吳晨

摘 要：幼兒之間的沖突行為在幼兒園中是不可避免的，沖突和解決沖突的過程有助于幼兒社會交往能力的提高。本文通過分析幼兒同伴沖突中的幼兒沖突行為與教師干預(yù)行為，探討教師干預(yù)行為的類型及其影響因素，揭示教師干預(yù)行為中存在的問題，為教師更好地干預(yù)指導(dǎo)幼兒同伴沖突行為提出有益的建議。

關(guān)鍵詞：沖突行為 教師干預(yù)建議

一、引言

在幼兒園經(jīng)常會看到孩子們?yōu)榱艘恍半u皮蒜毛”的小事與他人發(fā)生各種形式的沖突。沖突行為其實就是孩子從另一個角度了解他人可以有與自己不同的觀點，從而逐漸站在他人的立場來思考問題。同時，在沖突過程中，幼兒也可以學(xué)習(xí)與他人交往和溝通協(xié)調(diào)的技巧，從而促進自身社會性發(fā)展。

二、幼兒沖突行為原因分析

幼兒沖突行為的發(fā)生來源于多方面，主要有：

第一，發(fā)展的特性。學(xué)齡前的幼兒大多以自我為中心、“直覺推理”物我觀念不清、動作反映多于語言表達等這些幼兒發(fā)展的特性都是引發(fā)幼兒沖突性行為的因素。例如以“自我為中心”會使幼兒無法以他人的角度思考問題，導(dǎo)致在自以為是的幼兒世界里沖突行為就成了司空見慣的情形。又例如幼兒的物我觀念不清，他們往往以為凡是看到的東西都是屬于他的，因此搶奪玩具、物品也是常見的沖突行為。而幼兒的語言表達能力有限，小托班的幼兒甚至無法以語言方式來表達他們的情緒和需求，因此肢體動作成了他們昀常見的表達方式，動不動就看到幼兒之間以推打來表達拒絕或不喜歡。

第二，環(huán)境的影響。幼兒成長的環(huán)境對其沖突的形成也有深遠的影響。幼兒長期生活在暴力的情景中，耳濡目染自然養(yǎng)成暴力傾向，也有來自電視或其他媒體的因素。如果孩子的父母常以暴力方式處理事情，如打罵孩子、夫妻吵架或互毆，那么這類行為都會對幼兒產(chǎn)生示范影響。此外，電視、電腦及一些光碟等也同樣提供暴力示范，影響幼兒的行為，如幼兒喜歡模仿李小龍或功夫片中的粗暴行為，在與同伴爭執(zhí)時就會不知不覺有樣學(xué)樣了。因此，父母或家庭中其他成員不適當(dāng)?shù)男袨椋蚴敲襟w的暴力污染，都是構(gòu)成幼兒暴力行為的主要成因。

第三，缺乏社會技巧。幼兒年齡小，“缺乏社會經(jīng)驗”，在與他人互動時，欠缺適當(dāng)?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)的社會技巧。面對相關(guān)社會性問題時，幼兒無法有效合理地解決，不能妥當(dāng)?shù)靥幚砣穗H間關(guān)系的種種問題，才會產(chǎn)生許多沖突行為。綜合來說，幼兒因為發(fā)展上的不足，長期暴露在暴力的環(huán)境中及缺乏足夠的社會問題解決能力等，才會出現(xiàn)沖突行為，尤其是肢體的沖突行為。

三、教師對沖突行為的干預(yù)類型

在幼兒的成長過程中，與同伴的沖突是常見的且不可避免的，盡管會發(fā)生不愉快甚至傷害，但沖突解決的過程是幼兒學(xué)習(xí)社會交往的過程，而且合理的同伴沖突有利于促進幼兒社會性的發(fā)展。教師干預(yù)的合理性對幼兒同伴沖突積極價值的實現(xiàn)起著關(guān)鍵的作用。有調(diào)查顯示幼兒沖突行為的解決大部分依靠教師干預(yù)來完成，而不同教師的教育背景、知識內(nèi)涵、性格特點不同，采取的干預(yù)方式不同，不同的幼兒由于心理特征、認(rèn)知發(fā)展、情感發(fā)展水平等的差異，對同一種干預(yù)行為的反應(yīng)也不同，昀后的結(jié)果肯定也大不相同。由此可見，要真正實現(xiàn)沖突的積極價值，促進幼兒社會性的發(fā)展，教師必須完善自己的干預(yù)行為。

