徐波

施工企業(yè)一線職工常年漂泊在外，工作條件艱苦，職工及其家庭存在諸多困難。施工企業(yè)如何做好一線職工服務工作，帶領職工共同奮斗，實現(xiàn)共同發(fā)展目標，值得思考。本文對一線職工需求與現(xiàn)狀以及改善途徑作了初步思考。

需求與現(xiàn)狀

經(jīng)濟收入情況。隨著施工企業(yè)效益進入微利化，企業(yè)成本管控（包括人工成本）日益加強，一線職工對收入的滿意程度逐漸降低。某些經(jīng)營困難的企業(yè)，一線職工收入甚至低于農(nóng)民工，特別是那些剛參加工作不久的大專院校畢業(yè)生，收入總體偏低。加上受工程驗工計價及資金撥付速度的影響，工資發(fā)放還存在不同程度的拖欠，對職工生活產(chǎn)生了不良影響。

工作環(huán)境情況。工程項目大多遠離都市，條件艱苦、生活單調(diào)、交通不便。一線職工長期在野外作業(yè)，居無定所，青山作伴，工程為伍，板房相依，艱苦相隨，寂寞難耐。

身體健康狀況。由于工作環(huán)境艱苦，條件設施有限，加之多數(shù)項目存在工期壓力，現(xiàn)場施工基本是連續(xù)作業(yè)不間斷，一線職工往往不能保證足夠的休息，對身體健康產(chǎn)生不良影響。

個人發(fā)展情況。部分施工企業(yè)存在管理體制落后、激勵機制不完善等情況，導致一線職工對職務晉升、收入分配等方面存在不滿。特別是年輕職工，在一個項目干幾年后，工作沒有明顯起色，又將奔赴下一個項目，因為看不到上升的希望，導致工作滿意度不斷下降。

家庭情感狀況。一線職工常年漂泊在外，難得顧及家庭，有的甚至幾年不能回家，導致親情疏遠。在贍養(yǎng)父母、教育子女、夫妻感情等問題上，他們往往十分煩惱。青年職工更面臨找對象難的問題。本來有對象的職工一到工地便天各一方，情感的失落和苦悶常常使一些青年職工深感痛苦。

思想情緒狀態(tài)。工作年限較長的職工經(jīng)歷了作業(yè)條件不斷改善的過程，工作認可度較高。工作年限較短的職工大多是大專院校畢業(yè)生，多數(shù)為獨生子女，從小受到的磨煉較少，對工作、生活的品質(zhì)要求較高，對一線工作的滿意度較低。

改善途徑

——加強思想教育，樹立正確價值觀。

隨著社會、經(jīng)濟的快速發(fā)展，拜金主義、享樂主義等不良思想逐漸滋生。企業(yè)應加強職工思想教育，引導職工特別是青年職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。艱苦是成就事業(yè)的“磨刀石”，只有面對現(xiàn)實、立足崗位、樂于吃苦、勇于擔當，才能有所成就，實現(xiàn)人生價值。

——加強文化引領，增強職工自豪感。

首先是加強輿論導向。通過內(nèi)部輿論引導，提升員工危機意識、責任意識，強化員工的競爭意識、質(zhì)量意識、成本意識、服務意識和創(chuàng)新意識，使員工真正做到與企業(yè)同呼吸、共命運，用積極、健康、向上的輿論鼓舞士氣、凝聚人心。

其次是大力宣傳先進典型。先進典型是核心價值體系落實的模范，具有很強的感染性、導向作用和激勵作用。企業(yè)應全方位宣傳本行業(yè)、本企業(yè)的典型事跡和模范人物，讓生動的故事、感人的事跡、鮮活的人物形象扎根在職工的腦海。通過宣講企業(yè)價值觀，讓職工認知企業(yè)文化，融入企業(yè)文化。

——加強職工關懷，增強職工歸屬感。

首先要建好職工之家。一線職工絕大部分時間生活在工地，那里其實成了他們實際意義上的家。職工之家建設水平直接反映了一線職工的生活水平。要以“安全之家、文化之家、創(chuàng)新之家、和諧之家、小康之家”為目標，建好職工之家，切實將一線職工的吃、住、行、醫(yī)、樂、學、健等需求落到實處。不僅工地要建家，企業(yè)更要建家。部分施工企業(yè)由于歷史發(fā)展原因，存在一定比例的外地遷入職工，這部分職工實際上已經(jīng)以企業(yè)為家，圈子也從鄉(xiāng)鄰、親朋轉變?yōu)橥?、朋友。企業(yè)家庭的冷暖直接影響著這部分職工的幸福感。

其次要暢通職工晉升通道，做好職工素質(zhì)提升工作。企業(yè)應制訂科學先進的考核、選拔、晉升機制，暢通職工晉升通道，幫助職工制訂職業(yè)規(guī)劃，使職工個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致。通過開展各種有針對性的培訓，提高一線職工的業(yè)務技能。同時，企業(yè)還要積極開展技術比武、技術創(chuàng)新、文體比賽、合理化建議等活動，為職工提供展示才華的平臺。

再次要做好職工慰問與幫扶。施工企業(yè)一線職工面臨著工作、生活、家庭的重重壓力，更需要企業(yè)的關心和幫扶。企業(yè)可開展“導師帶徒”“青年聯(lián)誼”“集體婚禮”等活動，幫助青年職工融入企業(yè)。基層黨組織要主動貼近職工，掌握他們的思想動態(tài)，有針對性地開展談心、交心活動，及時消除職工的思想包袱。企業(yè)相關部門應主動走進職工中間，了解他們的思想訴求，解決思想困難。工會組織要大力開展職工慰問和幫扶工作，通過“冬送溫暖、夏送清涼、日常送關懷”、節(jié)日慰問、生日慰問、助困、助醫(yī)、助學等方式，營造溫馨和諧的企業(yè)氛圍。

——提高一線職工經(jīng)濟待遇和社會待遇。

施工企業(yè)一線職工在為社會建設做出貢獻的同時，自己付出了較大的犧牲，應該得到相對較高的經(jīng)濟待遇和社會待遇，作為對他們和家庭的補償。施工企業(yè)應不斷提高經(jīng)營水平，強化內(nèi)部管理，提高職工經(jīng)濟收入。同時，企業(yè)要通過提高職工素質(zhì)，加強文化塑造，提升一線職工的社會形象，讓職工更有尊嚴。