【摘要】本文從我國電視真人秀節(jié)目受眾的角度出發(fā)，以《爸爸去哪兒2》為案例，通過文獻分析法，對真人秀節(jié)目的受眾年齡概況、受眾地域分布、受眾觀看時長、受眾設備使用情況，得出電視節(jié)目真人秀的受眾行為的特點，并提出提升策略。以期促進我國電視真人秀節(jié)目的發(fā)展。

【關鍵詞】電視真人秀；受眾行為分析；《爸爸去哪兒2》

一、引言

所謂受眾，就是指信息傳播的接受者，包括報刊和書籍的讀者、廣播的聽眾、電影電視的觀眾。電視受眾行為是研究電視真人秀節(jié)目的重要方面。所謂“使用與滿足理論”從受眾的心理動機強調(diào)受眾在做出選擇和媒介使用的行為中扮演的積極角色，媒介的效果部分地取決于使用者如何使用它以及從中獲得的滿足，顯示了受眾相對于媒介的主體性地位。在這一理論基礎下，受眾在觀看電視節(jié)目時有了更多的選擇，電視節(jié)目制作者要想取得良好的收視效果，就必須了解節(jié)目受眾的需求，讓受眾的收視需求得到滿足，則需要從受眾的基本屬性和行為習慣出發(fā)。2013年，《爸爸去哪兒》第一季在湖南衛(wèi)視一經(jīng)播出，由于其節(jié)目類型的創(chuàng)新和本土化等特點，得到了受眾的廣泛關注。2014年，湖南衛(wèi)視為了取得更好的成績，在此基礎上，電視節(jié)目制作方開始嘗試與第三方數(shù)據(jù)公司合作，在節(jié)目生產(chǎn)中使用大數(shù)據(jù)技術分析受眾行為。這是國內(nèi)電視節(jié)目制作者將大數(shù)據(jù)技術運用到電視真人秀節(jié)目的首個案例。筆者選取具有代表性的《爸爸去哪兒2》為案例，從受眾屬性和受眾行為習慣入手，分析電視真人秀節(jié)目的受眾特點，發(fā)現(xiàn)分析中受眾行為表現(xiàn)出來的規(guī)律，以期促進我國電視真人秀節(jié)目的發(fā)展。

二、電視真人秀節(jié)目的受眾分析——《以爸爸去哪兒2》為例

《爸爸去哪兒2》在受眾分析中，充分借助大數(shù)據(jù)的技術，從受眾的角度出發(fā)，分析受眾的行為和受眾的收視心理，最終取得了良好的收視效果。本文從受眾屬性和受眾行為習慣兩方面入手，了解受眾在電視真人秀節(jié)目中的表現(xiàn)出來的規(guī)律和特點。其中屬性包括，受眾年齡概況、受眾地域分布；而受眾行為習慣則包括了用戶收視時的節(jié)目時長、受眾設備使用情況等角度進行分析。

1、關于受眾的年齡和性別

受眾行為分析的第一步就是要知道你的受眾是誰，而用戶屬性研究是真人秀節(jié)目調(diào)查的基礎。

圖一：《爸爸去哪兒2》七期情況（數(shù)據(jù)來源：國雙數(shù)據(jù)中心）

從圖一，可以看出，在微博各年齡段里，討論節(jié)目的群體主要是以女性為主，男女占比為2：3。從受眾性別的角度來說，女性對于孩子有天生的母性，節(jié)目中的嘉賓都是天真無邪的小孩子，女性看見孩子的行為就容易產(chǎn)生憐愛之心。另外，在社會活動中，女性對于節(jié)目內(nèi)容，更喜歡討論。從受眾的年齡段來看，主要的受眾是集中在20～29歲之間，占了40.0%的比例；30～39歲的受眾占了25.9%的比例，其中大于50歲的占了0.4%的比例。從這里可以看出，20～29歲的年齡層的受眾人群最多，這是個適婚的年齡階段，這個年齡段的大多是年輕的夫婦或者是即將成為父母的人，這些受眾會比其他年齡段的人更愿意了解和學習如何與小朋友相處。