教師干預(yù)幼兒同伴沖突的行為分為消極干預(yù)、權(quán)威仲裁、積極干預(yù)三種類型：

第一，消極干預(yù)是指教師注意到同伴沖突事件的發(fā)生，但未進行干預(yù)，其行為包括轉(zhuǎn)移關(guān)注、單純關(guān)注或向幼兒傳達不干預(yù)信息的各種行為。例如：梅梅拼自行車少了一片拼插圖，飛飛那里有。梅梅向飛飛要，飛飛轉(zhuǎn)過頭不給，梅梅伸手就搶。飛飛氣得拿拼圖扔梅梅，梅梅捂著頭哭著向老師告狀。老師趕來后吹吹梅梅被砸的地方說：“好了，男孩子不哭啊”，隨后就離開了。

老師僅針對沖突的結(jié)果對梅梅給予簡單安慰，但并未詢問事件的緣由，沒有對沖突的解決提出建議，僅僅簡單安慰不哭，不足以解決沖突。長此以往，對幼兒的社會性發(fā)展會起著消極的作用。

第二，權(quán)威仲裁是指教師運用其權(quán)威對沖突做出判定，并命令幼兒服從命令，包括處置引發(fā)沖突的物品的歸屬，及發(fā)出各種不容反抗與商議的命令。

例如，小班午飯前，老師分餐，小朋友圍成半圓坐下來看動畫片。洗手回來后，楷楷說小雷占了自己的椅子讓他起來，小雷伸著脖子看動畫片不動。楷楷說了兩遍后生氣地拽小雷的領(lǐng)子，小雷拉著自己的領(lǐng)子大聲喊“老師——”。老師放下餐具詢問情況后說：“你們兩人都有錯，互相向?qū)Ψ降狼?。”案例中，老師了解情況后，認(rèn)為雙方都有錯，便決定了處理方式，既沒有向幼兒解釋哪里錯了，也沒有考慮雙方是否樂于接受。

第三，積極干預(yù)是指教師在對同伴沖突進行教育干預(yù)時以幫助沖突雙方解決當(dāng)下問題、提高其應(yīng)對沖突的能力為目的，用科學(xué)的理論和冷靜和善的態(tài)度指導(dǎo)沖突雙方面對問題，并在教育干預(yù)的過程中關(guān)注幼兒的情感活動，坦誠溝通，包括安慰、傾聽、商議，提供指導(dǎo)與建議等行為。

例如，小班幼兒到衛(wèi)生間排隊脫褲子小便，突然浩浩大聲說：“讓開?！蓖矓D著說：“是我的，不讓?！眱扇苏l也不讓誰，哭著向老師求助?！皩殞殏兌己昧藛?？”老師幫助幼兒提好褲子后問。幼兒回答：“好了”，老師又問：“那還有

誰沒有好？為什么”，“他們不聽話，應(yīng)該排隊?！薄澳窃趺崔k？”燁燁讓浩浩到自己那里去，浩浩沒動，童童看了看說：“我去?！苯夂煤?，燁燁對童童說一起去看書。浩浩看沒有人理自己，大聲哭了出來，老師抱著他安慰，讓浩浩了解到同伴之間要互相謙讓才會讓別人喜歡自己。在午睡前小便的時候，浩浩對童童說：“你解好了讓我啊。”這個案例中，教師積極幫助幼兒解決問題，讓浩浩認(rèn)識到自己的問題，并修補了與同伴的關(guān)系。

四、教師干預(yù)行為的影響因素分析

影響幼兒沖突行為有很多因素，這就需要不同的干預(yù)方式。這些因素主要包括：

（一）教師的教育觀、兒童觀不同

兒童觀是指教師對幼兒的心理特點、認(rèn)知水平等的基本看法。教育觀是教師在自己知識內(nèi)涵的基礎(chǔ)上形成的基本觀點。教師的兒童觀、教育觀影響著其如何看待、對待幼兒，進行教育探究。持有不同觀點的教師在解決沖突的角色定位上有所不同。有的教師認(rèn)為現(xiàn)在幼兒大都是獨生子女，家里寵上天，老師反而不能事事順著他們，教師應(yīng)是管理者，要讓幼兒學(xué)會“懂事””。有的教師認(rèn)為幼兒目前是以自我為中心的階段，教師應(yīng)作為指導(dǎo)者，幫助幼兒糾正其不良行為。而且幼兒的想象力、創(chuàng)造力很獨特，應(yīng)該積極引導(dǎo)幼兒，尊重其主觀能動性，為其提供良好的發(fā)展平臺。

