劉君

摘 要：音樂作為一種文化符號(hào)，在使人心情愉悅的同時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是功不可沒，尤其在旅游行業(yè)中，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游人員如果具備了很高的音樂素養(yǎng)，那么在其引導(dǎo)下的游客是一件十分快樂的，本文就當(dāng)前我國導(dǎo)游從業(yè)者音樂素養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出如何提高導(dǎo)游人員音樂素養(yǎng)進(jìn)行闡述，希望能引起廣大導(dǎo)游人員的關(guān)注。

關(guān)鍵詞：文化素養(yǎng)；導(dǎo)游員；音樂素養(yǎng)；培養(yǎng)

中圖分類號(hào)： J60-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）15-94-2

1 目前導(dǎo)游人才音樂素養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.1 導(dǎo)游人員綜合素養(yǎng)有待提高

導(dǎo)游行業(yè)要取得更好的發(fā)展，必須要有高素質(zhì)的導(dǎo)游人才，但是目前的導(dǎo)游人才綜合素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在：一是專業(yè)文化素養(yǎng)不夠，從業(yè)的很多導(dǎo)游人員都是通過自己進(jìn)修獲得導(dǎo)游資格證的，所以他們導(dǎo)游寫作能力不高，在導(dǎo)游詞的撰寫過程中缺乏必要的專業(yè)知識(shí)；二是語言表達(dá)能力有待提高，大部分導(dǎo)游人員的語言表達(dá)能力都是靠自己本身具備的天分，缺乏導(dǎo)游方面的專業(yè)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

1.2 導(dǎo)游人員音樂素養(yǎng)培養(yǎng)意識(shí)淡薄

導(dǎo)游工作人員是通過優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的。尤其在當(dāng)今激烈競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，因受旅行社惡性競爭、導(dǎo)游工作特殊性及導(dǎo)游思想觀念變化等因素的影響，導(dǎo)游人員在利益的誘惑下，淡化了自己各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其是音樂素養(yǎng)的提高，音樂素養(yǎng)這種軟實(shí)力的培養(yǎng)不是一朝一夕的，所以導(dǎo)游人員首先必須樹立起音樂素養(yǎng)培養(yǎng)的意識(shí)才是關(guān)鍵。

1.3 缺乏積極樂觀的職業(yè)定位，自我培養(yǎng)意識(shí)觀念淡薄

我國導(dǎo)游職業(yè)定位普遍存在偏差。導(dǎo)游工作人員只注重行業(yè)利潤，忽視手專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)。很多人只把這一行作為自己人身歷練。沒有更多的考慮自身素養(yǎng)的提高和長遠(yuǎn)發(fā)展，更談不上對(duì)音樂素養(yǎng)的提高，再加上導(dǎo)游職業(yè)辛苦、流動(dòng)性強(qiáng)，最終將導(dǎo)游職業(yè)定位為“青春飯型”行業(yè)，因而得過且過，不愿付出時(shí)間精力去鉆研服務(wù)，提高自己的音樂技術(shù)水平。

1.4 心理承受能力差

導(dǎo)游在工作中涉及人員廣泛繁雜，加之在工作中還需要長途跋涉。只有具備了健康的身體、健全的心理才能夠?yàn)槁糜握咛峁┤诵曰姆?wù)。目前以“80后”、“90后”為主體的新一代導(dǎo)游人才受到獨(dú)生子女家庭情況和養(yǎng)尊處優(yōu)的生活環(huán)境的影響，直接導(dǎo)致新一代導(dǎo)游群體對(duì)職業(yè)的倦怠和冷漠，心理承受能力極差，像音樂這種軟實(shí)力的培養(yǎng)難度進(jìn)一步加大。

1.5 兼職導(dǎo)游比例大，具備專業(yè)音樂素養(yǎng)導(dǎo)游人員不穩(wěn)定

據(jù)了解，目前導(dǎo)游人才中，兼職占到很大比例，而具備專業(yè)音樂素養(yǎng)的人員很少，即使具備專業(yè)音樂素養(yǎng)的導(dǎo)游人員，也只是兼職干著，而不是長久待在導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)中，所以，作為導(dǎo)游行業(yè)務(wù)必進(jìn)行隊(duì)伍調(diào)整。改變導(dǎo)游人才兼職這一現(xiàn)狀。