2、關于受眾地域分布

從地域分析圖（圖二）上來看，《爸爸去哪兒》第二季的七期播放以來，用戶地域主要集中在北京、廣東、江蘇，這一類人口數(shù)量密集的省份，以及東部沿海和華中地區(qū)為主的一線城市。這些城市受眾的特點，集中表現(xiàn)為使用新媒體的頻率更高，更容易接受新鮮事物。在充分了解受眾屬性之后，電視生產(chǎn)者需要進一步分析用戶行為習慣，這將有益于節(jié)目進行下一步的決策。

3、關于受眾觀看時長

電視節(jié)目收視行為，是研究用戶行為習慣的一個重要內(nèi)容。由于多終端的出現(xiàn)，受眾行為習慣發(fā)生改變。良好的受眾忠誠度代表了節(jié)目持續(xù)受到觀眾的關注。在電視真人秀節(jié)目中，過于拖沓的播出時間，反而會讓受眾產(chǎn)生觀看疲憊感。因此，綜藝節(jié)目的播出時間，應保持在一個小時左右。通過對用戶平均觀看時長的分布的數(shù)據(jù)來看（表一），《爸爸去哪兒》（第二季）的每期節(jié)目收視的時長均在一小時左右。其中，在一個小時以上的用戶占全部觀看用戶的62%，有三分之二的用戶觀看該節(jié)目超過一個小時。這說明該平臺的用戶忠誠度高。

圖三：《爸爸去哪兒第二季》七期用戶觀看行為時長情況

（數(shù)據(jù)來源：國雙數(shù)據(jù)中心）

4、關于受眾的不同設備使用情況

受眾獲取信息有多種渠道選擇，電視制作人需盡量掌握好各個傳播途徑。包括在上文中提到的手機電視、網(wǎng)絡電視、app視頻播放軟件等，且多了解受眾的收視習慣，才能找到適合受眾的傳播方式。

從受眾設備使用情況以及網(wǎng)絡平臺受眾互動情況來看，在節(jié)目直播期間，PC端的發(fā)文量遠低于移動端（如表一）。在最后一期內(nèi)容中，孩子們在叢林中冒險，移動端最大的活躍量為PC端的2.7倍。從（表一）可以看出，受眾使用新浪微博、網(wǎng)絡論壇等渠道，更偏向于在移動端來跟節(jié)目互動。觀眾在觀看電視直播時，可以利用手機，在微博上與微博公眾號進行“微直播”。在大數(shù)據(jù)時代，受眾注意力不集中的特點鮮明可見，受眾更喜歡隨時隨地使用手機來收看電視節(jié)目。

三、電視真人秀節(jié)目受眾的特點

中國是一個人口眾多的大國，有巨大的電視節(jié)目受眾群。據(jù)索福瑞收視數(shù)據(jù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年底，電視廣告和有線電視收視費所占傳媒收入份額的25.11%，雖然受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，但是仍然在占有最大的比重。從受眾的統(tǒng)計數(shù)據(jù)上來看，電視作為傳播平臺的第一媒體地位不可撼動。真人秀節(jié)目隨著中國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，一直在發(fā)生相應的變化。通過以上對《爸爸去哪兒2》受眾屬性和行為的分析，得出真人秀節(jié)目的受眾具有以下二方面特點。

一，受眾層次不一。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們在同一個社會中，扮演著不同的角色，他們有不同的職業(yè)、年齡、地域等特征。伴隨著人們物質(zhì)和生活需求的變化，社會階層分化也日益多元。社會階層逐漸呈現(xiàn)出一種多樣性、個性化的趨勢，即用戶在消費時更多關注自己的需求。電視有廣泛的受眾群體，需要面對各個社會階層。

二，受眾收視習慣呈現(xiàn)碎片化。真人秀節(jié)目興起速度很快，在這十幾年之間，由于接觸終端的地點改變、時間點不固定，導致受眾觀看電視行為的碎片化。碎片化本意是指在互聯(lián)網(wǎng)時代，受眾接觸媒體和使用媒體的時間呈現(xiàn)碎片化的趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)時代帶來了一系列的以技術融合為特征的改變，媒體呈現(xiàn)多元、小眾的趨勢，受眾逐漸改變了其對媒體的使用習慣。傳統(tǒng)的電視在向全媒體電視轉(zhuǎn)變的過程中，電視節(jié)目資源更加豐富，現(xiàn)代媒體終端的多元化，受眾接觸媒體的時間、地點等不受限制，受眾的選擇自然更加多樣化，這就減少了受眾在同一節(jié)目上的停留時間。

