戴枷鎖的奮斗者，是去掉鐐銬的舞者。這是我對(duì)傅園慧更深層次的感受。

其實(shí)，人在職場(chǎng)，就應(yīng)該如此，干什么都要盡全力，自己的奮斗狀態(tài)是自己可以掌控的，如果不盡力，體驗(yàn)不充分，留有遺憾，即使拿到金牌，也是不值得慶賀的。事情的結(jié)果往往是無法把握的，包括事實(shí)結(jié)果和名義結(jié)果都無法把握。所以，人生就應(yīng)有這樣的態(tài)度，拼盡全力去奮斗，享受全力奮斗的過程，而對(duì)奮斗的結(jié)果則寬心接受，是金牌自然愉悅，不是金牌也欣欣然，即使完全一塌糊涂的結(jié)果，也沒有必要如喪考妣。

當(dāng)心“傅園慧們”中看不中用

但站在老板角度，看到的就是另一幅圖景了。

比如，同為90后的寧澤濤，在本次奧運(yùn)會(huì)上從世界冠軍的寶座一落千丈，別說銅牌，就連預(yù)賽竟然都是墊底的，這叫啥事？然而，面對(duì)記者給他臺(tái)階下的采訪，他卻非常直白：“自己狀態(tài)挺好，自己就這水平！”而且他這樣的回答，同樣得到了眾多粉絲網(wǎng)友的追捧。

這些叫好，只因?yàn)槟悴挥脼樗Ц缎剿?/p>

假若傅園慧、寧澤濤們是你的骨干，你作為他的教練、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、主管，該怎么看？假若你是民企老板，傅園慧、寧澤濤們是你的骨干雇員，你該怎么辦？

細(xì)分析，90后特別是95后的傅園慧們，與組織存在以下四方面的沖突。

一、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，該怎么辦？

傅園慧們雖然盡了洪荒之力，拿到了令自己滿意的銅牌，這只是他自己滿意了，而組織對(duì)其成績是否滿意？就像游泳隊(duì)教練，若早知寧澤濤如此差，絕不會(huì)把這個(gè)名額給他。因?yàn)榻M織有組織的目標(biāo)——金牌。人在職場(chǎng)，個(gè)人雖盡力滿意于銅牌，但組織目標(biāo)卻無法實(shí)現(xiàn)。如組織成員都對(duì)銅牌滿意的話，那誰來完成組織的金牌目標(biāo)呢？

二、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)和組織標(biāo)準(zhǔn)不一致，該怎么辦？

90后的獨(dú)生子女們大多以自我為中心，自然也以自認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)自己，要求自己。而作為組織會(huì)用組織的標(biāo)準(zhǔn)來要求他們，二者會(huì)出現(xiàn)矛盾沖突。當(dāng)90后不以組織目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)為第一位時(shí)，組織該怎么辦？

三、洪荒之力與金牌文化相沖突，該怎么辦？

民營企業(yè)面對(duì)90后的全新人力資源環(huán)境，是否放低績效考核目標(biāo)乃至模式，放棄金牌導(dǎo)向的企業(yè)文化呢？如果放棄了金牌導(dǎo)向，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？尤其夾縫中生存的民營企業(yè)，該何處尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

四、率真?zhèn)€性與組織協(xié)同相沖突，該怎么辦？

90后大多是獨(dú)生子女，同樣也是應(yīng)試教育的產(chǎn)物，是家里的小太陽，不缺個(gè)性，不缺自我，但缺的恰恰是組織觀念，集體意識(shí)、協(xié)同精神。據(jù)報(bào)道，寧澤濤為了個(gè)人利益，不惜以罷練、退賽，乃至退役相要挾，一言不合公然離席，留下滿屋驚愕。當(dāng)下，90后們公然違犯組織紀(jì)律，說不來就不來，甚至連個(gè)招呼都不打，而且還把自己的行為視作率真而自豪的現(xiàn)象屢見不鮮。而組織要達(dá)成目標(biāo)，沒有對(duì)組織成員的紀(jì)律約束，沒有協(xié)同，純粹是天方夜譚！這該如何辦？

以上諸多沖突，不免使人回想起老一代運(yùn)動(dòng)員，比如20世紀(jì)80年代五連冠的女排。所以，現(xiàn)在又開始提倡女排精神了?？膳啪裾娴哪芑氐疆?dāng)今的社會(huì)和企業(yè)嗎？即便她們神奇地贏得了奧運(yùn)金牌。

