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陳向東 領(lǐng)導(dǎo)力煉成記

2016-05-14 04:02遲忠波
中外管理 2016年5期
關(guān)鍵詞:哈佛商學(xué)院俞敏洪新東方

遲忠波

創(chuàng)業(yè)成功只是個(gè)衍生品,是從創(chuàng)業(yè)者自身領(lǐng)導(dǎo)力派生出來(lái)的“副產(chǎn)品”。

一個(gè)來(lái)自中國(guó)最貧困縣、最貧困山村的最貧困家庭的農(nóng)村孩子,何以成為新東方的“二號(hào)人物”?又何以成為當(dāng)前全國(guó)創(chuàng)業(yè)公司中A輪融資最多的創(chuàng)業(yè)者?

完成這個(gè)蛻變,只有一個(gè)原因,就是這位前新東方執(zhí)行總裁、現(xiàn)跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng)始人陳向東最認(rèn)同的:只有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的不斷修煉,才能成就這一切。

那么,陳向東眼中的領(lǐng)導(dǎo)力精髓到底是什么呢?

“領(lǐng)導(dǎo)力是你服務(wù)別人,并讓別人追隨你的能力”

陳向東,河南新安人,創(chuàng)建“跟誰(shuí)學(xué)”僅6個(gè)月,即完成了5000萬(wàn)美元的A輪融資,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目估值達(dá)2.5億美元,刷新了中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司A輪融資紀(jì)錄。

“如果你能夠服務(wù)更多的人,說(shuō)明你的領(lǐng)導(dǎo)力就更大。比如:奧巴馬為什么要競(jìng)選總統(tǒng)?他認(rèn)為競(jìng)選上總統(tǒng)就能服務(wù)更多的人,于是他的領(lǐng)導(dǎo)力就更大?!标愊驏|說(shuō)。

在陳向東看來(lái),企業(yè)的產(chǎn)品受歡迎也是一種領(lǐng)導(dǎo)力。“蘋果公司的產(chǎn)品有領(lǐng)導(dǎo)力,是因?yàn)樗鼈兎?wù)了更多的人。今天我們?cè)谫|(zhì)疑某一家公司的時(shí)候,歸根結(jié)底是質(zhì)疑這家公司的領(lǐng)導(dǎo)人,說(shuō)他沒服務(wù)好。其實(shí)這個(gè)時(shí)候,就是領(lǐng)導(dǎo)力下滑的時(shí)候?!?/p>

陳向東說(shuō),你服務(wù)別人的能力越強(qiáng),別人追隨你的粘性就越強(qiáng),“因此我們?cè)跈z討自己領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候,會(huì)這樣反問(wèn):你能夠服務(wù)多少人?你能夠幫助多少人?有多少人追隨你?你能夠影響多少人?都是你的領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)?!?/p>

“領(lǐng)導(dǎo)力是正派做人的能力”

在陳向東看來(lái),公平是相對(duì)的,不公平是絕對(duì)的,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)很難讓所有下屬都感到公平。但是,你必須讓大家感覺到你是追求公平的,而要做到這一點(diǎn)就是要為人正派。

“不管你是作為創(chuàng)始人還是主管,我們每個(gè)人奮斗在創(chuàng)業(yè)路上唯一的正道,唯一的‘捷徑,就是要做人正派。你敢去相信這種正派的力量和能力的時(shí)候,人們才會(huì)互相信任,用死磕的方式一起奮斗?!标愊驏|如是說(shuō)。

“領(lǐng)導(dǎo)力是講話的能力”

作為曾經(jīng)的新東方老師,陳向東講話能力是一流的,非常有激情,能感染每一位聽眾。但是,他所說(shuō)的講話能力,并不單純指領(lǐng)導(dǎo)者,而是指員工說(shuō)話的能力。這是為何?

“要想讓員工聽領(lǐng)導(dǎo)者的話,讓領(lǐng)導(dǎo)者的話影響到員工,就要讓員工先說(shuō)話,讓員工敢說(shuō)話,有話說(shuō)。切忌不要與員工搶話,這才是最高水平的‘講話。”陳向東說(shuō),在提高員工講話能力的時(shí)候,一定要講究方法,“領(lǐng)導(dǎo)者不僅要讓員工說(shuō),而且態(tài)度也要好。員工說(shuō)話,你心不在焉;員工匯報(bào)工作,你總是打哈欠;員工做述職匯報(bào),你總是查閱網(wǎng)頁(yè)低頭看手機(jī),員工心里怎么會(huì)舒服呢,怎么會(huì)真正尊重你呢?”