四、全媒體下真人秀節(jié)目的提升策略

從受眾屬性和受眾習慣的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，電視真人秀節(jié)目的成功不僅要依靠以往生產(chǎn)經(jīng)驗和強大的制作團隊，也需要數(shù)據(jù)之于電視節(jié)目重要性的清醒認識。本部分內(nèi)容將從意識層面、業(yè)務層面三個層面，對電視真人秀節(jié)目提出提升策略。

1、全媒體時代數(shù)據(jù)平臺的建設

在國內(nèi)數(shù)據(jù)倉庫建設的成本較高。在數(shù)據(jù)倉庫建設過程中，運營成本、業(yè)務收入都需要較大投入。電視人在尋求出路時，除了自己用足夠的資金來建立平臺外，還可以跟第三方大數(shù)據(jù)公司合作。湖南衛(wèi)視與國雙數(shù)據(jù)中心的合作就是一個成功的案例。湖南衛(wèi)視并未建立自己的數(shù)據(jù)庫，它充分利用了國雙數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫資源。2014年，湖南衛(wèi)視與國雙數(shù)據(jù)中心開始嘗試合作，此協(xié)議為湖南衛(wèi)視實現(xiàn)媒體轉(zhuǎn)型帶來新機遇。這個方法可以使電視節(jié)目制作的成本降低，且快速投入運營。大數(shù)據(jù)庫一旦建成，就能幫助不管是電視節(jié)目還是電視劇、電影等，更好的控制生產(chǎn)成本。

2、樹立全媒體意識和受眾意識

在全媒體平臺可以建立后，我們應將把全媒體思維運用到傳統(tǒng)的電視行業(yè)中。首先，電視制作者除了對所在環(huán)境進行了解和學習如何運用大數(shù)據(jù)之外，也需要改變經(jīng)驗制作節(jié)目的思想。在技術發(fā)展的熱潮下，要運用大數(shù)據(jù)進行分析時，我們還需要才能全方位的對電視受眾進行分析。其次，在全媒體時代，電視人要像企業(yè)經(jīng)營者一樣思考問題，將受眾至上。把受眾不能僅僅當做普通媒體的受眾，更需要把受眾當作消費過程中的顧客充分了解受眾的需求。然后，電視人要結(jié)合傳統(tǒng)電視節(jié)目制作的經(jīng)驗，把電視節(jié)目作為產(chǎn)品，研究電視節(jié)目的市場效果，播受眾所想。在全媒體下，電視真人秀節(jié)目的節(jié)目制作者要樹立全媒體意識和受眾意識。

3、增強電視節(jié)目制作者業(yè)務水平

在全媒體時代，新媒體平臺的建立和全媒體意識、受眾意識的樹立，都是電視真人秀節(jié)目發(fā)展的基礎，從數(shù)據(jù)的處理技術到數(shù)據(jù)的相關性分析和數(shù)據(jù)質(zhì)量，到最后如何應用到電視節(jié)目中，都需要巨大的技術支持。因此，電視節(jié)目制作者還要能夠在全媒體時代提高自己的業(yè)務素質(zhì)，準確掌握大數(shù)據(jù)技術。例如熟練操作大數(shù)據(jù)平臺，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可視化的圖表語言，將研究成果更直觀地展現(xiàn)出來，讓電視節(jié)目制作者，能更好地了解受眾喜好，做出更科學地決策。

五、結(jié)語

通過對電視真人秀節(jié)目的受眾屬性和受眾行為的探析，我們發(fā)現(xiàn)受眾具有層次不一、受眾行為碎片化這兩方面特點。傳統(tǒng)電視向全媒體時代的電視轉(zhuǎn)型過程中，要獲得更好地收視效果，除了建設全媒體數(shù)據(jù)平臺，還必須具有全媒體和受眾意識，并增強電視從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)，了解并科學的運用新媒體技術，讓大數(shù)據(jù)技術服務于電視真人秀節(jié)目。只有這樣，才能最終在全媒體時代占領制高點。

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【作者簡介】

張雪嬌（1990—），四川大學文學與新聞學院新聞與傳播專業(yè)研究生。