Utpal M.Dholakia
歷史學家說宗教是人類生存不可或缺的一部分,而精明的商家發(fā)現(xiàn)還可以利用宗教理念來影響自己的客戶,因為在品牌營銷方面,宗教有著其獨特的價值。
第一,核心理念和價值觀。不久前,《財富》雜志曾將亞馬遜CEO杰夫·貝索斯比作印度大神毗濕奴,并將其作為封面人物刊登。聰明的文案都會利用宗教的神圣性、仁慈性等內容來做文章,比如蘋果的喬布斯,也同樣被形容為“救世主”一般的人物。如果將創(chuàng)始人形容為具有魔力或者超能力的人,那么,消費者對于這種品牌神話就會非常有興趣。
第二,符號性和儀式性?!芭ひ慌?,舔一舔,泡一泡?!毕嘈糯蠹叶际煜W利奧餅干的這句經(jīng)典廣告詞。這一點就是很好地利用了宗教的特點,因為每個宗教團體都有自己的符號或特征,品牌消費也一樣。消費心理學家研究表明,為客戶創(chuàng)造一種全新的方式來提高他們的享受,對于打造強勢品牌非常有效。
第三,社會性。所有的宗教團體都在教導人們,社會的進步來源于成員之間的相互陪伴和幫助。也教導他們要更多地去影響身邊人,比如家人、朋友或者同事。聰明的品牌營銷也一樣,越來越多的企業(yè)都在學習舉辦各種活動來增強客戶之間的聯(lián)系。一方面會讓消費者體驗到品牌帶來的愉悅感,一方面也會讓營銷人員感受到自己的價值。
當然,宗教理念帶給我們的啟示還遠遠不止這些,更多的方法可以留待企業(yè)自己去發(fā)掘。