（二）幼兒的個性特征不同

不同的幼兒個性特征不同，對教師干預(yù)行為的反應(yīng)不同。性格倔強、暴躁的幼兒往往反應(yīng)較為激烈；性格活潑的幼兒往往能很好地接受老師的指導(dǎo)。在交談中發(fā)現(xiàn)，教師認(rèn)為，有的幼兒較任性，對老師的介入給予消極的反應(yīng)，消磨老師的耐性；有的幼兒活潑開朗，能積極地接受老師的指導(dǎo)，讓老師看見就高興，考慮問題易從其角度出發(fā)。同時，教師的干預(yù)行為還受自身對沖突雙方印象的影響。有一位老師說：“調(diào)皮的孩子，一看見就頭疼，有矛盾總認(rèn)為是他的事。有的小孩，平時老老實實的，有沖突也認(rèn)為是偶然現(xiàn)象，沒有大問題?！?/p>

（三）沖突情景的特性

教師介入時間的早晚與沖突的強度有關(guān)，強度越大，干預(yù)時間越早。在一些肢體沖突中，教師考慮到幼兒的安全問題，往往干預(yù)時間較早。對強度較小的，老師往往會靜觀其變，讓幼兒嘗試自己解決。

五、完善幼兒教師干預(yù)行為的建議

對于不同的沖突，教師需要有選擇性地進行干預(yù)，主要有以下幾點建議：

（一）積極地干預(yù)意識

知道幼兒的沖突行為是不可避免的，教師要充分利用沖突的積極價值促進幼兒社會性的發(fā)展，樹立積極的干預(yù)意識。教師要在適當(dāng)?shù)臅r間用科學(xué)的方法介入，切忌干預(yù)時間過早或過晚。教師應(yīng)當(dāng)扮演好引導(dǎo)者的角色，給幼兒獨立自主的空間，自己嘗試解決問題，如果情況進一步惡化，教師要進行積極地、適度地干預(yù)幫助幼兒分析問題、解決問題。

（二）用科學(xué)的方法干預(yù)

教師應(yīng)以幼兒為中心，給幼兒提供解決問題、與他人溝通的機會，而不是教師一手包辦，占據(jù)主導(dǎo)地位。但這不意味著教師完全放手，任由事情發(fā)展，應(yīng)該適時給幼兒提供解決問題的思路、方法。

首先，教師應(yīng)用平和的心態(tài)幫助幼兒分析問題，找到自身的不足，讓幼兒樂于接受教師的建議。教師可以用換位思考的方法，例如“如果你是他，你會……”讓幼兒自主思考解決辦法。教師也可以用靈活的方式提示幼兒運用協(xié)商、等待、謙讓等方法。

其次，教師要考慮到干預(yù)后幼兒的情緒問題，對幼兒的消極情感要加以撫慰，不能不管不問。教師還要考慮到幼兒沖突發(fā)生后與同伴之間的關(guān)系，要扮演引導(dǎo)者的角色幫助幼兒進行溝通，可以組織沖突雙方一起活動、完成任務(wù)等來修補同伴關(guān)系。

昀后，認(rèn)識到家園共育的重要性。教師應(yīng)該與家長建立良好的溝通關(guān)系，及時了解幼兒對教師干預(yù)沖突后的反應(yīng)，同時應(yīng)當(dāng)讓家長知道，在幼兒發(fā)生沖突行為后應(yīng)協(xié)助老師對幼兒進行幫助、指導(dǎo)、教育。良好的家園合作能夠?qū)τ變河懈臃e極地效果，促進幼兒社會交往能力的發(fā)展。

（三）創(chuàng)設(shè)可以實施積極干預(yù)的環(huán)境

教師應(yīng)該了解盡管同伴沖突能促進幼兒社會交往的發(fā)展，但并不意味著沖突越多越好。相反，它一方面會傷害幼兒的情感，另一方面，也會增加老師的壓力，無形降低老師實施積極干預(yù)的概率。因此，幼兒園應(yīng)該創(chuàng)設(shè)可以實施積極干預(yù)的環(huán)境。

首先，應(yīng)該減少班級幼兒的人數(shù)，保證老師的精力充足。人數(shù)過多會加大沖突的概率，增加老師的消極情緒，對沖突容易采取消極的處理方式。有的老師曾抱怨：“班里那么多小孩，安安靜靜坐在那都忙不過來，更別說還有調(diào)皮的、不聽話的小孩兒，天天跟炸開了鍋似的，頭疼死了?！比缓?，應(yīng)該為幼兒準(zhǔn)備足夠數(shù)量和種類的操作材料。幼兒園中，經(jīng)常會發(fā)生物品爭奪的情況。幼兒正處于以自我為中心的階段，認(rèn)為所有的東西都應(yīng)該是自己的，自己都可以用。如果幼兒園能準(zhǔn)備數(shù)量多、種類豐富的材料，會大大降低因物品爭奪而發(fā)生沖突的概率，這樣面對少量的“物品沖突”事件，老師會更有耐心地積極干預(yù)，同時也減少了增加幼兒消極情緒的機會。

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