2 導(dǎo)游人員音樂素養(yǎng)偏低的原因

2.1 導(dǎo)游行業(yè)隊(duì)伍自身存在的原因

首先，由于旅行社“重形象、種學(xué)歷，輕素質(zhì)”，在選聘過程中忽視了對(duì)從業(yè)者職業(yè)技能的綜合測試。這造成了導(dǎo)游行業(yè)從業(yè)者學(xué)歷高、顏值高、水平低。其次，迫于就業(yè)形勢嚴(yán)峻，而導(dǎo)游職業(yè)入門門檻低。同時(shí)導(dǎo)游工作能滿足年輕人求新奇、挑戰(zhàn)自我的心理需要。但忽視了自己能力的提高，尤其像音樂素養(yǎng)這種軟實(shí)力。再次，在導(dǎo)游人才中，初級(jí)人才占了絕大數(shù)，中高端人才寥寥無幾。

2.2 旅游市場的惡性競爭

旅行社是導(dǎo)游人員獲得經(jīng)濟(jì)利潤的重要途徑之一，導(dǎo)游人員的素質(zhì)高低也可通過旅游社的市場競爭形式看出來。例如惡性價(jià)格戰(zhàn)，為節(jié)約成本而對(duì)導(dǎo)游員的工作進(jìn)行高度壓縮達(dá)到盈利的目的，從而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低?？傊眯猩缫磺邢蝈X看齊的態(tài)度迫使導(dǎo)游變?yōu)閷?dǎo)購，致使導(dǎo)游把大部分精力放在購物上，而忽視為賓客進(jìn)行音樂演唱等表演，對(duì)導(dǎo)游從業(yè)者音樂素養(yǎng)的培養(yǎng)極其不利。

2.3 工資水平不合理

目前，國內(nèi)導(dǎo)游人員的收入主要由基本工資、帶團(tuán)津貼、小費(fèi)、回扣構(gòu)成。為提高自己的工資水平使許多素質(zhì)較高的導(dǎo)游也開始力集中精力向錢看齊而不是發(fā)揮自己的專長來滿足游客的需要。這種不合理的勞動(dòng)報(bào)酬制度不能有效激勵(lì)工作十分辛苦的導(dǎo)游員去提高自身素質(zhì)，更不要說去提高自己的音樂素養(yǎng)。

2.4 缺乏科學(xué)合理的導(dǎo)游人才培訓(xùn)機(jī)制

不管是在高等院校還是職業(yè)技術(shù)學(xué)校，對(duì)導(dǎo)游專業(yè)人才的培養(yǎng)僅僅從專業(yè)理論上進(jìn)行的，而且注重于專業(yè)考試、測評(píng)直至學(xué)生畢業(yè)，忽視了導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的教育培養(yǎng)，更沒有結(jié)合實(shí)際進(jìn)行教育，所以音樂素養(yǎng)的提高只有靠導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生自身的功底深淺來發(fā)揮，這種先天性具備的潛質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前旅游行業(yè)的需要。

3 導(dǎo)游人員音樂素質(zhì)培養(yǎng)的途徑

3.1 提高導(dǎo)游人才對(duì)音樂藝術(shù)的認(rèn)識(shí)，加大對(duì)導(dǎo)游人才學(xué)習(xí)期間音樂投入力度

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下，用音樂促進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展勢在必行，那么。作為導(dǎo)游專業(yè)人才培養(yǎng)的學(xué)校，首先，必須充分認(rèn)識(shí)到音樂和旅游的共同性，加強(qiáng)音樂課程培養(yǎng)，不僅可以提高導(dǎo)游人才審美能力，還可以使導(dǎo)游人才在以后的工作崗位中具備敏銳的洞察力和感受力，通過音樂課程激發(fā)導(dǎo)游人才感悟事物本身蘊(yùn)含的美感，并在導(dǎo)游工作中靈活運(yùn)用。其次，專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校要加大教學(xué)設(shè)施的投入，用先進(jìn)的設(shè)備，讓學(xué)生在有限的資源中獲取更大的音樂信息。最后，要加強(qiáng)音樂學(xué)校師資力量的建設(shè)，強(qiáng)將無弱兵，高素質(zhì)的教師隊(duì)伍的培養(yǎng)下，導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生的水平也不會(huì)低。