“另外,認(rèn)真聽員工說(shuō)話的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話還得謙卑。老子曰:圣人欲上民,必以言下之。意思是說(shuō),圣人要想居于人上,一定是言語(yǔ)謙卑的?!倍佑|陳向東的所有人,都知道他是一個(gè)極其謙卑的人。

而這還只是第一步。在陳向東看來(lái),前面這些僅僅是個(gè)開始,重要的第二步是員工到底能不能和你說(shuō)真話,如果員工說(shuō)的都是空話和假話,那對(duì)公司就是災(zāi)難。

讓員工說(shuō)真話的關(guān)鍵,是要贏得員工的信賴和信任,使大家愿意把你當(dāng)作朋友。而要想讓大家把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)朋友,領(lǐng)導(dǎo)必須先把大家當(dāng)朋友才行。陳向東說(shuō):“一個(gè)人最放松的時(shí)候,就是他在家或者和好朋友在一起的時(shí)候,這時(shí)他講的就會(huì)是真話。不過(guò),員工往往會(huì)‘聽其言,觀其行,并且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的反饋進(jìn)行快速傳播。所以,待員工以誠(chéng),才能真正提高創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力?!?/p>

“榜樣是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的唯一方法”

陳向東修煉自己領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)關(guān)鍵地方在武漢,在這里他明白了為什么打仗的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒,沖鋒在最前面才會(huì)贏得戰(zhàn)斗的勝利。

“我到了武漢后,基本上每天到夜里兩三點(diǎn)才能睡覺,每天早上五六點(diǎn)就必須起床。有時(shí)候缺老師,就自己備課,經(jīng)常干到凌晨6點(diǎn),睡一個(gè)多小時(shí),然后7點(diǎn)鐘爬起來(lái),開始整天上課。今天想起來(lái),那時(shí)候真的是非常非常不容易??!”

即使已經(jīng)非常累了,陳向東還必須做一件非常重要的事情,這件事情可以提高士氣。“你們知道我唱歌跑調(diào),跳舞動(dòng)作扭曲,平衡感極差,但是那個(gè)時(shí)候要帶團(tuán)隊(duì),一般到下午5點(diǎn),老師們都下課了,就打電話把他們叫到迪廳,唱歌蹦迪。動(dòng)作不協(xié)調(diào)的我,為什么愿意和大家蹦一蹦?我要讓所有人都知道,陳向東是有缺點(diǎn)的,但是我心中有愛,我有夢(mèng)想,我還不怕丟丑,我就是要和大家一起忘掉這些尷尬,忘掉這些自卑而超越自我,奮戰(zhàn)、奮斗、奮進(jìn)!”

過(guò)去一向內(nèi)向的陳向東,正是通過(guò)這樣一種方式讓自己外向起來(lái),在這個(gè)過(guò)程中讓自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到大幅提升。

“我經(jīng)常想,我們每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都想塑造自己完美的領(lǐng)導(dǎo)力,但是完美的領(lǐng)導(dǎo)力是不存在的,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人在每一個(gè)階段,都面對(duì)不同的復(fù)雜事情和挑戰(zhàn),這時(shí)我們都是一個(gè)‘小學(xué)生,但是我們?cè)趶摹W(xué)生往上提升的過(guò)程中,要真正完善自我,做最好的自己。我一貫和大家分享的就是:要行動(dòng),行動(dòng)勝于所有的一切。而行動(dòng)中要記住一句話:榜樣不僅是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的最好方法,而且是唯一方法!”

榜樣的力量不僅讓陳向東的領(lǐng)導(dǎo)力修煉得爐火純青,也讓他領(lǐng)悟到了創(chuàng)業(yè)的真諦:“如果你能做好榜樣的話,你的團(tuán)隊(duì)就能夠帶好,你自己的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)提升,而最終你就會(huì)贏得你自己想要贏得的所有一切?!?/p>

“我2014年6月選擇了真正開始創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦跟誰(shuí)學(xué),顧名思義,‘跟誰(shuí)學(xué)就是找個(gè)好老師。提升自己的過(guò)程中跟誰(shuí)學(xué)也是很重要的,你要跟誰(shuí)學(xué)有時(shí)是決定性的。我們的夢(mèng)想是讓每一個(gè)有知識(shí)技能和才華的人,都能夠在跟誰(shuí)學(xué)的平臺(tái)上通過(guò)分享成為老師,而讓每一個(gè)需要知識(shí)技能和才華的人,都能夠通過(guò)跟誰(shuí)學(xué)的平臺(tái)找到他們學(xué)習(xí)的榜樣?!标愊驏|說(shuō),他很慶幸在提高自己領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí),找到了自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