作為民企老板，面對(duì)以上諸多沖突時(shí)，該怎么辦？這是擺在每個(gè)管理者面前十分頭疼的問題。

六招化解“銅牌難題”

一、建立打造金牌的組織系統(tǒng)。一個(gè)組織不可能改變宏觀的人力資源環(huán)境，只有適應(yīng)。解決的辦法就是提升組織能力。雖然個(gè)體不以金牌為導(dǎo)向，但強(qiáng)化組織系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升組織能力、效率和效益，把一個(gè)個(gè)滿足于銅牌的個(gè)體，在有效的組織系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)下，輸出為組織的金牌，使組織成為金牌組織。雖然，個(gè)體缺乏協(xié)同意識(shí)，缺乏集體觀念，但只要把組織設(shè)計(jì)成平臺(tái)系統(tǒng)，任何個(gè)體在組織系統(tǒng)本職崗位上的每一刻，務(wù)必盡心盡力，就可把每個(gè)個(gè)體的貢獻(xiàn)，變成組織金牌的要素。這樣，任何個(gè)人的個(gè)性張揚(yáng)、情緒波動(dòng)，乃至去留，都不會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)對(duì)金牌的產(chǎn)出。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，做到這點(diǎn)并不難。

二、創(chuàng)建個(gè)體金牌紀(jì)錄文化。在文化建設(shè)上，鼓勵(lì)個(gè)體用盡洪荒之力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，鼓勵(lì)刷新個(gè)人業(yè)績紀(jì)錄文化。個(gè)體最終獲得銅牌，但個(gè)體持續(xù)地刷新紀(jì)錄，站在個(gè)體來講就是他自己的金牌紀(jì)錄。只要個(gè)體持續(xù)刷新自己的業(yè)績紀(jì)錄，就應(yīng)該鼓勵(lì)。

三、通過專業(yè)培訓(xùn)，持續(xù)提升銅牌品質(zhì)。雖然每個(gè)個(gè)體滿足于銅牌，但組織可以持續(xù)不斷地對(duì)個(gè)體進(jìn)行培訓(xùn)，持續(xù)提升個(gè)體的專業(yè)能力和水平，使其銅牌的品質(zhì)提升，從而實(shí)現(xiàn)組織整體品質(zhì)提升。

四、建立組織獎(jiǎng)牌績效考核機(jī)制。作為組織績效管理，一定建立充分競(jìng)爭(zhēng)的績效考核機(jī)制，在組織內(nèi)展開良性競(jìng)爭(zhēng)。雖然個(gè)體滿足于銅牌獲得，但從組織的角度要把個(gè)人滿意的銅牌區(qū)分成組織上的金牌、銀牌、銅牌，乃至紅黃牌，讓其各得其所。同時(shí)堅(jiān)決兌現(xiàn)績效獎(jiǎng)勵(lì)。

五、引進(jìn)更高品質(zhì)的銅牌季軍。作為組織，在保留原有銅牌獲得者用盡洪荒之力同時(shí)，持續(xù)引進(jìn)外部更高水平的季軍，讓新進(jìn)的季軍，參與組織原有的競(jìng)爭(zhēng)格局，通過競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng)。這樣，一是提升原有季軍的專業(yè)能力，二是淘汰跟不上組織發(fā)展的季軍。

六、人事相宜、引導(dǎo)創(chuàng)新。90后傅園慧們的率真、個(gè)性、非標(biāo)，不正是創(chuàng)新、創(chuàng)造所必備的基本特征嗎？過程中使盡洪荒之力，又對(duì)結(jié)果不糾結(jié)，不正是心理積極的創(chuàng)新、創(chuàng)造者嗎？關(guān)鍵是組織如何設(shè)計(jì)，如何組合，如何發(fā)揮他們的創(chuàng)新、創(chuàng)造性。作為管理者，如果擔(dān)心：如此90后該怎么管？那就是你的管理方法落后了。因?yàn)樽钣猩?、?chuàng)造力的新生代已經(jīng)大大咧咧、毫不在乎地走進(jìn)職場(chǎng)了，我們不能再用老眼光看新時(shí)代，用僵尸標(biāo)本來評(píng)判新時(shí)代鮮活的生命。

通過以上六項(xiàng)措施，組織可讓每位個(gè)體使出洪荒之力，在自身收獲銅牌時(shí)，組織收獲金牌。總之，一代更比一代強(qiáng)！

責(zé)任編輯：楊光