3.2 結(jié)合導(dǎo)游人才專業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性教育

首先，在課程設(shè)置時(shí)候，盡量不要以理論為主，應(yīng)該通過音樂鑒賞和旅游文化相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，其次，音樂可以使人散發(fā)疲勞，賞心悅目，所以在音樂選擇是可以選擇像《高山流水》這樣的曲目，陶業(yè)學(xué)生的情操，同時(shí)教師在授

課時(shí)候，還可以根據(jù)酒店的功能、風(fēng)格進(jìn)行教育，比如在中餐廳適合中國經(jīng)典民族樂曲，在西餐定則可以選擇輕松的吉他、薩克斯等室內(nèi)音樂，使賓客在不同的環(huán)境都能夠身心放松。

3.3 進(jìn)一步加強(qiáng)涉外導(dǎo)游人才的音樂素質(zhì)培養(yǎng)

教師不僅要了解我國民族音樂以及具備民族特俗的樂器進(jìn)行傳授，交學(xué)生唱民歌、紅歌等，還必須了解國外民族風(fēng)情，掌握國外旅游勝地的民族音樂特色，這樣可以使得我們的導(dǎo)游人才不論在何時(shí)何地都能充分發(fā)揮自己的特長，為游客提供更高更好的服務(wù)。

3.4 進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游人才專業(yè)音樂素質(zhì)培養(yǎng)

教師在在授課的過程中最好把音樂融合到景點(diǎn)景區(qū)去，例如，在延安、井岡山等紅色旅游勝地，導(dǎo)游人員就必須歌唱抗戰(zhàn)年代留下的歌曲，使得歌聲和景觀融為一體，在九寨溝、張家界等風(fēng)景游覽區(qū)，則需要用高山流水這樣輕快而又舒暢的歌聲把賓客帶入美麗的風(fēng)景中去，這種音樂與景區(qū)景點(diǎn)融為一體的做法是完全符合當(dāng)?shù)芈糜物L(fēng)格的，也完全符合游客的感官感受。

3.5 通過興趣培養(yǎng)，把音樂發(fā)展引申到導(dǎo)游專業(yè)當(dāng)中

首先，要精心誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生對(duì)音樂的興趣。只有具備了對(duì)音樂的學(xué)習(xí)興趣，才能成為導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生發(fā)展的動(dòng)力。因此，教師要想法設(shè)法把音樂魅力融合到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣當(dāng)中。同時(shí)，教師還要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)音樂的情緒，根據(jù)學(xué)生的情緒狀況進(jìn)行教學(xué)。因此，教師可以大膽帶領(lǐng)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生進(jìn)行音樂素養(yǎng)的培養(yǎng)。其次，要促使學(xué)習(xí)形式多樣化，在導(dǎo)游專業(yè)培養(yǎng)過程中，通過形式多樣的音樂實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生更好地接受音樂，潛移默化地進(jìn)行音樂學(xué)習(xí)和專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在音樂實(shí)踐活動(dòng)中，教師應(yīng)該打破常規(guī)，根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力，進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)。只有通過這種形式多樣的教育學(xué)習(xí)，使學(xué)生慢慢地接受音樂，到喜歡音樂，最后到迷戀音樂，那么作為專業(yè)導(dǎo)游的學(xué)生，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)鍛煉，那么，他們的音樂素養(yǎng)會(huì)大大的提高，會(huì)更大程度的為導(dǎo)游行業(yè)蓬勃發(fā)展做貢獻(xiàn)。

4 結(jié)束語

旅游行業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，導(dǎo)游人才是這一行業(yè)發(fā)展的主力軍，其業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展尤為關(guān)鍵，所以提高導(dǎo)游人員音樂素養(yǎng)是進(jìn)一步提高導(dǎo)游服務(wù)水平的又一大難題，這不僅需要導(dǎo)游從業(yè)者自身的努力，還需要高等院校在職業(yè)教育培養(yǎng)中加強(qiáng)，同時(shí)還需要整個(gè)旅游行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培育，使音樂素養(yǎng)這種“軟實(shí)力”進(jìn)一步得到提高，更好地為旅游行業(yè)服務(wù)。希望本文的闡述能為我國導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展提供一點(diǎn)意見和建議。

參 考 文 獻(xiàn)

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