王明 安娜

摘 要 隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的快速發(fā)展和大眾休閑意識(shí)的增強(qiáng)，旅游演藝產(chǎn)業(yè)越來(lái)越受到大眾的喜愛(ài)，成為了旅游經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。努力促進(jìn)旅游演藝營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新升級(jí)，大力促進(jìn)旅游演藝事業(yè)的保障體系的構(gòu)建，即是滿足游客日益增長(zhǎng)的精神文化的需求，又是提升旅游品牌影響力的客觀需要。文章從三個(gè)方面構(gòu)思了旅游演藝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新保障體系的構(gòu)建，通過(guò)政府的引導(dǎo)，促進(jìn)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】三亞；旅游演藝；產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；保障體系

我國(guó)在經(jīng)歷了改革開(kāi)放幾十年的高速發(fā)展之后，已經(jīng)形成了最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，在世界范圍內(nèi)成為亞洲第一出境旅游客源國(guó)，成為全球入境旅游接待國(guó)，給全世界旅游業(yè)貢獻(xiàn)率超過(guò)30%。旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展離不開(kāi)政府的保障和企業(yè)自身的創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新保障體系的構(gòu)建要在政策的大環(huán)境中進(jìn)行。旅游企業(yè)要關(guān)注自身內(nèi)部的創(chuàng)新，政府要在外部做好政策性的保障體系，行業(yè)協(xié)會(huì)要完善監(jiān)管機(jī)制，只有這三個(gè)方面協(xié)調(diào)發(fā)展才能使?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新的各個(gè)方面都得到必要的保障，促進(jìn)該行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

1 人才體系構(gòu)建

在旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的今天，旅游演藝專(zhuān)業(yè)性人才供不應(yīng)求，三亞市政府也意識(shí)到問(wèn)題的所在，出臺(tái)了相關(guān)政策來(lái)進(jìn)行人才的引進(jìn)、人才的現(xiàn)代化管理，從人的角度來(lái)保障旅游演藝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

人才體系的構(gòu)建要從人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)兩方面著手，首先在構(gòu)建“人才鏈”，在人才的引進(jìn)和聚集方面要形成完善的規(guī)章制度。設(shè)置優(yōu)惠條件引進(jìn)高級(jí)人才，根據(jù)項(xiàng)目需求，建立一整套能夠吸引人才、留住人才的方案。當(dāng)前，已經(jīng)有20多所省內(nèi)外大中專(zhuān)院校與三亞60多家旅游企業(yè)成立校企戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，開(kāi)展了三亞校企人才洽談會(huì)，并提高高校教師待遇，留住人才。其次，加大人才的培養(yǎng)，完善從業(yè)規(guī)范、培養(yǎng)培訓(xùn)等，尤其是對(duì)旅游演藝復(fù)合型、專(zhuān)業(yè)型人才的培養(yǎng)。具體來(lái)講就是通過(guò)高等教育機(jī)構(gòu)、新聞媒介相關(guān)的實(shí)訓(xùn)基地、相關(guān)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行人員的培訓(xùn)，盡量在形式和層次上使整個(gè)培養(yǎng)培訓(xùn)體系多樣化。重點(diǎn)提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從業(yè)人員綜合素質(zhì)提高了，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就上來(lái)了。構(gòu)建人才體系，一方面需要政府的政策指引，通過(guò)高校，科研院所對(duì)相關(guān)問(wèn)題的解決，只有整個(gè)兒社會(huì)大環(huán)境好了，才能使得行業(yè)步入正軌；另一方面，旅游演藝機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與科研院所的合作，完善高級(jí)人才的培養(yǎng)，完善知識(shí)的轉(zhuǎn)化體系，使人才與知識(shí)得到高效的利用。