陳向東領(lǐng)導(dǎo)力修煉的三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

節(jié)點(diǎn)一:去武漢做新東方分校校長(zhǎng)

即使你是公司二把手,你所承擔(dān)的責(zé)任和壓力與一把手相比也有天壤之別。你思考問(wèn)題的角度和高度也非常有限,這也決定了你的格局,導(dǎo)致你很難成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

而要想提高你的領(lǐng)導(dǎo)力,就必須成為企業(yè)的一把手?;谶@個(gè)認(rèn)識(shí),陳向東將自己的月薪從5萬(wàn)降到1萬(wàn)元,從北京跑到了武漢,在武漢分校成為了一名真正的校長(zhǎng)。

回想當(dāng)初的情景,陳向東還是非常感慨的。“沒人愿意離開北京到外地辦學(xué)校。我問(wèn)了領(lǐng)導(dǎo),知道當(dāng)時(shí)分校校長(zhǎng)的工資是1萬(wàn)塊,但是在北京教書的話,一個(gè)月有5-6萬(wàn),竟差這么多!很多人覺得經(jīng)濟(jì)損失太大了,都不去。我堅(jiān)決要去。當(dāng)時(shí)我太太也很不理解,我對(duì)她解釋說(shuō)是因?yàn)楫?dāng)校長(zhǎng)是別人給的一次機(jī)會(huì),我從來(lái)沒當(dāng)過(guò)校長(zhǎng),如果你當(dāng)過(guò)了,其實(shí)以后賺的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)比五六萬(wàn)多得多。后來(lái)我到了武漢,坦率地說(shuō),如果沒有武漢,也就不可能有我陳向東的今天!”

在陳向東的領(lǐng)導(dǎo)下,武漢新東方學(xué)校在第一個(gè)完整年度創(chuàng)造了1500多萬(wàn)元的利潤(rùn),在2003年,大概占到了新東方集團(tuán)收益的近1/4。因?yàn)槌錾谋憩F(xiàn),陳向東引起了俞敏洪的注意,2003年10月,被董事會(huì)提拔到集團(tuán)做副總裁兼人力資源總監(jiān),主抓市場(chǎng)營(yíng)銷等工作。

“后來(lái)我想,為什么我那時(shí)放下北京的高薪到了武漢,不到兩年又被調(diào)回北京總部,成為那時(shí)實(shí)質(zhì)的二號(hào)人物。很大的程度是因?yàn)榉畔铝耍易プ∫粋€(gè)機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)抓好了,最終會(huì)給自己搶出一個(gè)賽道?!痹陉愊驏|看來(lái),這次是他的人生里一次真正意義的領(lǐng)導(dǎo)力提升。

節(jié)點(diǎn)二:自費(fèi)學(xué)習(xí)哈佛領(lǐng)導(dǎo)力課程

但是在新東方副總裁這個(gè)位置上工作兩年以后,陳向東發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題:自己不是學(xué)工商管理出身,而領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)都是自學(xué)而來(lái)的,不成體系,需要真正提高領(lǐng)導(dǎo)力理論素養(yǎng)。

2005年,他決定去哈佛商學(xué)院總裁班進(jìn)修。一天陳向東找到俞敏洪,講了自己想去哈佛商學(xué)院學(xué)習(xí)的想法,沒想到俞敏洪非常支持,并且表示學(xué)費(fèi)由新東方來(lái)承擔(dān)。但是,陳向東拒絕了,他堅(jiān)持自己出錢。當(dāng)時(shí)總裁班學(xué)費(fèi)是5萬(wàn)多美元,加上吃住行大概需要50萬(wàn)元人民幣。那時(shí)候新東方還沒上市,50萬(wàn)也是一筆巨款。而且,當(dāng)時(shí)哈佛商學(xué)院不接受個(gè)人掏錢上學(xué),必須單位出資。于是,陳向東和俞敏洪商量,由新東方先為他墊付學(xué)費(fèi),隨后他再把錢返還給新東方??吹疥愊驏|這么堅(jiān)持,俞敏洪也只好答應(yīng)。

放著公費(fèi)學(xué)習(xí)不要,非要自己出錢,很多人覺得陳向東有點(diǎn)兒“二”。陳向東說(shuō)最激烈的反對(duì)者就是他太太,“陳向東你有毛病???你是學(xué)習(xí)管理,又管著新東方那么多業(yè)務(wù),該讓公司掏錢??!”

