謝忠民,一位民營(yíng)企業(yè)家。1998年,他成立了忠芝佳佳飲品有限責(zé)任公司。當(dāng)時(shí),公司生產(chǎn)出的飲品上市后滯銷,導(dǎo)致飲品全部因超過(guò)保質(zhì)期而銷毀,加上對(duì)客戶的賠償直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500余萬(wàn)元。之后,他痛下決心,聘請(qǐng)高級(jí)人才,樹(shù)立以“細(xì)點(diǎn)成就經(jīng)典、品質(zhì)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,從原料采購(gòu)到生產(chǎn)灌裝成品入庫(kù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從抓細(xì)節(jié)入手,從點(diǎn)滴做起。2005年,成立伊春市忠芝大山王酒業(yè)有限公司,逐漸發(fā)展成為以藍(lán)莓精深加工為主體,餐飲、運(yùn)輸、旅游等多業(yè)并舉的綜合性企業(yè)集團(tuán)。
據(jù)介紹,幾年前,開(kāi)拓藍(lán)莓市場(chǎng)初期,當(dāng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)藍(lán)莓的保健功效還不了解,生產(chǎn)的產(chǎn)品大量積壓在庫(kù)房,一度無(wú)法進(jìn)行再生產(chǎn)。面對(duì)這種窘境,謝忠民帶著銷售團(tuán)隊(duì)一個(gè)城市一個(gè)城市地推銷,一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)地做宣傳,為給店主推銷藍(lán)莓產(chǎn)品,他進(jìn)店消費(fèi),一個(gè)月下來(lái),產(chǎn)品沒(méi)推出去,卻“搭了”很多。后來(lái),他帶領(lǐng)公司銷售人員義務(wù)為超市做宣傳促銷。許多店主就是被他這種執(zhí)著和誠(chéng)意打動(dòng),才同意試賣他們的產(chǎn)品,逐漸打開(kāi)了藍(lán)莓銷售市場(chǎng)。
為了更好地服務(wù)客戶,公司規(guī)定運(yùn)輸過(guò)程中如果經(jīng)銷商及代理商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損,將實(shí)物拍照回傳公司,公司根據(jù)責(zé)任認(rèn)定及時(shí)給予補(bǔ)貨并核銷運(yùn)費(fèi),并對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品及時(shí)召回,做到產(chǎn)品整批次銷毀,并做備案記錄。正是由于這種舉措,才使得謝忠民的客戶越來(lái)越多。
從源頭抓起,公司每次藍(lán)莓進(jìn)貨,都是在化驗(yàn)室出具檢驗(yàn)結(jié)果合格后,才能放心入庫(kù)。為了讓消費(fèi)者放心,公司還運(yùn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng),消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼就可以清清楚楚了解產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程,讓生產(chǎn)更透明化。
為了更多地幫助家鄉(xiāng)人,公司在藍(lán)莓原料收購(gòu)時(shí),對(duì)采摘和種植戶更是信守承諾。與藍(lán)莓種植戶、采集戶簽訂合同,優(yōu)先收購(gòu)他們的藍(lán)莓。如遇到藍(lán)莓降價(jià)時(shí),公司仍按原定的合同價(jià)格進(jìn)行收購(gòu),如果市場(chǎng)價(jià)格高于合同價(jià)格時(shí),公司就以市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行收購(gòu)。
自創(chuàng)辦企業(yè)以來(lái),無(wú)論遇到多少艱難坎坷,謝忠民從未拖欠過(guò)員工的工資,他說(shuō):“就是借錢,我也要按時(shí)給員工發(fā)工資,不能讓大伙兒心寒?!本褪撬麑?duì)待員工的這種真誠(chéng),使得當(dāng)初與他一起創(chuàng)業(yè)的員工同甘共苦近20年。
從建廠就在這兒工作的李鳳娟說(shuō):“這么多年來(lái),謝總對(duì)員工十分照顧、關(guān)心,不光是在工作上,在生活上,大家誰(shuí)有什么事找謝總幫忙,謝總都第一時(shí)間幫助我們,這里就是我的家?!?/p>