馬開春

自2008年“智慧地球”概念提出后，“智慧城市”發(fā)展模式逐漸風(fēng)靡全球，并成為世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動。據(jù)世界銀行測算，一個100萬人口以上的智慧城市建成，在投入不變的條件下，實(shí)施全方位的信息化將增加城市的發(fā)展紅利2.5-3倍。而我國“十二五”期間智慧城市投資總規(guī)模達(dá)5，000億元，且撬動了近2萬億產(chǎn)業(yè)機(jī)會。現(xiàn)階段，從建設(shè)實(shí)際效果來看，國內(nèi)智慧城市在平安城市、智能交通、智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域取得較多實(shí)在成果。

然而，盡管過去幾年，智慧城市市場蛋糕不斷擴(kuò)大，但分給AV行業(yè)的份額似乎有限。對此，深圳迪威視訊股份有限公司集團(tuán)客戶部副總裁張圣做出解釋：“智慧城市建設(shè)涉及的智能化子系統(tǒng)非常多，但前一階段主要集中在信息采集前端建設(shè)，因此智能化設(shè)備供應(yīng)商（尤其安防廠商）與系統(tǒng)集成商以及運(yùn)營商占據(jù)了主要話語權(quán)?！?/p>

那么，在智慧城市建設(shè)大潮中，AV企業(yè)是不是只能當(dāng)個配角甚至跑龍?zhí)祝?img src="https://cimg.fx361.com/images/2021/08/22/qkimagesxxhtxxht201606xxht20160606-1-l.jpg"/>

進(jìn)入大數(shù)據(jù)分析時代

在智慧城市基礎(chǔ)建設(shè)階段，我們關(guān)注的更多是基礎(chǔ)前端的建設(shè)。比如視頻監(jiān)控系統(tǒng)，從“看得見”的標(biāo)清攝像機(jī)到“看得清”的高清攝像機(jī)，這一階段對管理平臺的要求更多是能看、能控、能調(diào)取錄像。但是隨著智慧城市建設(shè)的推進(jìn)，系統(tǒng)規(guī)模越來越大，透過前端采集到的數(shù)據(jù)量日趨龐大，但如此龐大的存儲數(shù)據(jù)中摻雜著有效的、無效的各種信息，智慧城市的本質(zhì)是需要把信息為人所用，如果僅僅是采集存儲信息，便與智慧城市的核心理念背道而馳。于是，智慧城市建設(shè)對所有的市場參與者提出了新的要求：整合前端感知系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對包括公安、交通、城市服務(wù)、產(chǎn)業(yè)活動在內(nèi)的各種需求作出智能響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)城市智慧化運(yùn)營管理。

“在‘互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的推動下，智慧城市建設(shè)開始邁入大數(shù)據(jù)時代。用戶的需求從過去關(guān)注智能化系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)的可視化應(yīng)用?！钡贤曈崗埵ヅe例說到，比如一個平安城市項(xiàng)目，過去用戶關(guān)心的是前端布點(diǎn)和圖像聯(lián)網(wǎng)。“一個城市需要多少布點(diǎn)，在哪些位置安裝攝像機(jī)，能否獲取高質(zhì)量的圖像質(zhì)量作為事后調(diào)閱取證?！钡M(jìn)入大數(shù)據(jù)分析時代，智慧城市的可視化就不再是這樣簡單粗暴，而是要像人的大腦中樞一樣，對這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)評估分析后利用“激光可視化+”數(shù)據(jù)平臺以圖像形式呈現(xiàn)在決策人面前，科學(xué)直觀地指揮人的決策行為。

以迪威視訊為例，作為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市綜合服務(wù)運(yùn)營商，近年來公司加大研發(fā)投入，推動大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新（尤其是智慧城市大數(shù)據(jù)可視化平臺）。據(jù)張圣介紹，過去的指揮中心都很簡單，在真正遇到突發(fā)事件時很難在短時間調(diào)配資源，但新一代的可視化平臺就將城市運(yùn)行體征中的靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)經(jīng)由數(shù)據(jù)中心處理之后，再以圖像或視頻的信息呈現(xiàn)在顯示終端上，為領(lǐng)導(dǎo)提供最及時、準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)分析，方便決策人在第一時間準(zhǔn)確界定突發(fā)事件的等級，以形成精準(zhǔn)快速的應(yīng)急方案。

現(xiàn)階段，基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘和智能化對政府決策、公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展乃至城鎮(zhèn)化建設(shè)起到至關(guān)重要的作用，并推動著智慧城市建設(shè)一步步走向縱深。

理解用戶需求——重要的事情說三遍！

“十三五”期間的新一輪智慧城市建設(shè)，對于AV企業(yè)而言，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，手握大數(shù)據(jù)可視化分析這張王牌或更有助于搶占市場先機(jī)?？蛇@對于一直以提供顯示終端為主要盈利模式的AV廠商來講，并不是那么容易。

“如果再向你的用戶宣稱你的設(shè)備采用了多么先進(jìn)的編解碼壓縮算法，可以實(shí)現(xiàn)多高的分辨率、呈現(xiàn)多大畫面尺寸，那么就有點(diǎn)LOW了。因?yàn)橛脩粽嬲枰氖悄隳芙鉀Q什么問題，能否超預(yù)期地解決其需求?！睆埵ヅe例到，激光顯示技術(shù)具備眾多優(yōu)勢，色域空間大、光源壽命長、節(jié)能環(huán)保等。但它終究只是作為顯示單元的一個光源設(shè)備，只有將其融合入到大數(shù)據(jù)平臺中，與控制中心的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、擴(kuò)音系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)融合應(yīng)用，才能體現(xiàn)其真實(shí)價(jià)值。