2 科學(xué)管理體系的構(gòu)建

2.1 明確權(quán)責(zé)，提高效率

加強(qiáng)旅游演藝公司各個(gè)層次的組織結(jié)構(gòu)劃分，明確各個(gè)崗位的相關(guān)責(zé)任，有利于旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新質(zhì)量的提升。在企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)中對(duì)各部門(mén)進(jìn)行職責(zé)劃分，有利于企業(yè)管理層的平衡管理和各部門(mén)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在不同部門(mén)中進(jìn)行具體職責(zé)的分配，加強(qiáng)個(gè)體的責(zé)任意識(shí)，制約個(gè)體權(quán)限，有利于以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生，有利于公司整體利益的保障。加強(qiáng)內(nèi)部管理，使組織結(jié)構(gòu)最優(yōu)化，使得各部門(mén)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造一支專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的從業(yè)人員隊(duì)伍，從而創(chuàng)造出良好的旅游演藝保障體系。

2.2 加大資金投入，提高旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府部門(mén)要加大資金方面的投入，出臺(tái)相關(guān)政策促進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)資金投入，保證旅游環(huán)境的凈化、旅游城市的形象以及旅游基礎(chǔ)設(shè)施的改善，為旅游演藝產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)良好的外部環(huán)境。政府可以鼓勵(lì)企業(yè)在發(fā)展中進(jìn)行上市、融資、債券等辦法擴(kuò)大資金的來(lái)源，為旅游事業(yè)的發(fā)展擴(kuò)充資金渠道。

2.3 加強(qiáng)人力資源管理

人是構(gòu)成各企業(yè)的主體，他們的素質(zhì)決定了企業(yè)單位的發(fā)展水平。在企業(yè)中，只有高素質(zhì)的人才才能使得企業(yè)管理得到良好的發(fā)展。人力資源的管理是內(nèi)部控制中最重要的一環(huán)，第一，加強(qiáng)人力資源管理有助于提升各部門(mén)人員的職業(yè)道德意識(shí)，使得在工作中切實(shí)履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)工作中的自主性與積極性，為公司創(chuàng)造更大利益；第二，加強(qiáng)人力資源管理有利于企業(yè)內(nèi)部資源的分配，是公司獲得最大效益、更加流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的保障；第三，有助于優(yōu)秀人才的管理，當(dāng)前信息資源發(fā)達(dá)，同一個(gè)行業(yè)的不同企業(yè)對(duì)人才是什么態(tài)度，哪個(gè)公司有利于人才的發(fā)展，大家都比較清楚。企業(yè)要想留住人才，招聘到合適的人才，就要加強(qiáng)人力資源的管理，使得人才來(lái)了企業(yè)能夠呆住，愿意為公司奉獻(xiàn)自己的才華，這樣才能使得企業(yè)在發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)；第四，還要完善人才評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)人才激勵(lì)制度，實(shí)行能力薪酬制，能力強(qiáng)就給予更高一級(jí)的崗位，發(fā)揮其能力。還要打通管理人員晉升渠道，建立多重晉級(jí)制度，拓寬晉升渠道，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3 政策保障體系構(gòu)建

當(dāng)前，國(guó)務(wù)院進(jìn)一步部署了旅游業(yè)改革發(fā)展計(jì)劃，提出到2020年要實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民年人均出游4.5次，境內(nèi)旅游消費(fèi)達(dá)到5.5萬(wàn)億等。政府鼓勵(lì)藝術(shù)院團(tuán)與旅游景區(qū)的合作，打造藝術(shù)水準(zhǔn)高、特色鮮明的演藝節(jié)目，深入挖掘文化、張揚(yáng)本土個(gè)性，把握時(shí)代脈搏，使娛樂(lè)與休閑融為一體。

在未來(lái)，三亞要將繼續(xù)整合旅游資源，注重提高游客的旅游體驗(yàn)，在構(gòu)建旅游演藝保障體系的過(guò)程中要征集多方面意見(jiàn)，在改革中要客觀、得力，避免政令不通，造就一批面子工程。首先，要基于融資政策的支持，銀行要加大對(duì)旅游演藝產(chǎn)業(yè)的支持，政府行業(yè)的監(jiān)管部門(mén)從法律法規(guī)體系著手，對(duì)不適合現(xiàn)狀的制度要進(jìn)行修訂，促進(jìn)行業(yè)的資金保障。

4 結(jié)語(yǔ)

進(jìn)行旅游演藝產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新保障體系的構(gòu)建離不開(kāi)旅游企業(yè)自身內(nèi)部的創(chuàng)新，政府外在政策性的保障以及行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)管，只有這三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一才能共同推動(dòng)和促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

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