那么,陳向東為什么要自己出錢上總裁班呢?他對(duì)太太解釋:“俞敏洪說(shuō)了要掏錢,但我覺得自己掏錢學(xué)習(xí)才會(huì)珍惜。”陳向東算了一筆賬,當(dāng)時(shí)哈佛商學(xué)院的總裁班課程,如果按小時(shí)計(jì)算,大概每小時(shí)的上課成本近3000元人民幣,也就是兩個(gè)小時(shí)的課要花6000元人民幣。陳向東說(shuō),在哈佛商學(xué)院課堂上,有人在睡覺,可是他不敢睡:“兩個(gè)小時(shí)之后,6000塊就用完了,你在這兒還睡覺嗎?不只是睡不著的問(wèn)題,而是當(dāng)你自己掏錢,自己去做這件事的時(shí)候,發(fā)自內(nèi)心的那種認(rèn)真和動(dòng)力會(huì)超過(guò)自己的想象?!?/p>

節(jié)點(diǎn)三:領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)班讓我決定創(chuàng)業(yè)

2005年之后,陳向東的所有假期都是在哈佛商學(xué)院中度過(guò),而學(xué)習(xí)的課程一直是領(lǐng)導(dǎo)力。這些學(xué)習(xí)給陳向東帶來(lái)了很多感悟:“讀領(lǐng)導(dǎo)力課程,表象是讀書,背后是閉關(guān)。我用的都是休假時(shí)間,人生太忙碌了,一直停不下來(lái),靈魂跟不上你的腳步,但如果停下來(lái),把自己‘扔到異國(guó)他鄉(xiāng),‘扔到一個(gè)純粹的非母語(yǔ)課堂,面對(duì)一群不認(rèn)識(shí)的人時(shí),這樣的環(huán)境能夠更加清醒地認(rèn)識(shí)到,你到底是誰(shuí),以后你要怎么做,你的短板在哪里,你又應(yīng)該怎樣移步?”

正是有了這樣的“閉關(guān)”基礎(chǔ),到2012年,一次課程改變了他的人生軌跡。

2012年12月,陳向東又來(lái)到哈佛商學(xué)院,這次講課的教授曾是一家著名企業(yè)的CEO,他在57歲離開了崗位,而美國(guó)一般是65歲退休。陳向東問(wèn)教授是不是離開企業(yè)太早了?教授說(shuō):“如果你選擇65歲離開,別人會(huì)認(rèn)為你已經(jīng)老了,如果你選擇45歲時(shí)離開,你還有無(wú)限可能來(lái)聽從內(nèi)心,去做一件自己喜歡的事情。”

當(dāng)天晚上,陳向東失眠了,教授的話觸動(dòng)了他的內(nèi)心。

他問(wèn)自己:在新東方工作了十四五年了,會(huì)重新選擇人生嗎?如果重新選擇,會(huì)做什么?

逐漸地,陳向東遵循了自己內(nèi)心的召喚,決定創(chuàng)業(yè)?;貞浧甬?dāng)時(shí)下決心的情形,陳向東覺得自己與別人最大的不同是有領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,“我經(jīng)常和別人分享的一句話是,天才的創(chuàng)意,如果沒有執(zhí)行,價(jià)值只有20元;如果天才的創(chuàng)意加上執(zhí)行,就能值2000萬(wàn)。如果你真心想要重新選擇,要放下,那么行動(dòng)是唯一有價(jià)值的方案!”

在陳向東看來(lái),很多人會(huì)有天才般的想法,但第二天早上醒來(lái)又反悔了,還是算了,決定上班吧。有的人說(shuō)和愛人商量后,或者和父母商量后,不是妻子不同意,就是老媽反對(duì),于是,找出各種借口不做?!捌鋵?shí)很多人之所以生活不幸福,是因?yàn)樽约喊炎约航d了,自己讓外在的東西給戴上了鐐銬!”在他看來(lái),這就是領(lǐng)導(dǎo)力不足造成的。一個(gè)不能領(lǐng)導(dǎo)自己親人的人,一個(gè)連自己都不能領(lǐng)導(dǎo)的人,怎么能成就大事呢?

“人生有三大悲?。旱谝粋€(gè)是不會(huì)選擇;第二個(gè)是不堅(jiān)持選擇;而第三大悲劇,則是在不斷地選擇!”陳向東如是說(shuō)。

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