當(dāng)然，系統(tǒng)整合的能力是需要培養(yǎng)的。要能將系統(tǒng)整合成一個具有大數(shù)據(jù)分析功能的平臺，最根本的就是要能深刻理解用戶需求。智慧城市的主要用戶群體是政府部門，比如公安、交通、消防、城管，這些部門的業(yè)務(wù)流程都完全不一樣。“比如電力、銀行部門更多的是關(guān)注數(shù)據(jù)，公安、交通部門更多關(guān)注圖片、視頻，不同的需求對軟件的處理能力要求差別較大。”如果對用戶的業(yè)務(wù)需求沒有深入的了解，就更談不上為用戶搭建適合他們業(yè)務(wù)需求的大數(shù)據(jù)平臺。

張圣提到，目前迪威視訊的四大業(yè)務(wù)方向包括智慧城市、激光顯示、云數(shù)據(jù)中心和視頻通訊，這些業(yè)務(wù)之間看似獨(dú)立，卻相互交錯?！笆迥陙恚贤曈嵰恢敝铝τ谝曨l相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。從最早的視頻通訊，到后來的智慧城市、激光顯示、云數(shù)據(jù)中心，所有的業(yè)務(wù)方向都順應(yīng)行業(yè)需求、基于行業(yè)應(yīng)用角度來思考，而不是為了賣產(chǎn)品而做產(chǎn)品?！?/p>

得益于對不同行業(yè)用戶需求的深入了解，迪威視訊在不同發(fā)展階段，都抓住產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)遇?！拔覀兊暮诵母偁幜εc設(shè)備制造商不一樣，我們的關(guān)注點(diǎn)在提供符合用戶需求的解決方案上，”張圣補(bǔ)充道，“比如如何結(jié)合城市特色做頂層設(shè)計(jì)，如何搭建“城市管理+城市產(chǎn)業(yè)+城市民生”三位一體平臺，都是建立在對用戶的理解上?！?/p>

正是源于對用戶需求的精準(zhǔn)理解和對市場的敏銳嗅覺，讓迪威視訊由一家視頻通訊研發(fā)型企業(yè)脫胎換骨，成為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市綜合服務(wù)商。如今，通過多年來的努力，迪威視訊已經(jīng)初步完成了面向智慧城市領(lǐng)域的數(shù)據(jù)綜合服務(wù)能力的構(gòu)建、應(yīng)用技術(shù)的儲備及專業(yè)人才的積累，形成了智慧城市頂層規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)能力，在為客戶提供完整的一攬子服務(wù)方面，擁有顯著的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。

以市場為導(dǎo)向作為產(chǎn)品和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方向，這一模式又倒逼了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，顛覆了企業(yè)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品賣向市場這種本末倒置的傳統(tǒng)。大數(shù)據(jù)時代的智慧城市建設(shè)就是所有產(chǎn)品、技術(shù)、集成的方向都以用戶需求為導(dǎo)向，企業(yè)配備專業(yè)的人員團(tuán)隊(duì)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、售前支持，以及到后期的施工、運(yùn)行，將產(chǎn)品嵌入到軟件平臺中去，將平臺作為一個載體，把過去的孤島一個個連接起來，最終實(shí)現(xiàn)1+1大于2的價(jià)值最大化。

更直白地說，不同廠家之間的競爭力在一定程度上就體現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析能力上，而數(shù)據(jù)分析則是由用戶需求的理解來進(jìn)行。具備大數(shù)據(jù)分析能力的公司往往都經(jīng)歷了長期的業(yè)務(wù)磨合沉淀，它們懂得如何給政府提供服務(wù)，如何提供超預(yù)期的服務(wù)，對行業(yè)需求的理解程度將直接體現(xiàn)為企業(yè)最核心的優(yōu)勢。

認(rèn)清自身優(yōu)勢，整合，整合，整合！

那么，面對每個行業(yè)的用戶的獨(dú)特需求，一家企業(yè)能否各個領(lǐng)域通吃？迪威視訊采取了不同的針對策略，比如公司認(rèn)為投影機(jī)產(chǎn)品太為單薄，很難具備較強(qiáng)的競爭力，于是提出了“激光可視化+”概念，一方面，向大型的系統(tǒng)集成商提供硬件，并配合他們提供一些產(chǎn)品理念和用戶需求，將自己對用戶的理解和產(chǎn)品優(yōu)勢整合到工程投影機(jī)中；另一方面結(jié)合自身在室內(nèi)應(yīng)用中對用戶需求掌握的透徹性，與激光投影機(jī)在戶外應(yīng)用的理念進(jìn)行整合，形成一套包括投影、融合、VR&AR內(nèi)容、場景、管理、控制、燈光音響、會議于一體的可視化解決方案，最終實(shí)現(xiàn)從前臺到后端，從平臺管理到應(yīng)用呈現(xiàn)的完全可視化方案。

張圣強(qiáng)調(diào)，大數(shù)據(jù)時代，沒有一家企業(yè)能做到一家獨(dú)大，每家公司都有自己的優(yōu)勢，在融合的時代我們要認(rèn)識自己的獨(dú)特優(yōu)勢，比如硬件技術(shù)強(qiáng)的廠商可以借助系統(tǒng)整合能力強(qiáng)的集成商，平臺商可以利用自己的用戶資源優(yōu)勢，整合技術(shù)和產(chǎn)品。企業(yè)需要抱著開放的心態(tài)，理解行業(yè)趨勢、用戶想法，使自身業(yè)務(wù)在系統(tǒng)大平臺中發(fā)揮更大的作用。