把我給崩了

現(xiàn)在無論是大型的工商企業(yè)，還是小型的商鋪店面，只要多加入些“科技”和“人本”的元素，都能產(chǎn)生出巨大的商業(yè)利潤(rùn)。

人本主義心理學(xué)家馬斯洛先生提出'人類需求五層次理論'這一理論。只有當(dāng)下一層需求被滿足后，上一層的需求才會(huì)成為主導(dǎo)需求，但這并不意味著低層需求會(huì)因此消失，而只是不同需求的重要程度發(fā)生了改變。同時(shí)這些需求自下而上變得越來越高級(jí)，并且更難被滿足。

一、生理需求

商品最初也是基于人的基本需求而產(chǎn)生的。但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展，基本需求已經(jīng)得到了滿足，因此目前以滿足生理需求為營(yíng)銷的企業(yè)也幾乎銷聲匿跡。

最典型的例子當(dāng)屬方便面。曾經(jīng)的方便面廣告，通常會(huì)選擇“充饑”，“速食”等角度進(jìn)行宣傳，主要就是看準(zhǔn)了當(dāng)時(shí)在長(zhǎng)途旅程中的人們，因?yàn)橘Y源的缺乏和便民服務(wù)建設(shè)的不完善而必須忍受長(zhǎng)時(shí)間的饑餓，這一狀態(tài)。而方便面，只需要一碗隨處都有的熱水，就能填飽肚子，充饑解乏，因此受到熱烈追捧。

二、安全需求

安全需求，并不僅限于人身與財(cái)產(chǎn)的安全，還有人們擔(dān)心衰老，懼怕害蟲等方面。所以自然而然地，我們聯(lián)想到了護(hù)膚品和殺蟲劑。

早期的護(hù)膚品，比如凡士林還有早期的百雀羚的出現(xiàn)，僅僅是為了讓女性們還要在冬天辛勤勞作的手不開裂，保護(hù)皮膚不受天氣和風(fēng)雪的侵襲。到了如今，因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步，隨之而來的是一系列以抗皺，緊膚，美白，等等概念為主打的產(chǎn)品營(yíng)銷。也正是因?yàn)樘幱诘蛯哟蔚陌踩枨髸?huì)長(zhǎng)期存在，因此到現(xiàn)在為止，商家們也仍然不需要用任何花俏的手法刺激人們不停購買護(hù)膚品，以至于護(hù)膚品也早已被女性們列為日常用品之一。

三、社會(huì)需求

社會(huì)需求分為兩種，一種是人與人的情感互動(dòng)，比如親情，友情，愛情；

另一種是人與集體的互動(dòng)，也就是我們通常所說的歸屬感。愛情需求早期的經(jīng)典案例之一是哈根達(dá)斯，通過將品牌與愛情結(jié)合，將冰淇淋定位成情侶之間的表達(dá)愛意的信物，讓食物上升到一個(gè)新高度，不僅解決溫飽，還能滿足情感訴求。

人是群居動(dòng)物，因此歸屬感是人類必不可少的社交需求。人們希望自己在某個(gè)群體里有一席之地，他們能互相理解互相欣賞，讓自己的存在變得更名正言順，更有價(jià)值。

四、尊重需求

到社會(huì)需求為止，前面討論到的三種需要，都停留在較低層的需要，是龐大且容易被滿足的，也正因?yàn)檫@樣，投資在這三種需要上，回報(bào)率會(huì)相對(duì)低很多。高級(jí)需求的第一層級(jí)需求，是尊重的需要，分為內(nèi)部和外部。

典型的比如紅牛的“你的能量超乎你想象”，加之一些列整合行銷活動(dòng)，比如贊助《最強(qiáng)大腦》，在清華公告欄張貼謎題等等，都是為了強(qiáng)化一個(gè)概念——你本生來就是一個(gè)強(qiáng)者，紅牛能激發(fā)出你埋藏得最深的潛能，讓你做到以前想都沒想過的好成績(jī)。

而關(guān)于外部尊重，是別人對(duì)自己的認(rèn)可，在集體中能感受到自己的重要性。首當(dāng)其沖的典型例子便是眾多一線奢侈品牌，從LV，Prada到寶馬，奔馳，捷豹等豪車。

這些名貴的奢侈品牌，在反復(fù)宣揚(yáng)這樣的概念，能夠擁有這些產(chǎn)品的人，一定注重品質(zhì)與細(xì)節(jié)，理解時(shí)尚與設(shè)計(jì)，對(duì)品味要求高于常人，并且特別富有。這樣的觀念深入人心，不管買得起還是買不起的人，都相信背著LV包的人，一定都是大富大貴之人。

通過樹立品牌在公眾心中的威望，讓人們直接將品牌的持有者與品牌的威望聯(lián)系在一起，可以說滿足了人們的虛榮心，也可以說滿足了人們對(duì)外部尊重的強(qiáng)烈需求。這樣的需求是更高級(jí)的，因此也能獲利不菲。

五、自我實(shí)現(xiàn)需求

最后，最高一級(jí)的需求，我們稱為自我實(shí)現(xiàn)的需求。指的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想，抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，取得令人矚目的成就。能做到這一層的企業(yè)，屈指可數(shù)。

寶潔潘婷出過一個(gè)非常經(jīng)典的視頻廣告，講述長(zhǎng)發(fā)小女孩熱愛小提琴，但因耳疾影響聽力，所以被大家嘲笑，排斥。后來她遇到了一個(gè)街頭小提琴家，她問他，為什么我跟別人不一樣？藝術(shù)家說，為什么要跟別人一樣呢，音樂是有生命的，你要用心去感受。于是女孩刻苦練習(xí)，感受生命，感受陽光，感受音樂。

這就是一場(chǎng)自我實(shí)現(xiàn)的最細(xì)膩表達(dá)。潘婷將自我實(shí)現(xiàn)與品牌結(jié)合起來，在你成長(zhǎng)的時(shí)刻，潘婷陪你，在你最重要的時(shí)刻，潘婷知道，你能行。我們一路陪伴你的成長(zhǎng)，并為你的出眾錦上添花。如此走心的營(yíng)銷，怎能不深得人心。